后阿里时代

所谓的后阿里时代并非是没有阿里巴巴的时代，阿里时代也并不是说只有阿里巴巴的时代　　文/本刊记者 鲁永奇　　上世纪九十年代，中国对外贸易体系放开，这对于中小企业无疑是个良机，但由于各种原因，这些中小企业并没有自己的出口渠道和信息来源。基于这样的形势，马云走在了前面，1999年他创立阿里巴巴，作为中小企业对外贸易的平台，开创了中国B2B的时代。2002年，他又创立淘宝，在这里不仅仅是便宜的货物，更多的是在现实中、特别是在制造业不发达的地方买不到的商品类别，都可以一站式搞定。凭借着阿里巴巴和淘宝，马云开创了中国电子商务的阿里时代。　　阿里时代最重要的特点是借助中国制造、利用江浙等地的中小企业，通过B2B的发布平台和C2C的交易平台，解决了因信息不对称而造成的“商机闭塞”问题，促进了商品的流通。可以说以阿里巴巴为代表的电子商务网站代表了我国电子商务发展的一个阶段。　　进入后阿里时代　　随着外贸的发展，仅仅提供信息平台的模式越来越不能满足商家的需求，如何提供更多的增值服务，便成了电子商务领域B2B发展的重点。电子商务在刚刚起步之时，还只是小众群体的一个工具，但如今却变成了一个普通老百姓的交易平台。且随着资本的涌入，大多数的电子商务公司有能力布局自己的物流、提升服务。同时经过多年电子商务的发展，网络支付的便利以及物流配送等基础设施的基本建立使得网络购物不仅方便快捷，而且从一种时尚逐渐成为一种习惯。　　所谓的后阿里时代并非是没有阿里巴巴的时代，阿里时代也并不是说只有阿里巴巴的时代。阿里时代只是说以阿里巴巴为代表的电子商务企业在经过几年的成长后必会走入一个正常的发展渠道，当然也会让中国的电子商务环境发生一个根本性的变化，从而走向一个更加理性、更加健康的发展阶段。　　后阿里时代的特点　　第一模、式之争　　在阿里时代，最主要的模式是B2B和C2C，进入后阿里时代，这种模式将发生变革。首先在B2B领域，随着互联网的迅速普及，搜索引擎的深度发展，B2B平台的
卖家数量猛增，新的“信息不对称”随之而来，B2B平台进入了“信息泛滥” 的时代。对买家而言，卖家的信息鱼龙混杂，甄别有效信息已变得非常困难，导致在平台上很难找到合适的供应商；对卖家而言，获得订单的数量大大减少，且质量参差不齐，进入了推广费用越来越高而利润率却越来越低的难堪状态。　　在这样的情况下，如何提高信息的纯度、增强商机撮合效率成为了各大传统外贸B2B平台必须面对的问题。而且随着信息传播速度的加快，对于中小企业来说，困扰他们的不再是信息的不畅，而是融资以及交易环节方面的问题，正是因为这样，未来的B2B不仅仅是一个信息发布平台，更是能为中小企业提供融资、授信等服务的机构。这就决定了只有平台是不够的，如何向纵深化、专业化方面发展，从信息驱动型转向交易驱动型，才是未来B2B的发展方向。　　其次，经过几年网络消费的培养和网民数量的增加，我国主流消费群体已经成为网购的主力，再加上生活水平的提高，品牌、服务逐渐成为他们购物的首选，而不单单是价格。由于我国庞大的零售市场，B2C肯定是未来发展的重要方面。所以说在后阿里时代，一方面B2B向专业化、纵深化方面发展；另一方面B2C将取代C2C成为电子商务的主体，而且在这个过程中传统企业的电商化速度必会加快。不仅仅是因为主流消费者网购的习惯，更是企业两条腿走路的开始，因为电子商务中电子只是手段，商务才是目的。　　第二、商品价值的回归　　在阿里时代，由于以淘宝网为主的电子商务网站上的商品价格低廉，使得网络购物成了“便宜”的代名词。但这并非是网络购物的本质。网络购物的便捷性其实很容易理解，不用去逛商场，点一下鼠标就可以买到自己想要的东西，还可以达到一站式购物，这一点在阿里时代就可以做到。但对于“价廉”，网络购物为用户节约更多的成本就是一定走低价策略吗？由于网购的商品以价格低廉著称，使得电子商务陷入一个畸形的发展状态。后起的电子商务网站，也不得不跟风走低价策略。其实低价并非电子商务的本质。电子商务虽然没有实体店的经营成本，但由于其在推广、仓储等方面的投入，其成本并不比线下经营少。电子商务企业为用户节约更多的成本也不是商品的价格低，而是节约用户背后的成本。比如，买一套衣服，也许要花很多的时间逛商场，还有中间在路上的时间和费用，但网络购物在家里就可以一站购齐。按照商业规律，提供增值服务的商品肯定价钱要更好，但问题恰恰是网络购物为用户提供了很多的增值服务。例如，现在一般的电子商务网站，不但免费送货上门，而且提供货到付款，如果商品有问题还上门换货等等的增值服务。这些服务可以让消费者足不出户就可以享受到比实体店更好的体验。但提供这种增值服务的电子商务网站却要用比实体店更低的价格，这明显就是一个商业悖论。所以在后阿里时代，线上商品的价格必须要回归到商业的本质。　　第三、商业环境的重塑　　电子商务本来是最应该拥有诚信经营理念的商业领域，但在阿里时代，由于平台模式的缺陷，电子商务处处洋溢着
假货、欺诈、谎言等不诚信问题，使得电子商务陷入了一个畸形的发展环境。在这样的环境下，网络诚信成了消费者最为关心的问题。这使得消费者在网络购物时异常谨慎，从而对商家形成了近乎苛刻的要求。　　在这样的商业环境下，电子商务成了一个赔本赚吆喝的产业。广大电子商务公司不得不用大量的投入来做宣传和用户体验。凡客就是一个很明显的例子，其本来是一个B2C网站，本质应该是一个零售企业，但目前的凡客更像一个服务型的企业。这种极致服务不是被用户正常的需求逼出来的，而是被畸形的电子商务发展环境逼出来的。电子商务在未来想要健康发展，就必须回归到正常的商业环境。