访谈预告：电商促销迷人眼 消费者能否真受益?

中国电子商务协会副理事长兼秘书长 陈震

　　中新网12月20日电 近日，北京市工商局、北京市商务委以及北京电子商务协会召集44家电商企业，要求在举行大型促销活动前需要向工商部门提请备案,并在两小时内回复用户投诉。

　　同时，44家电商签下“网络零售业提升客户服务倡议书”，做出包括承担包修、包换、包退；主动向消费者出具消费凭证或单据；保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。

　　来自北京市工商局12315投诉中心的数据显示，该中心今年接到的网络购物投诉已经超过了25000件，占到总投诉量的半数以上，并较去年同期增长了近两倍。

　　在不久前的“双十一”、“双十二”电商促销大战上，无数网友的彻夜血拼让电商网站不断刷新销售纪录。同时，网购商品质量低、配送慢、售后差等等问题依然大量存在。

　　圣诞、元旦等传统的电商促销季临近，而消费者如何甄别愈发纷繁复杂的电商促销中存在的种种乱象呢？

　　针对上述问题，中新网特别邀请到中国电子商务协会秘书长陈震，于12月21日15：00做客中新网《IT访谈间》节目，为广大网友作出深度解读。敬请关注！欢迎在线交流互动。

　　嘉宾简介：

　　陈震，中国电子商务协会副理事长兼秘书长。