一则消息被传的沸沸扬扬,万达开出年薪200万大肆招人进军电商,试图整合旗下下商业地产、酒店、旅游、电影院线和连锁百货五条业务主线,成为第六条主业。这个消息并不意外,个人认为,这种情况,将逐步在各大实体产业进行蔓延,最终使得电商领域进入我所谓的2.0时代。这个稍后再表。
这件事情最有意思的是很多业内人士的表态,各大观察家、瞭望家、分析家纷纷出动,主要声调大概就是电商不是万达能玩的,所以前景不看好,几乎必然失败。这一点我觉得是特别搞笑的,一群把电商行业做得裤衩都快赔掉的人,竟然觉得这个赔钱的行业还有什么壁垒,竟然还有什么专业。。。。赔钱的行业只有一个壁垒,就是有没有钱赔,只要有钱赔,谁也别笑话谁,万达有没有钱?这个的毋庸置疑的。顺便,互联网这个行业最大的问题就是太多的“家”了,很多人热爱这个行业主要原因就是只靠嘴就能活的不错,让我十分蠢蠢欲动,毕竟我还比他们多个脑子呢。。
言归正传,互联网的核心属性我个人认为还是一个工具,基本不可能凭空存在,而o2o不是一个新概念,而是一条必由之路,在资本的支撑下,很多空对空的东西也活了下来,但这种事情,毕竟无法长久,你可以随便看看中国互联网业的各大企业,各领风骚那么三两年,最后剩下的还是那么几家老牌,足以证明,我的结论无需证明。
当这个领域规则成熟,人才成熟,技术成熟后,这个工具的普遍使用,也就成了板上钉钉。目前电商的本质还是流量和转化率,核心大概就是低价和逃 税,真没发现有太多的技术含量。当然,经过这么久的发展,也开始逐步有些企业走上了品牌发展的道路,这些都是行业进入2.0的前奏。我一直认为,京东最大的敌人并非淘宝系,而是国美苏宁系,因为国美苏宁在二三线甚至四线的渗透是很惊人的,而且本身就具有品牌,如果电商战略得当,根本不用和京东拼什么一线城市这点白领,把门店直接改造成物流加库存属性,很快这个改造就会具有成效。而且运营起来之后,线上线下互动增长,结果会比单一的线上更可怕。目前因为能力问题,还是给京东留下了迅速扩张实体仓库自建物流的空间,这也是京东的胜负手。而京东目前电视广告的突然投入和广告定位,也可以视为对非传统电商高粘度人群的渗透,简单的说,可以叫电商传统化。目标拓展人群已经变成了不太网购的大爷大妈们,而这些京东苦心开拓的对象,对国美和苏宁却已经是耳熟能详,想到未来的这种客户竞争,就让人觉得心潮澎湃。
现在开始说万达,之前万达整合了五十六个万达广场的边边角角,做了一个万达空间,试图基于万达广场的实体建立一个新媒体的概念。而现在进军电商,其战略思路可以说昭然若揭。万达广场本身是一个综合服务体,在一线城市,可能还算二流,但在二线城市则是绝对的一流。作为持有型物业,经营的好坏决定了回报率的高低,而互联网这种线上工具,是最好的整合工具,将这些万达的物业组合为一个整体进行统筹,其爆发力,其实不可想象。这里面除了电商,还包括了社会化服务,最终会建立一个恐怖的消费群体。我举一个简单的例子,加入万达开始进行大会员制,凡是万达的会员,在所有的万达广场消费打折、住宿打折,优先安排,优质服务。这几乎可以形成一个国内最大的服务性综合体,其带来的整体价值,和对万达业务的整体促进,不是现在做电商这批人的脑子可以想明白的。
电商的核心是商,商的核心是交换,而不是卖东西,卖东西只是换取差价的最简单形式。真正的电商一定是有品牌和服务为核心的,赚钱一定是靠品牌溢价的。这一点可以看凡客,其实凡客的问题是经营问题,品类扩张导致了品牌弱化和库存太高,发展太快带来的管理能力不足和资金链紧张,但就从服务和品牌而言,凡客可以说是最棒的电商品牌。而品牌这种东西,则是传统企业早就具备的,这就是传统企业进军电商的最大优势。
很多传统企业进军电商失败了,倒不是因为他们不熟悉这个行业,也不是手里的人才不好,就没有赚钱好的电商人才。传统企业进军电商失败的重要原因是他们不知道原来一个行业竟然是可以不盈利的!而且还是理直气壮的。如果他们不按照传统的电商做法,只是把电商作为自己的渠道支撑或者品牌业务延展,是不会有问题的。但是很遗憾,他们都是挖了那些所谓的电商人才去操盘的,而这些人最大的特点就是,烧钱不眨眼。对于靠节约闹革命的传统企业来说,这无疑是一剂毒药。
具有强大品牌和实体的万达实际上提供的将是一个服务型综合电商,这里面包括了产品的买卖(与万千百货合作),本地化服务(饭店、影院、游戏厅等娱乐),旅游服务(酒店机票),商务服务(商业地产包括信息化服务)媒体宣传(万达空间),可以看出,这里面几乎包括了现在互联网界所有流行的商业构件,什么b2b、b2c、o2o、旅行、户外媒体等等等等一应俱全,最重要的是万达本身是一个品牌而且很有钱。几乎是完事具备,只差战略和运营,唯一失败的可能就是用了太多现在的电商人士。当然,大公司本身的体制僵化,也是重要的阻碍之一。
不管怎么说,万达进军电商,是一个催化剂,是把互联网工具化发展的-----不能说一个开端,应该是一个节点。不管成功几率如何,起码证明了行业的边际正在被打破,更多的传统企业带着自己的资金和品牌优势开始试水互联网。从行业角度是一个好事,而对于现在浮在空中的互联网企业,则提了一个醒。
别忘了,最牛逼的苹果也是基于软硬结合的,互联网企业怎么让自己硬起来,已经是现在必须要考虑的战略问题了。