&">nbsp; 刚开始做公关的时候，一直没有对一个这个职业的终极性问题搞明白：对于一个企业来说，公关的最终目的是什么？现在，忙活了那么多年，逐渐开始有点水落石出的感觉了，好不容易啊呵呵。
这个其实有很多答案：一个具体的公关项目，最终目的是越明确，越量化越好。比如说在公关公司的时候，前辈们指出，目的最好是这样的：在XX月之内，本项目希望能够协同其他的营销方案，将某产品销售额（或市场份额之类的）提高X％。实践下来感到，这真是一个不太可能实现的目标，这里有两个问题:1)如何能够分清楚公关在整个营销计划中所起到的作用究竟占有多大的比例？2）公关的作用难道只是为了短期的销售目标？
第一个问题造成了这样的状况，你无法认定你的贡献有多少，这样就很难评估你的工作绩效。其实公关成绩的难以量化很大程度上搞得这个行业里巧舌如簧的“李鬼”和“滥竽”众多。第二个问题则更为根本，形成公关难以和广告和销售等专业区分开来并体现其独特价值，而且使公关变得短视和不择手段。
其实，我们应该这么说，公关更大程度上是为了积累和强化公司和品牌的声誉而存在的，并进而在一定程度上有助于产品的销售。我以为，公关和营销、广告等都必须建立在公司的价值观和愿景之上的人文性活动，公关更长远、更优雅和更强有力地作用于公司声誉，而营销和促销等工作则虽然离销售目标更近，也必须要同公司声誉的提升达成一定的平衡。所以，公关的目标，企业领导者务必不要太急功近利，而需要从公司声誉的角度出发，长线的来做。
如果我们意识到公关可以以极高的可信度来提升和积累公司声誉，那么公关的存在价值必将得到更大程度的体现。因为公司声誉作为一种无形资产，是公司价值的溢价部分，马虎轻视不得。同时，也只有那些目光远大的企业才能够真正的用好公关。
（写于2007-08-31）