宽带两年未开通却欠月租700元

本报上饶讯 记者徐晓明报道：“宽带都没有装，却被告知家中的宽带使用期限已过，还欠了近700元的月租费以及160余元的
滞纳金。”8月26日，家住上饶县城美地印象小区的徐女士向本报反映了她家的遭遇。　　徐女士告诉记者，当初开发商曾向小区所有购房者表示，在入住时赠送一年电信宽带上网。搬入新房后，开发商为徐女士家缴纳了一年宽带上网费。2009年12月20日，徐女士到上饶县电信分公司办理了相关手续。此后，一张姓工作人员先后4次到她家安装，但对方称因数据线有问题，须修好后才能装。这一等直到现在也没有装好。8月19日，他到上饶县电信营业厅询问他家的宽带情况，却被告知宽带使用期限已过，并且还欠近700元月租费及滞纳金160余元。“宽带都没有装，更谈不上上网，”徐女士非常纳闷。　　就此，记者与上饶县电信分公司取得联系。该分公司一负责人徐晓军称，经查实确认，徐女士家的宽带上网流量至今为零，但营业厅收费信息系统显示存在欠费情况。主要是由于当时该小区电信宽带没有端口接头，而工作人员也没有就此事及时上报。徐晓军表示，该公司将于3天内安装好徐女士家的宽带，并向局领导汇报如何核销宽带欠费事宜。另外，为弥补过错，将延长徐女士家宽带上网时限几个月，并表示歉意。　　作者：徐晓明