郭广昌：我们所有创业者都对时代心怀感激之情

■活力矩阵·中国民企联合馆特别访问　　祝福的话：　　感谢所有我的伙伴们，创业者让城市生活更美好，也感谢所有参观民企馆的观众！　　感谢所有民企馆的参与者，包括我们的参展企业，包括我们的设计团队，也包括我们所有的工作人员！　　感谢大家，因为你们让活力矩阵·是中国民企联合馆更精彩，谢谢！　　——郭广昌，上海复星集团董事长　　民企馆要展示的是民企的创意与价值　　问题：在世博会民企馆这个项目之前，您对世博会的了解有多少？　　郭广昌：实事求是地说，在这个项目之前我从来没有很深入地研究过世博会。因为每天我的工作都很忙，仅仅是从媒体上以截面的方式了解了一些世博的信息，没有很深的研究，只是非常浅薄的知识。但我知道，世博会是个好东西。　　问题：中国人对世博会最熟知的故事，就是巴拿马世博会上那瓶打破的茅台酒。那是在之前信息不完全流通的时代，当时世博会起到的作用主要是互通有无以及展示世界上最新最好的工业及科技产品。到了2010上海世博会，这个世界已经变成一个信息完全流通的“平的世界”，我们牵头成立了由16家中国民营企业共同参加的中国民营企业联合馆，您认为最重要的目的是什么？　　郭广昌：有了互联网技术之后，全球化信息沟通非常便利，客观上来说已经不需要世博会这样一种方式仅仅让大家去了解这世界上又有哪些新产品。不过，这一届上海世博会我觉得会有两点很不一样。　　第一，它第一次在中国这样一个发展中国家举行。中国注定会给世博会带来别样的元素。长期以来，中国和世界的沟通，信息的对称还是不够的。今天我们通过世博会全面地展示中国、展示上海，会成为本届世博会非常特殊的意义。因为世博会在中国召开，在我们自家门口召开，中国吸引了全世界的眼光，我相信一定会有不同凡响的地方。　　第二，现在的世博会和以前已经很不一样了，现在更多的是展示创意和观念，而不是单纯展示产品。相对于中国民企馆来说，我们要展示的重点并不是16家参展企业的产品有多么好。我们16家民营企业共同来做这件事情，最想要展示的是民营企业在中国的活力，要给大家看看我们的创意与价值在哪里，让大家理解中国民营企业的创造力，让世界了解中国民营企业背后的精神是什么。　　充满活力的民企让城市生活更美好　　问题：王潮歌导演曾经这样评价你——“我非常欣赏广昌先生现在的那种姿态，虽然他现在的事业已经发展到这样一个高度了，但他与我们身边任何一个奋斗者并无不同，他仍然是创业者的姿态和心态，这很让人钦佩”。请谈谈你这种创业者姿态与心态的由来，包括你对民企馆口号“创业者让城市生活更美好”这句话的体会。　　郭广昌：在我看来，这很简单，因为创业本身是没有止境的，如果不继续发展那就意味着倒退。也就是说中国人传统所说的那样，仅仅守业是守不住的，只有不断创业，因为市场是充满了竞争的，我们不进则退。　　身为一个创业者，在谈到“创业者让城市生活更美好”这句民企馆口号的时候，首先是心怀感激之情的。小平同志开启的中国改革开放30年，提供给了我们所有人创业的机会。我们生逢其时，所有的创业者都充满自豪感。充满自豪感，说的不一定是我们每个创业者都一定会成功。而是因为这个时代里能够让创业者不断去实践，才会给城市生活带来更好的创意、更好的商品、更好的商业模式，这种努力的背后动因其实就是我们都希望拥有更好的生活方式。如果没人去创业，如果大家都不去冒着一定的风险创立更多的企业，去做更多商业可能性尝试的话，那么社会生活注定是平淡无奇的，也就不会保障更多的就业。正是这些创业者一直在不断尝试，创业者越来越多，社会就会有越来越多的税收，我们就会享有越来越多的社会保障，我们的生活就会更加富足，就会更加丰富多彩。　　从这些角度去看，我们就可以说正是创业者才让城市生活更美好。正是创业者在城市的各个角落去不断满足人们生活的需求，让人们享受到城市生活带来的富足与便利。创业者在不断努力，希望我们的城市更有效率、更加绿色也更加环保。我们需要更绿色更环保的生活，但这不是靠喊出来的，而是靠创业者一点一滴做出来的。有了绿色环保这个方向之后，就会有更多的创业者通过不同商业模式和不同技术方式来实现这个概念，使城市生活更美好、更有效率、更便捷、更丰富多彩。　　那么，谁是最主要的创业者呢？激荡三十年间，我们可以看到，其实就是民营企业这个庞大的群体。他们从草根开始创业，很可能一开始他们并不是那么光鲜，也可能到现在为止他们仍然不是那么光鲜，但是他们的确在永不停歇地努力着，一步步提升自己，提升自己产品的品质、提升自己的服务水平、提升自己的技术含量等等。总的来说，正是这些民营企业的大面积存在，才从不同层次和不同角度满足了人们的生活需求，让人们用更少的成本获得了更多物质和精神上的满足。三十年改革开放，其实是给了这些创业者一个脱颖而出的舞台，而这些创业者的共同努力的确是让中国老百姓的生活更丰富了也更美好了。　　对社会感恩是民企的活力创造之源　　问题：民营企业现在做得非常出色，但是大家很可能不完全知道他们在背后的努力。这也如同导演王潮歌所说——“人们只知我们人前显贵，却看不见我们背后受罪”。你也曾经说过，民营企业其实是个弱势群体。那么，我们再回过头来看民企馆现在想表达的这些概念，比如说活力、比如说细胞、比如说太极，比如说四季轮回和生生不息，这是不是说明我们民营企业想表达这些自己的愿望非常急切？您怎么来看待民企馆这些创意的来源？　　郭广昌：其实，我们最想表达的核心概念是“创业者让城市生活更美好”这句话。我们想告诉大家，第一是我们的活力，第二是我们的创造力，这是民企馆所表达的愿望和所承担的责任。我们要为这些民营企业家们创造一个更好的环境，我觉得世博会是一个最好的窗口，就是展示给全世界，让他们看到我们民营企业不是靠暴利，而是靠技术创新，靠我们的创意一步步走过来的。　　我们已经用过去30年时间证明我们很成功，我们已经走向世界。我们更要用未来30年证明，我们要为社会生活的丰富多彩贡献我们的力量。我们这16家企业怀着这个共同的心愿，要把这个做好。　　如果要问民营企业家们希望民企馆为他们表达什么，在我和所有企业家的交往过程中，我觉得他们最想表达的是两层意思。一是我们对社会充满了感恩，充满了感谢之情。是这个社会和这个时代提供了这个伟大的平台，让大家有这个可能去创造美好。二是我们这些民营企业都充满了活力，虽然还有这样那样的缺点，虽然还有很多粗糙的地方，但是我们每天都在学习，每天都在不断提升自己。我们是给点阳光就能灿烂，有点雨露就能不断向上生长。可能一开始是比较野蛮地生长这样一个过程，但逐渐地我们会更有品质更平衡和谐地生长，我们要追求的是太极文化里所蕴含的那种天人合一之境。　　我们想表达的是我们充满了活力，所以我们能推动这个社会不断向前发展。我们能够代表这个城市生活更美好的方向，我们要让商业文明更理性、更有效率、更绿色、更环保，所有这些目标我们都会一步步达到。其根本原因就是我们对社会充满了感恩，所以我们才有不尽的活力创造之源。有这种活力存在，我们就能不断向上提升。我相信一切都会向更好的方向改变。　　企业存在的根本价值就在于满足社会需要　　问题：民企馆最初的展示创意动机是“黑猫白猫”，又发展到后来的“西天取经”，再演变到“活力与细胞”，最后衍生为现在的“太极文化”。这个不断演进的过程是不是也代表了中国民营企业家的一种心路历程？或者说，这也意味着中国民营企业的一部思想发展史？你能描述一下这个创意理念过程的演变吗？　　郭广昌：从改革开放一开始，中国民营企业家的内心就充满了感激之情。我们要感谢中国改革开放的总设计师小平同志，是他把猫放出来了，是他说先不要争论，“不管黑猫白猫抓到老鼠就是好猫”。正是这个说法，才让创业者有空间发展，有舞台表演。如果没有小平同志的“黑猫白猫”，就没有今天民营企业的迅猛发展，所以我们最先想到的就是“白猫黑猫”。这是中国改革开放的关键词，也是中国民营企业共有的“吉祥物”。　　改革开放30年，民营经济成分开辟新的经济格局之时，在2010上海世博舞台上，重新审视黑猫白猫论，这是一个恰逢其时的创意。不过，我们后来想到，世博机遇，我们更应该着眼未来，而不是总结过去。我们需要找到新的发展观，我们需要超越“黑猫白猫”的初级阶段。　　后来，我们又想到了西天取经，定义为中国民营企业如何在管理上取得真经。　　最后，我们定下来用“活力”来描述中国民营企业的集体特征，因为觉得“活力”最准确。改革开放后的中国，一直持续释放无尽活力。中国民营企业，正是在这样可遇而不可求的伟大时代背景之下，整体呈现出一派勃勃生机。中国民营经济不断发展壮大，并在国民经济中占据着越来越重要的位置，成为中国经济发展中一支最活跃最重要的力量。　　有了“活力”，我们在建筑外观上首先想到的是细胞形体，因为从自然科学的角度来说，细胞是最具生命力的，它不断繁殖生长，使生命表现出丰富多彩。　　在内容上，我们追溯到中国文化的根本——太极。太极文化是中国人原原本本由自己创造的文化。太极文化讲求“道生一，一生二，二生三，三生万物”，讲求的是平衡与和谐。在原动力和生命力上，其实是追溯到了中华民族文化之根。我相信最根本的地方才是最有活力的，才是内心最根本的依靠。　　一方面，我们在吸取全世界的思想和营养，这是创业者活力的表现，没有一个创业者可以说是没有接受过西方管理思想的。另一方面，从根来和核心来说，我们吸取了中国文化最深远的思想元素，我们要把太极元素和全球最先进的技术很好地融合起来，这就是太极创意的根本出发点。　　品味太极，其实就是在思索我们的存在方式，就是寻找我们的最佳生态。整个民营企业，其实是个弱势群体，舆论上、法律上、资源上都很弱势。所以我们一定要懂得规避，懂得显敛，懂得舍得，懂得和谐，懂得长袖善舞，懂得天人合一，懂得企业存在的根本价值就在于满足社会需要。　　中国民营企业家是最理性的一群人　　问题：自从民企馆引入太极文化元素之后，有一种有意思的说法，说是郭广昌带着一群中国民营企业家在学习打太极。这很有趣，你知道，在中国，打太极的另一层意思是说要学会生存的技巧。你怎么看待这种评价？　　郭广昌：从中国一百多年的近代史来看，其中有很多值得我们汲取的教训。比如一开始我们对中国文化、对自己的国力都充满了自信，所以采取了闭关自守的策略，觉得什么都是中国的最好，别人都是不好的。但是，后来一旦被洋枪洋炮打晕了之后，我们又急了，觉得自己的一切都是不好的，急于用革命、用流血的方式迅速改变我们的命运，寄希望于一下子能够解决所有的问题，我们的心态太急躁了。　　经过那么多年的折腾之后，到了小平同志这里，他给中国找到了一条平衡发展的道路，既不是革命的方式，又不是不思进取的保守主义，而是采用了改良的方式。在我看来，小平同志其实是最懂得太极之道的，他懂得什么时候该进，什么时候该退，他懂得平衡，也懂得真正的和谐之道。　　现在，国家提出来要建设和谐社会，希望社会各个阶层都能够和谐发展，共生共荣，这汲取了中国文化核心的元素。从近代史看到现在，我觉得我们只有一点一滴地积累，稳步发展，懂得进退，懂得平衡，才能推动整个社会的健康发展。中国古语说，过犹不及，太急躁了反而会破坏整体的步骤和节奏。我想说，中国民营企业家是最理性的一群人。我们选择太极文化，选择理性的良好心态，民营企业家这种温和的改良方式，是中国成熟的表现，也是中国企业家成熟的表现。这是我们必然的选择。　　民企馆的看点就是民营企业一起闪耀世博　　问题：民企馆被命名为“活力矩阵”，它的创意概念正在一个个完美呈现，您希望民企馆对16家参展企业以及成千上万的中国民营企业能起到一种什么样的带动作用？或者说，民企馆最大的看点在哪里？　　郭广昌：第一，我希望让大家看到我们在那么短的时间内汇聚中国民企力量做了这样一个展馆，外界称民企馆的建造过程是个奇迹。中国民企是具有代表世界性的价值观、世界性的速度和效率、世界性的环保意识的，中国民企所代表的价值观、速度和效率在全球都是非常有竞争力的，是能够得到世界的尊敬的，这是我们要让全世界看到的。　　第二，怎么来表达民企的诉求呢？或者说，看点在哪里？我的理解，是我们通过好的创意和好的技术相结合，让大家看到这16家民企组成的团队能够在那么短的时间之内向全球呈现出一个让人炫目的创意，这背后的力量是大家所能够感受到的。同时，也能让大家感受到这种力量背后的价值观和世界是合拍的，我们要求更绿色、更环保、更有效率、与社会生态更和谐。中国民营企业无限活力背后的价值观和全球所有企业、所有企业家、所有人类共同的愿望是一致的，我们价值观背后的能力应该是值得大家尊敬的。　　另外，也不仅仅是我们这16家企业，民企馆内还有一面企业水晶墙，它存在的目的是让更多的中小民营企业一起来闪耀世博。中国很多商业都是由小企业来完成的，小企业即时即刻每一笔交易，在我们的商业脉搏地图上都可以清晰看出来。我们要告诉全球，中国商业之所以能有今天的迅猛发展，需要看到“中国民企第一矩阵”，需要看到万家民企闪耀世博，更要看到中国民企和中国经济的根与魂在哪里，那就是千万家中小企业，是无数个这样具有活力的经济细胞组成了中国经济之魂。　　我们展现的核心内容是两个部分。一个是互动，用很炫的技术让人震撼，觉得民企馆很好看；另一方面，我们要展示我们的商业观念和商业力量，从我们这里的商业脉搏你能触摸到中国经济内在的根系。　　通过世博会让中国企业和全球联通　　问题：很多人都在猜想，民企馆会给予16家参展企业怎样的展示空间，民企馆会能过什么样的方式来回报参展企业？　　郭广昌：16家民企是抱着“大家共同为中国民企做点什么”这样一个想法走到一起来的。我们的价值观和全球主流商业价值观是一致的，这是我们共同想做的事情。从这个意义上来说，大家不会要求说一定要展示我的产品，不会要求直接性的回报。　　这些企业来，不是这里放一个银行卡，那里放一件衣服的这种展示概念。我们16家企业有一个共同的心愿，我们不是展示我们的企业，我们承担的是一种责任，是中国30年民营企业做到今天之后，我们最强的能力是什么？我们最好的精神是什么？我们更要展示未来30年，我们将给这个世界带来什么？给中国带来什么。　　通过展示首先是维护了我们根本的利益，也就是说这些民企已经不仅仅考虑自己了，而是考虑到中国经济是开放的，中国企业是得到世界更多的认同的，通过世博会让中国企业和全球是连通的。这对我们生存的基础和我们的未来发展就是一种贡献。　　我们做了如此意义深远的一件事情，这16家企业是重要的组成部分，我觉得这就是一种最好的回报。我们是站在这样一个高度来看这件事情的。通过这次展示能够和全球更多的经济力量对接，产生无限的商业可能性，那是另外一回事了。　　我们做了一件不可能完成的事情　　问题：我记得您说过一句话，在创业的整个过程中，最艰巨的就是干世博这个项目。民企馆发展到今天，您给它的表现打多少分？　　郭广昌：从接手的第一天开始，我们只有一年多一点的时间来完成建造、创意、招商的全过程。当时我就觉得这是一个不可能完成的任务，今天能够完成它，我已经非常感谢我的团队和伙伴了，尤其要感谢所有参展的民营企业。我们一起做了一件不可能完成的事情，我们一起从无到有，今天来看，我们完成得还不错，这份作业比我预想的要好。　　毕竟我们拥有的时间太短，在特定的时间内做这么一件庞杂的事情，而且是以我为主来牵头做这件事情，我本身就很缺乏经验，加上我个人在专业和能力上就有很多欠缺，所以从这个角度来说，对这件事期望也不能太高，肯定有很多没能尽善尽美的地方。我非常感谢方方面面的宽容和支持，谢谢你们。