我是因为看麦田的文章才会去蚂蚁网的,注册了一个号,可是一直没怎么用。麦田我是很尊重跟敬佩的,他对互联网社区的理解确实很深刻独到,可是蚂蚁网一直没有让我想要进去玩的冲动。记得很早前看麦田的文章,他说他自己在上面玩了很久,我这里就很纳闷他究竟在玩什么。
今天突然在Gtalk上看到蚂蚁网的七七小姐,就又跑去蚂蚁看了下,依旧是老习惯,打开七七的个人主页研究下,问题还是以前的问题。 这个问题也是我一直没有上来蚂蚁玩的原因。看了七七的主页,可以看到“宝贝箱”跟“推荐的宝贝”两个栏目,我的问题是,宝贝箱里的东西并不一定是七七所拥有的,推荐的宝贝更加不是,而七七没拥有过的宝贝,推荐的价值何在??蚂蚁首页的标题就是“发现最适合你的消费推荐”,这话本身没错,错就错在得到的不是适合我的消费推荐,因为你没用过那么你的话可信度就不高。另外还有个问题,我们可以一起来体验下,我点击七七推荐的一双Tata人字拖 ,进去之后右侧栏居然有这么一句话“喜欢此宝贝的会员还会喜欢”,然后下面是几个宝贝图片,前两个是分别是NOKIA N73,NOKIA 3100。我不知道NOKIA的人看到会怎么想,一双人字拖可以跟两部手机产生关联?一样廉价?或者一只脚绑一部手机,会是很不错的时尚造型。
蚂蚁网的推荐功能一直为我所诟病,但是其真正核心的问题不是它的推荐算法不好,或者是给宝贝添加的标签不合适,这里我说句过分的话,我认为是整体的一个架构的问题。做消费推荐,那么只要是商品都可以上来推荐,可是天下的商品何其多啊,我如果买书一定上豆瓣,因为豆瓣十分专注在图书音乐跟电影三大块,所以豆瓣上的图书推荐一直是我买书的参考。我没有网上购书的习惯,但是我去书店买书,一定会带上手机,去到书店用手机登陆豆瓣,看到有点感兴趣的书就先上豆瓣翻看评论,然后才决定是否购买,这就是豆瓣推荐的价值所在,所以豆瓣其实也可以上“发现最适合你的购书推荐”。 说回蚂蚁,架构出什么问题呢,就是推荐宝贝的种类过多过杂,使得推荐价值降低。我认为应该优先选择几类大家最需要的商品类型来做推荐,这个类型的商品首先是价值会比较高且对生活有重要的影响,其次是在日常生活中购买经验比较少或者机会为零,第三是消费者对商品顾虑比较多的,那么什么类型的商品最适合呢,首先可以说出来的就是汽车跟数码产品还有化妆品。这三种商品虽然没有什么联系,但都符合我刚才说的三点,所以我认为应当主要做这三样。我在蚂蚁上翻了翻,像那些拖鞋啊,几块钱的小饰品啊,这些统统可以不用做。我举个例子,5块钱的发夹,我买给女朋友,如果女朋友不喜欢顶多就不要了,如果我要买部手机给女朋友一个惊喜,买回来后发现一大堆问题或她不喜欢,那可就不能扔了啊!前段时间我甚至在蚂蚁上看了,有人上传了赌桌上的一些道具,比如转盘,发牌器等等,这些东西上来对蚂蚁一点帮助都没有!
把前面总结下,就是蚂蚁的宝贝线太长,什么都上,结果什么都没做好。但是现在让蚂蚁改,很困难,因为那么多的数据在上面,如果要专注,势必要砍掉80%,那肯定走掉一大片注册会员。所以,说白了,我也不知道怎么做,麦田可能也是,但我希望他知道。
再来说下蚂蚁的会员,蚂蚁的会员其实比较杂,层次高低不同,“贫富差距”大。在蚂蚁上秀宝贝的人,跟早期蚂蚁蚁群上的人,就有很大不同。前者各个层次都有,而后者则主要是IT人士,多半也是奔着麦田而去,例如上面的何田,思践等等。好,再来个总结,会员不够单纯,对于早期社区发展相当不利。我之前曾经写过一篇文章,是关于我对论坛文化建设的理解, 里面就说到,一个社区的文化是要养出来的,而不是做出来的,如何养就要根据早期这批用户的特性,然后慢慢的培养出来,站方只是起到一个观察跟引导的作用,而不是站方说要做什么,用户就都去做什么。(责编admin01)