网络购物初体验
通过前文的介绍,大家应该知道需要购买什么物品时可以选择哪家网上交易网站了。在确定目标之后,自然就要购买商品了。在此我们以最具用户基础的“淘宝网”为例,介绍其商品购买流程。
第1步,寻找所需商品
我们进入到“淘宝网”首页后,查看页面上端的导航栏,在此可以根据商品分类逐层进入找寻所需购买的商品,这种方法适用于仅限定了商品的购买种类,如智能手机,但还未确定具体型号的情况下。而如果已经有了明确的购买目标,则在默认的“搜索宝贝”条件下,输入商品的具体名称,再选择分类,执行搜索操作。而后查看搜索结果(如图1),一般来说会找到很多符合条件的商品。如果你想进一步精确定位,可通过页面左侧“缩小搜索范围”功能,通过选定价格范围、是否免运费等搜索条件,查找最符合自己需求的商品。
第2步,了解卖家的信誉度
我们在“淘宝网”中找到了自己需要购买的商品后,除了进入商品详细介绍页面(如图2)了解其相关信息(包括放大查看、是否还有同款式的其它颜色、配送方式等),还需了解一下开店掌柜的信誉度,包括此人的交易次数、买、卖信用度(如图3)、好评度、网友对其留言评价(如图4)等信息综合考察。一般来说自然是交易次数越多、信用等级越高。
第3步,与卖家联系交流
如果买家有一些关于该件商品的疑问或其它问题咨询(例如是否可同城当面交易),可通过“淘宝旺旺”(即时通讯工具)、网店的“留言簿”以及店主留下的手机、电话等联系方式与其联络沟通。其中,“淘宝旺旺”是最便捷也是买卖双方最常使用的联系方式之一,而且这种在线文字交流方式易于留下“证据”,以后若是在交易过程中出现了问题也可作为凭据。
第4步,确认订购商品
当买家对当前商品比较满意,打算购买时,点击当前商品介绍页面底端的“立即购买”按钮。在显示页面中确认购买数量、选择运送方式以及收货地址等(如图5 )。输入完毕后,确认无误,即可提交购买信息。
第5步,接收商品给予评价
当买家接收到所购商品之后,即可根据商品、服务的优劣,对售出商品的卖家进行评价(所声有在该站买卖的商品在交易发生后的3-45天内可以进行评价)。登录“淘宝网”后,点击页面顶端的“我的淘宝”按钮,而后查看左侧视图,选择“我是买家→已买入的宝贝”,再查看“近期的交易记录”,在此会看到商品名称、价格、成交时间等信息,着重查看“评价“栏,点击本次购买商品的该项链接后,选择评价等级(好、中、差)、联系方式与付款时间,而后输入评论内容即可。