8月1日消息,近日,PayPal对分布在全球15个国家的15000位用户就金钱、时间、技术等相关话题的感想进行调查。调查结果表明,全球大部分用户都认为,技术会驱动改变,所有的事情会因此变得更加便捷、联通与快速,同时也会给予用户更多的选择权与发展机会。
开放的网购态度
亿邦动力网获悉,72%以上的受访者认为,网购的魅力很大程度上在于它可以免去人们在实体店消费带来的冗长的等待时间。此外,让塞满银行卡、现金和硬币的钱包彻底“隐形”,也是吸引人们在网上进行购物以及选择在线支付方式的重要原因。
调查中,有78%的受访者都认为在线支付方式方便快捷,网购已融入了他们的日常生活。与此同时,全球消费者对于跨境网购也并不陌生,有67%的调查者已体验过跨境网购带来的乐趣。
在移动支付领域,全球有五分之一的消费者倾向于运用移动设备来让支付变得更简单。相对于美国、德国等电子商务发达国家的消费者,中国、巴西、俄罗斯等新兴跨境电子商务国家的消费者更趋向于运用移动设备来购物及支付。
中国网购流行
PayPal指出,在本次调查中,新兴市场国家的消费者也表现出了对网购的热情。其中,中国消费者对网购的热情领先于全球其他地区。
据亿邦动力网了解,中国消费者的日常网购习惯及热忱度均较全球其他地区领先,他们每周平均花在网购方面的时间达387分钟,比全球市场的平均每周202分钟多3个多小时。同时,在通过移动设备进行在线支付方面,中国消费者的使用频率及接受程度也遥遥领先——仅有10%的中国消费者称不会用移动设备进行网上交易,而全球平均拒绝率为42%。
网购的顾虑
多数受访者都同意,选择网购可以为人们节省很多时间,这些时间可用来休闲娱乐,可用来独处思考,或可用来进行体育锻炼,更可以用来与朋友和家人相聚、从事自己喜欢的活动。
尽管如此,不少受访者对网购仍抱有顾虑。有93%的受访者认为,至少有一项因素会让他们对网购心生犹豫。62%受访者表示,“担心网络欺诈”是他们的首要顾虑,尤其在跨境网购时,消费者会担心“我的银行及支付信息可能被泄露”、“物品可能无法送达”、“产品质量难以确保”等因素。其他顾虑因素还包括“不得不在购物网站上注册信息才能下单”、“到付款环节才发现还有关税问题及隐藏支出”等。
此外,调查还显示,各国对于目前网购所遇到障碍的反馈差别巨大。不过,即便这样,“让移动支付更为容易,让全球商品都能简单安全地进入网上交易平台”仍然成为了不可逆转的趋势和需求。这意味着,跨境贸易的蓬勃发展已是趋势所向。