CDC软件为Ahlsell提供客户关系管理平台

美国东部时间10月6日09:05(北京时间10月6日21:05)消息，CDC软件(Nasdaq:CDCS)今天宣布，欧洲领先的水管、取暖和电器产品批发商Ahlsell正在旗下瑞典、挪威、芬兰和丹麦的250多家办事处使用组建CDC软件提供的Pivotal CRM 6.0客户关系管理平台，意在更好地了解客户信息和客户活动。　　预计平台今年年底之前组建后，Ahlsell营销、销售、客户服务和采购部门的3500多名员工都将使用Pivotal CRM软件平台。Pivotal CRM将保障Ahlsell员工掌握约7.5万份合约以及每年来自38万名顾客发来的12万份报价。该平台还将被用作“先期预警”系统，如果客户购买规模低于此前正常水平，平台会向销售人员发出警告信号。　　Ahlsell组建于1877年，年营收约在37亿美元，拥有约5300名雇员。该公司业务主要集中在北欧地区的250多个城市。(逸飞)

时间： 2024-09-20 19:50:41

CDC软件为Ahlsell提供客户关系管理平台的相关文章

客户关系管理平台Bizzabo获650万美元A轮融资

日前,致力于简化营销活动流程的创企Bizzabo获得650万美元A轮融资. 此轮融资之后,Bizzabo的融资累积到1450万美元.该公司在特拉维夫和纽约均有办公处,新入资金将用于进一步开发其云端活动管理平台. Bizzabo成立于2012年,最初推出的是一款社交应用,用于会议沟通.2015年,随着活动营销应用数量的增加,Bizzabo转型成为客户关系管理平台. Bizzabo软件的目标是,通过推动各环节自动化,简化营销活动.也就是说,用户可以创建自己的营销邮件.日程和登记网站,追踪用户交互.票

《SAP CRM管理与实施指南》一一1.1　客户关系管理概要

1.1 客户关系管理概要 客户关系管理(CRM)可以追溯到20世纪80年代.那时出现了用于收集客户与联系人的理念和系统,即联系(Contact)管理,主要包括客户与联系人的数据管理与拜访管理:90年代,呼叫中心得到了大规模的应用,出现了客户关怀(Customer Care)管理.1999年Gartner Group提出客户关系管理的概念,认为客户关系管理能够为企业提供全方位的管理愿景,赋予企业完善的多渠道交互能力及最大化客户收益.后来随着互联网的普及,数据仓库.商业智能.知识发现.移动应用等客户

易科软件中国：维系客户关系是企业的根本

易科软件中国:维系客户关系是企业的根本 责任编辑:xfuesx |  2016-10-08 16:27:56 本文摘自:畅享网 在保安保洁配餐企业的日常运作中,维护好同客户之间的关系是企业能够正常运作,并得到健康发展的关键.特别是公司管理层整天都在考虑如何扩展客户群,如何提升客户满意度,如何解决好客户的投诉,诸如此类的问题.如果没有一套专业的CRM系统作为客户关系管理的工具,许多问题的解决将很难得到客户的满意. 专业CRM系统的核心管理对象就是"客户",例如在Exact Synergy

CRM(客户关系管理)的大数据时代

CRM(客户关系管理)的大数据"黄金"时代 在大数据时代,CRM(客户关系管理)不仅可以帮助企业获得客户资源,还能加强整个供应链的共生关系.但面对越来越多企业对大数据需求的挑战,BI处理数据性能的技术奖成为应对大数据的关键. 企业软件并非新鲜事物,在国际上一直都是一个非常大的市场,例如微软.Oracle.IBM.Salesforce.CloudCC CRM等都是非常大的企业软件公司. 但在中国却没有特别大的企业软件公司,这主要由两方面原因造成:一是过去中国劳动力成本很低,使用企业软件的

用2.0的方式重构客户关系管理

客户关系管理(英文缩写为CRM)正在随着Web2.0而改变,新的CRM2.0模式以多中心化的个体应用为主,不是对客户关系的管理,而是客户来管理关系,传统的CRM正在变为CMR. 超女现象的2.0本质 要了解2.0化的客户关系管理,解析大家熟知的超女案例再合适不过. 超女现象已经成为过去式,但是现在依旧派生许多类似的模式,比如当前最活跃的"快男"等.实际上超女现象不是一次简单的营销事件,从中可以获得很多客户关系营销的启示,从某种意义上讲,超女现象是一次成功的体现2.0本质的客户营销. 在

科乐思CRM客户关系管理软件

问题描述 科乐思CRM是一套专门为中小企业设计的客户关系管理软件,提供简洁.清晰.高效的用户交互界面,避免功能太多或过少,坚持以客户为中心,提供自定义字段.视图.模板.报表等功能以满足企业变化的需求,系统采用B/S架构,局域网.广域网皆可操作一.客户管理作为科乐思CloverCRM的核心模块,客户管理功能够避免销售人员的变动带来的客户丢失,建立安全.可检索性高的海量客户数据库1.分类别.分阶段.分信用等级管理客户2.未跟踪客户提醒.联系人生日提醒3.管理客户联系记录.关怀.任务,提高客户满意度4

怡海软件：我国企业CRM客户关系管理存在的问题及对策

CRM客户关系管理系统,被称之为提升企业核心竞争力助推器的CRM既是一种管理思想,又是一种解决方案,同时也是一套应用软件系统.目前,CRM在我国企业导入实施的过程中,存在着较高的失败率和一些急需解决的问题,怡海软件将在本文简要说明我国企业实施客户关系管理中存在的问题. 存在的问题:1.观念落后2.企业信息化建设薄弱3.数据采集认识不够4.CRM未能融入企业文化...... 1.观念落后与国外形成CRM客户关系管理系统的情况不同,我国是先有引进的产品,而不是管理思想,因此,很多企业仅仅把CRM客户

通过QQ农场解析客户关系管理提供新的思路

QQ的使用,在中国应当很普遍了,可以说是现在网络必备工具之一.从客户关系学上来讲,使用自己产品的人,都可以算是自己的客户,所以,从这个层面来说,使用QQ工具的人,都是腾讯的客户.而且腾讯公司成功的密诀,也恰恰是紧紧地抓住了自己的客户,并有一统即时通讯软件市场之势. 最近周围的很多人都在玩QQ农场,种菜的.种果子的.种花的都有,而且是你早上来偷我的菜,晚上我就一定去拿你的果子,摘你的花.从这些你来我往之中,很多人体验到乐趣,很多人乐此不彼.很多在开心网玩农场的,也慢慢转移到了QQ农场,而带来的结果

怡海软件：CRM客户关系管理4大误区

CRM客户关系管理系统借助先进的信息技术,可以快速地收集到客户的数据,识别最有价值的客户,通过对业务流程的重组来整合客户信息资源,在企业内部实现客户信息资源的共享.还可以通过快捷.周到的服务流程为客户提供定制化的产品,满足客户深层次的需求从而保持和吸引更多客户,最终实现企业利润的最大化.但大部分企业对CRM实施存在各种各样的误区. 据Cartner Group调查表明,55%CRM实施失败,另据美国一份对451个企业高级经理进行的调查表明,每5个用户中有一个用户反映CRM计划不仅没有增加公司的盈