1、核实问题出现时间。
【1】如是突然出现的情况,您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)
【2】建议重新启动迅雷,尝试下。
【3】建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件
【4】拔了网线或不连接路由器,重新连接网络晚点再进行尝试。(突然登录不了,不是长期登录不了,这个情况一般是短暂的网络异常,优先建议重新启动网络后晚点尝试)
2、登录迅雷7不显示会员需要查看下vip标志是否显示灰色。
如下图,头像旁边的vip标志显示灰色表示会员不显示,则适用于以下解决方式。
3、如以上请确认当前这个情况。
①请如下图操作,点击这个按钮,注销重新登录尝试。
②如重新登录仍然不可以显示灰色,请登录会员官网 http://vip.xunlei.com 查看是否显示会员,如下图:
显示会员,首先昵称会是红色的、会员到期时间也会有。
②如网页都不显示会员,请昵称旁边的”退出按钮”重新登录尝试。
③仍然不显示,请联系客服400 1111 000核实帐号情况,并在联系前,首先获取支付的订单号
4、删除ver1文件或重新安装尝试。
①到电脑上这里删除C:Program Files/Common Files/Thunder Network/TP/Ver1文件。然后,重新启动迅雷尝试。
②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7,然后,重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。(一定要卸载后重新安装,最好换个磁盘安装下,避免覆盖上旧问题了)
时间: 2024-12-01 21:10:19