13日,针对">团购网站团宝网未能及时处理消费者的投诉等问题,北京市工商行政管理局(下称北京工商局)通过官方微博表示,已约见了团宝网相关负责人。
北京工商局在其官方微博中称,执法人员已就具体问题提示团宝网,并将持续关注团宝网经营态势。工商局执法人员提示团宝网:一是必须严格依法经营;二要及时解决消费者投诉;三要如实公示签约商家和团购产品信息;四要向社会公众及时发布相关信息。
近20天以来,团宝网一直处于舆论的风口浪尖,被指消费者投诉电话无人接听,网站挂出虚假的团购项目等问题。这些问题都根源于春节前后,团宝网被曝资金链断裂,不仅无暇顾及消费者,更欠员工工资及商家的货款。
“团宝去年三季度就出现了资金紧张的情况,拖欠推广渠道的广告费用,对消费者投诉不予积极处理。四季度则开始用隐藏往期团购的方式掩饰经营状况。”一位团购行业资深人士表示。
时间: 2024-08-01 21:42:54