10日,青岛一家网站联合青岛百盛、国美电器等岛城六家商家,网上免费派发价值7万元消费券。不少岛城网友翘首以待,半夜零点就开始刷新网页,但是到了正式发放时间,却有大部分网友抱怨根本打不开,打开网页则显示“错误”或者“该页不存在”,15分钟后则显示2260张消费券全部发放完毕,不少网友狂发帖子抱怨“被忽悠”。
消费券首现青岛网友熬夜等“券”
网友质疑:“天上能掉馅饼吗?”
早在一周多之前,网站就发布消息称:“为积极响应国家扩大内需拉动消费的政策,该网站联合青岛多家知名商业企业结成‘3·15消费联盟’,以实名制方式向岛城市民发放7万元消费券,市民可在‘3·15’期间,用消费券到联盟商家进行消费。这也是‘消费券’首次在青岛出现。到目前为止已有青岛国美、青岛百盛、北方国贸集团、利客来集团、好一家家居、七彩云南翡翠等6家商业企业加入到消费券的发放中。”
网站社区同时发出调查帖,询问市民对于申领消费券的愿望是否强烈。记者在该帖上发现,不少市民持保守态度,称“天上能掉馅饼吗?”但是大部分人仍表示“若真的免费当然愿意申领”。
因为前期宣传只是表明3月10日开始发放,因此不少网友不清楚具体时刻。3月10日零点零4分,岛城网友“西瓜肚子” 发帖问道:“不是3月10号开始发放消费券吗?都过了零点了咋还不开始?”原来该网友为了领取消费券,熬夜等待3月10日的到来。
上午10点整,论坛上出现帖子《青岛7万消费券免费取10日14时新闻网网上申领!!!》,申明消费券要在下午2点开始申领,大多数人对消费券翘首以待。
狂刷网页未抢到一张八成网友称自己被涮
网友质疑:"消费券没限制就弄个18元的,25元的,就连买翡翠什么的都弄个50元的,还不如没有呢,没什么诚意。"
下午1点50分,市民王先生开始打开网页,花了5分钟登录新闻网,等到打开申领网页,发现六家商家的链接都显示只有30张剩余消费券,等到他把个人信息填写完毕一提交,直接显示“网络错误”或者“该页面不存在”,再重新打开链接,都显示“已经领取完毕,请参与其他商品!”此时不过下午2时15分多一点。
随后,记者发现该网站社区开始出现许多网友抱怨的帖子,网友“青年”发帖《免费消费券,新闻网拿老百姓开涮》引来诸多网友跟帖,“青年”说自己从点开网页就不断出现“无法找到该页”等提示,后来再登录,网页显示
剩余张数为负数;一网友回帖说:“看着国家授时中心的时间去的,正好时间去,网页就打不开”,一时之间,论坛首页出现十几个类似的帖子,有的几分钟之内就刷新到了30多个回帖,八成网友表示从下午2点之前开始刷网页都未申请到,而且另外几名表示申请到的也都是18元等小数额的消费券。
对于消费券的使用,也有不少网友质疑。根据网站说明的初衷,发放消费券是联合商家拉动内需,但是消费券的部分发放商家的经营性质以及消费券的数额则令不少市民颇有微词。
网友与商家“返券”不同,消费券没有“先消费才领券”的门槛,但是对消费券能否刺激市民消费热情,网友“振子” 表示:“消费券没限制就弄个18元的,25元的,就连买翡翠什么的都弄个50元的,还不如没有呢,没什么诚意。”
记者在申领网页上看到,加盟消费券发放的商家除了三家商场各提供“18元”、 “20元”“25元”的消费券之外,其余三家商家分别是家电商场、家居商场和玉器店,“以翡翠为例,动辄上百上千的价格,实在看不出来50元钱的消费券到底对消费者有什么刺激”,有网友感叹道。此外,不少人都发现了最末一句“最终解释权归各商家所有”,点开各商家的链接,里面还有不同的“使用细则”,实际上仍有不少限制。
观点??
汤书国(山东和安律师事务所律师)
发券之前做足准备
虽然网站发放免费消费券从法律上看,因为是一种无偿行为,所以不需要承担法律责任,但是主办方也应该做好前期准备功课。前些日子外地发放消费券引发哄抢等新闻应该引起主办方的注意,并应该在有前车之鉴的基础上采用更好的发放途径。
此外,消费券也不见得真的能落到真有消费需求的市民手中。就像家居、家电、玉器等,拿到券的人不一定有这个消费需求,而真正有消费欲望的却领不到券,这反而会使不少人钻空子,比如把消费券当成商品转手出售等,反而背离了发放消费券的初衷。发券之前做好详细调查和准备,才能真正使好钢用到刀刃上。青岛新闻网:
网页负荷太大没有内部操作
回应: “我们也不是神仙,做活动的时候很多事情都没有办法预想到。”
面对不少网友的质疑,记者拨打了该网站的电话,客服代号0109号话务员告诉记者,免费消费券已经全部被网友申领完毕,不存在大家质疑的“内部申领”一事。当记者询问为何提前刷页面都申领不到,她解释称,因申请的网友太多,所以网页很卡,只能靠运气。该话务员还告诉记者,从当天下午2点开始,已有无数市民电话质疑消费券一事。
随后记者致电负责消费券发放事宜的市场部,该部工作人员表示,外地发放消费券也曾多次出现哄抢行为,但是“我们也不是神仙,做活动的时候很多事情都没有办法预想到。”他告诉记者,当天下午2点时,网站同时在线人数达到几十万,而网站网宽有限,所以当时基本处于瘫痪状态,引起很多人的不满也是无可奈何的事情。对于网友质疑是否新闻网内部人士申领到大部分消费券,对方回应,能领到消费券的只有一少部分幸运儿,网站将及时对这些人予以公布。