垃圾邮件一般具有批量发送的特征。其内容包括赚钱信息、成人广告、商业或个人网站广告、电子杂志、连环信等。垃圾邮件可以分为良性和恶性的。良性垃圾邮件是各种宣传广告等对收件人影响不大的信息邮件。恶性垃圾邮件是指具有破坏性的电子邮件。
一些有心人会从网上多个BBS论坛、新闻组等收集网民的电脑地址，再售予广告商，从而发送垃圾邮件到该些地址。在这些邮件，往往可找到「从收信人的清单移除」的连结。当使用者依照连结指示去做时，广告商便知道该地址有效，使用者便会收到更多垃圾邮件。
随著垃圾邮件的问题日趋严重，多家软件商也各自推出反垃圾邮件的软体。但「道高一尺，魔高一丈」，垃圾邮件的格式更加日新月异，以避过此类软体的侦测。
从互联网诞生之日起，似乎就与垃圾邮件有了“不解之缘”。中国仅次美国之后，是全球第二大垃圾邮件受害国，其危害举不胜举。垃圾邮件以其数量多、反复性、强制性、欺骗性、不健康性和传播速度快等特点，占用大量传输、存储和运算资源，造成邮件服务器拥堵，严重影响正常的邮件服务。
垃圾邮件忍无可忍 防御骚扰已成共识
自从垃圾邮件在我国大规模蔓延以来，网民好像就被拖进了一场看不见对手的较量中，各种各样的广告、花边新闻等总是能通过层层防护，钻进我们的邮箱。据美国网络安全公司IronPort说，由于网络黑客不断变换手法，全球网络垃圾邮件近日再次呈增多趋势，目前日均流量已达710亿件。大家对垃圾邮件从无可奈何已经发展到无法忍受的地步了，防御垃圾邮件的骚扰已经成为一个世界性共识。
尽管很多朋友设置了相当严格的邮件过滤标准，但是对于“应变能力”强大的垃圾邮件来说，这些都不能解决问题。我们该如何面对垃圾邮件的骚扰呢?首先大家要了解垃圾邮件为什么能够找到我们的信箱。垃圾邮件之所以能够“嗅觉灵敏”地找到我们的信箱，不外是通过以下5种情况获取的：
垃圾邮件“嗅觉灵敏” 五种方式获取邮箱地址
第一种：一些网站在用户注册的时候要求用户提供其真实的电子邮箱地址，这样等于用户乖乖地“羊入虎口”自投罗网。
第二种：网站在用户注册邮箱或者取得用户注册资料后，将成千上万的用户邮箱地址列表出售给第三方的广告公司，这广告公司则是垃圾邮件的主要来源。
第三种：现在兴起的Web2.0中存在一种“拉客”行为。比如某些网站要求用户填写MSN账号及密码，由于MSN都是Email形式的Passport账户，所以一旦稍微疏忽，必遭不测。
第四种：某些用户使用邮件客户端软件(如Foxmail)，当系统感染某些病毒时，就会自动搜寻电脑里的邮件地址，以邮件的形式将恶意代码复制传播出去而达到迅速传播的目的。
第五种：一些专门的垃圾邮件发送工具，会自动收集互联网上的邮箱地址，并通过邮件服务器上的邮件账号的方式，发送垃圾邮件。
反垃圾邮件“三板斧” 首招为“沉默是金”
面对垃圾邮件的巨大危害，不仅仅大家自己要加强防范，国内各大邮件服务商更是采取了对应措施，在提高反垃圾技术的同时，纷纷向广大客户传授反垃圾邮件的“秘笈”。其中作为企业邮箱客户最信赖品牌的中国诺网，就推出了反垃圾邮件“三板斧”。