7月11日-12日，天下网商大会在杭州召开，阿里研究院发布重磅报告—《新网商，新时代--网商报告2017之五大预测》（以下简称报告）。
报告指出，当前网商的营业规模，正在从十万亿量级向百万亿量级迈进，网商已经逐渐渗透到经济、社会、生活的方方面面；新时期，网商发展呈现出泛化、多元、复杂的特征，网商也将不再有线上、线下之分。
2016年前后，网商迎来了全球数字经济高速发展的全新环境。面对未来，阿里研究院从五大方面对网商的未来做出了预测：
基础设施：智能？沉浸式？无现金？
以云计算、新金融、智能物流、跨境平台、电商交易等为代表的数字化商业基础设施初步建成，智能时代即将全面到来。在智能物流的支持下，到2021年中国的物流包裹数将超过1000亿件，全球物流包裹数超过3000亿件。
从长期来看，数字化基础设施将既能够为商业经营提供服务，也能够为人们的生活提供服务。人类将从信息的互联网，开始进入体验的互联网。
2016年双11，在手机移动端上的AR互动捉猫16亿次。2017年3月，有两个小伙子，不远千里从云南跑到杭州，一连抢劫了3家便利店，结果仅抢到1800元。这些事件也正在不断预示，无现金城市、全沉浸购物正在逐渐普及中。
客户：30年品质红利期！
随着互联网普及率的提升，电子商务正在从“15年的消费者数量红利期” 转向“30年的品质红利期”。除了原有商品将在品质上快速持续的升级，更多高端的新品类也将不断涌现。
崛起的富裕阶层、新世代消费者和全渠道的普及将成为未来五年的三大主要消费动力。未来，每个人，都能享受消费，也都能发掘新消费。
主体：四个时代扑面而来
人人时代。依托网络平台，未来每个人都将成为网商。而随着共享经济、3D打印、智能制造等发展，生产也将再次回归以人人为主体的分散阶段。在网络的连接下，新网商、新零售、新制造将协同爆发。
人机时代。随着大数据井喷，深度学习发展，芯片向仿人脑计算方向不断迭代。2020年，第一个机器人网商诞生；未来10年，数以万计的机器人经理进入各类商业组织。“网商大脑”将通过算法、模型、软件，指导、辅助网商来完成内部管理机制和决策流程，人类商业效率将再次极大提升。
账户时代。未来，在线即网商，“网络账户”将取代“银行账户”，代表新商业主体。围绕“网络账户”，网络经济活动必将越来越丰富复杂而高效，而这其中，“信用”做为网商的核心竞争力之一，其重要性将再次全面提升。
文化时代。网络直播、移动互联网的快速普及、认同的价值继续显现。消费者通过共同的爱好，重构成更多小群体。共同的价值观将网红和粉丝汇聚。网红生产内容，内容带动消费者互动，交易就会更加自然而然的发生。
创新创造：Made in Internet
互联网上，一套多层次的创新创业服务体系日趋成熟，涵盖了从兴趣社区维护、知识产权保护、产品创意激发、开模及制造对接、品牌打造与精准营销、内容生态开放、商业机会搜寻的多个层面。
该体系正在赋能有原创力、有创造力的年轻人，培育起了以买手、达人、创客、独立设计师、匠人、红人为代表的互联网开放创新生态， “创新、创意、创造”正在全面觉醒，“Made in Internet”时代正在到来。
天下：6亿中小企业的全球协作
2017年3月22日，阿里巴巴与马来西亚正式宣布建设“数字自由贸易区” ，是中国以外的第一个eWTP试验区。
随着更多“数字自由贸易区”在全球的建立，未来30年，全球中小企业将在互联网上更加方便的展开分工、合作、经营。
预测认为，原有的以大型跨国公司为主导的全球化，在未来将逐渐转变以6亿小企业为主体的全球化新模式。以中小企业为主导的普惠全球化将有效降低全球贸易冲突和经济风险。