2.8 小结
企业必须对进行产品开发的方式做出两个重要决策，即必须明确产品开发的流程和产品开发的组织。
产品开发流程是企业开展构思、设计和商业化某一产品的一系列有序的步骤。
一个界定良好的开发流程有助于确保产品质量，促进团队成员之间的协调，规划开发项目，以及不断改善开发流程。
本章中介绍的基本流程包括六个阶段：规划、概念开发、系统设计、详细设计、测试与改进和试产扩量。
概念开发阶段需要开发团队中大量跨职能的整合。这个前端流程包括：识别顾客的需求、分析竞争产品、建立目标规格、产生概念、选择一个或更多的概念、确定最终特性、测试概念、进行经济分析、计划所有剩余的项目活动，概念开发阶段的结果是编制好的项目合同书。
特定企业采取的开发流程可能会与这里描述的基本流程有所不同。基本的流程最适用于市场拉动型产品，其他类型的产品需要对基本流程进行改造，包括：技术推动型产品、平台型产品、流程密集型产品、定制型产品、高风险产品、快速构建产品，以及复杂系统。
无论是何种开发流程，任务都是由组织中的个人完成的。组织可以通过人之间的联系（如报告关系、财务关系和物理布局）来界定。
职能式组织是指组织联系与开发职能相对应的组织。项目式组织是指组织联系与开发项目相对应的组织。两种类型有混合体，也就是矩阵式组织，包括“重量级”项目组织和“轻量级”项目组织。
职能式组织和项目式组织之间最重要的权衡是：精湛的专业技能与协调效率之间的权衡。
全球分散的产品开发团队有权获取特殊的资源、市场信息和技术。然而，全球产品开发会产生更高的项目协调成本。
参考文献
许多现有的资源可通过访问www.ulrich-eppinger.net获得。
在过去的30年里，阶段式产品开发流程一直在生产性企业中占主导地位。Cooper介绍了现代门径式产品开发流程和许多其授权的做法。
Cooper, Robert G, Winning at New Products: Accelerating the Process from Idea to Launch, third edition, Perseus Books, Cambridge, MA,2001.
螺旋式产品开发流程主要应用于软件行业，然而，螺旋式开发的许多方面可应用于制造业和其他行业。McConnell介绍了螺旋式软件开发，以及用来开发软件产品的其他几种流程。
McConnell, Steve, Rapid Development: Taming Wild Software Schedules, Microsoft Press, Redmond, WA, 1996.
重量级和轻量级项目组织的概念是由Hayes、Wheelwright和Clark明确提出的，Wheelwright和Clark还讨论了产品开发流程之前的产品战略、计划和技术开发活动。
Hayes, Robert H., Steven C. Wheelwright, and Kim B. Clark, Dynamic Manufacturing Creating the Learning Organization, The Free Press, New York, 1998.
n, The FrWheelwright, Steven C., and Kim B. Clark, Revolutionizing Product Development： Quantum Leaps in Speed, Efficiency, and Quality, The Free Press, New York, 1992.
Andreasen和Hein针对如何在产品开发中整合不同的职能提供了一些很好的想法，他们还展示了一些产品开发组织的概念模型。
Andreasen, M. Myrup, and Lars Hein, Integrated Product Development, Springer-Verlag, New York, 1987.
Allen采用实证的方法证明了物理布局可以创造显著但非正式的组织联系。他还讨论了矩阵式组织在缓解职能式和项目式组织问题中的应用。
Allen, Thomas J., Managing the Flow of Technology： Technology Transfer and the Dissemination of Technological Information within the R&D Organization, MIT Press, Cambridge, MA, 1997.
Galbraith关于组织设计的著作包含了很多可应用于产品开发的有用信息，他在1994年的著作是他早期作品的更新。
Galbraith, Jay R, Designing Complex Organization, Addison-Wesley, Reading, MA, 1973.
Galbraith, Jay R, Completing with Flexible Lateral Organization, second edition, Addison-Wesley, Reading, MA,1994.