不要为眼前的利益而放弃公司的长远计划

亚当-安吉洛（Adam D'Angelo）曾是Facebook早期的雇员之一，并担任过Facebook的第一任首席技术官。马克-扎克伯格非常欣赏安吉洛，认为他是世界上创意最好的6个人之一。几年之前，安吉洛离开了Facebook并自己创建了一个新公司——Quora。Quora的主要业务就是通过Q&A网站让用户更便捷地获取知识。安吉洛相信未来社会的主流是通过高速发展的互联网创造知识。正是这一理念才促使安吉洛创建了Quora，并担任公司了的首席执行官。日前，美国科技网站gigaom编辑奥姆·马利克(Om Malik)对安吉洛进行了专访，并就访谈内容发表了专栏文章，以下是文章的全部内容：实际上，我对安吉洛已经创建了三年的科技公司Quora感情有些复杂：对该公司有关内容的部分政策，我并不同意；但是我还是会和绝大多数Quora用户一样使用这个网站。最近，安吉洛在Quora位于帕洛阿尔托的办公室接受了我的采访。现在Quora的员工规模已经达到了50人。那些认识安吉洛的人都觉得他是一个害羞、安静的大男孩。我对安吉洛的采访持续了45分钟，以下是采访的节选。奥姆：安吉洛，不得不承认Quora公司发出的每周电子邮件实时通讯确实非常不错，可读性很强。和其他公司发的邮件相比，你们做的真的很优秀。能告诉我你们是怎么做到的吗？安吉洛：实际上我最初就打算让这项业务具有可读性，能够吸引住别人的眼球。我最不愿意看到的就是人们把这些邮件当无聊的垃圾邮件删掉。为此，我们确实付出了很多，但是苍天不负有心人，我们的努力终于有了回报。我们有2名员工专门负责这一项目。在邮件推送这项业务开始的1年半的时间里，我们遇到过困难，也停办过，但是最后还是坚持了下来。从根本上将，我们内容的选取主要是根据用户在Quora网站上阅读最多、最感兴趣的信息来制定的。奥姆：是什么让你最终下定决心创建Quora这么一家与众不同的公司呢？安吉洛：我个人非常喜欢知识，喜欢读书，更喜欢那种沉浸在信息海洋中的感觉。创业之前我就觉得如果我能将这些组织起来的话，就会有巨大的商业潜力，对世界而言这也是一件非常好的事情。当时我发现互联网上还没有这种专门的知识型网站。而一旦抓住先机之后，你就有很大的优势来吸引大量的用户群。我发现只要用户数量达到一定规模之后其他的竞争者就很难将你代替。就像Facebook很难代替Twitter一样。尤其是这个行业发展成熟之后，被取代的可能性就会变得更小。当时很多的知识信息都是非常分散的，所以我就想创建一个将信息集中到一起的网络平台。奥姆：最近你成功筹集到了5000万美金，而且你自己就是第一轮融资的主要投资者。这就是说你将自己的钱投到了Quora里面。那么Quora未来的发展计划是什么？你为什么对Quora的未来这么有信心呢？安吉洛：从更高的层面上讲，我们认为还有很多的知识信息是存在于人们的大脑里的，这些信息是非常难接近的。虽然今天的互联网容量非常的大，但是我们不得不承认仍然有海量的信息是不容易接触到的。我们现在的计划就是让用户更加容易地得到那些不易接触到的信息。不管你想知道什么，只要登录Quora就可以找到你想要的。同时我们还会创建一个平台，让人们更方便地共享知识。这样Quora的价值就会更加明显。当然我们也面临着很多的挑战，保障信息的质量就是一个门槛。我们会尽全力解决这些问题的。奥姆：现在出现了一些和Quora类似的网站，比如Skillshare，Coursera和Udacity。这些网站在很多的知识专家通过网络咨询获取收益的过程中提供了大量的帮助。那么Quora在未来有这方面的打算吗？安吉洛：我认为现在Quora的发展现状就能回答你的问题。Quora的用户现在达到了数以百万计，很多的用户已经看到了，在Quora上面可以免费地提供和分享知识。律师和其他行业的专家正在使用Quora来建立自己名声，并且他们也通过Quora获得了好处。现在我还不确定公司是否会将此作为盈利点，因为我们现在的重点是促进增长，扩大规模，把尽可能多的人吸引到Quora这个知识共享的平台上来。我们现在还不知道公司的盈利模式会是什么样子。或许会是广告，也有可能是通过会员付费的模式，或者是通过专家咨询模式来增加营收。我们尝试了很多的方法，但是我们现在还没有将主要精力放在这方面。奥姆：在搜索和互联网方面你发现什么问题没有？安吉洛：随着互联网规模的不断发展壮大，未来社会中信誉将会变得更加重要。现在大家都意识到了，网页的内容质量需要进一步提高。我认为现在人们将过多的精力关注在了新事物上面，而对内容的可读性有所忽视。未来会有越来越多的人通过手机上网，到时候人们对使用搜索引擎寻找信息的耐心会减弱。在互联网刚出现的时候，人们感觉非常新奇。现在大家都觉得这个很正常。将来人们就会把关注的中心放在信息的内容和质量上面。这就是我认为在未来社会共享知识会变得越来越重要的原因。奥姆：如果现在的带宽是10M每秒的话，5年之后就可能会达到1G每秒。到时候Quora会做出什么相应的改变吗？还会像现在这样通过文本传播知识吗？或者是通过视频等其他的方式？安吉洛：我认为文本是非常重要的。你可以通过快速阅读来迅速获取知识。所以，从知识层面上讲，带宽的增加并不会给我们带来多大的改变。你也不可能很快就将所有的文本知识转化成视频。诚然，带宽的提高会对未来社会产生重要的影响。对我而言，如果世界的发展能够让每一个网民能够拥有10M每秒的带宽，Quora就会在网络世界拥有更大的影响力。如果到时候全球使用网络的人数增加10倍的话，这就意味着会有比现在多10倍的机会来共享知识。奥姆：可以告诉我们在你心中Quora成功的标准是什么吗？安吉洛：Quora的实际应用取决于用户，而内容和热点是我们一直强调的标准。虽然现在关于互联网产品的创意有很多，但是真正好的却不多。这主要是跟执行力有关。实际上Facebook的创意并不新颖，但是能像扎克伯格那样做下来的并不多。所以我们只要采纳了一个设计方案，我们就将关注的重点放在执行上面，我们会关注Quora的内容质量，我们会关注于Quora的发展规模。我们希望未来Quora的规模是现在的100倍。奥姆：之前你曾在Facebook工作过，现在你创建了Quora，并担任了公司的首席执行官。你认为这之间的差异是什么？安吉洛：Facebook和Quora都是专注于设计和产品研发的科技公司，所以从这个角度讲，过去和现在相比我做的工作没什么大的差异。我认为最大的不同就是现在我要做的事情比在Facebook的时候多很多。我现在要处理的内容包括设计、产品、数据科学、招募新员工等等。在Facebook的时候，我遇到的人基本上都是社交网络领域的专家。但在Quora，我不得不应对各种不同的人。我也不得不学习很多的技巧，比如金融、融资等等。在Facebook的时候，这方面的知识我也懂，但是因为工作的原因我不需要对这些工作负责。奥姆：就你个人而言，为了创建Quora你需要做出一些改变吗？安吉洛：在Quora，我第一年的工作基本上就是编写程序，之后因为有太多的工作需要处理我就不得不停下来了。现在我只是偶尔做一下，我真的是没有时间，感觉自己太忙了。每当我在写程序的时候，我就感觉自己特别自私。因为还有很多人等着我做决定。在Facebook的时候也是这样，我也是忙完编程忙管理。我在创建Quora的这几年里面发现，人需要学会放弃，并发现身边那些在某个领域做得比你好的人。现在Quora的团队就做得非常好。我全部的心思和时间都转移到了新员工招聘和聘请优秀人才上面了。在校园招聘上花了很多的时间之后，我发现校园是一个人才招聘竞争非常激烈的市场。虽然现在Quora的发展速度比较快，但是我们也面临着很多的挑战。奥姆：你在Facebook学到了什么？安吉洛：专注于企业的长期发展，不要为眼前的利益而放弃公司的长远计划。