11月16日晚，武汉市2016年“十个突出问题”承诺整改追踪报道第二场播出，聚焦智慧城市建设滞后问题。武汉市互联网信息办公室负责人现场接受问政。
免费WiFi盲区多
资料表明，截至去年底，名为i-wuhan-free的智慧城市公益局域网，已设1万多个免费入口。但短片曝光，督查员走访武昌火车站、汉口火车站、市民之家等地发现，免费WiFi使用不如人意。市民说，网络有是有，就是不好用，感觉像“鸡肋”。
机场路是武汉第一窗口地带，就在天河机场不远处，居然出现网盲区。市民方女士说，自己常出差，经过这段路时很不方便，有时着急发个邮件却没有网络。
市网信办副主任夏鹏承认，曝光问题属实，机场属于特殊区域，只能在夜间从事网络施工，近期将整改到位。
特约评论员、武汉大学教授张卓认为，政府提供了免费WiFi网络，不是简单贴个标识就可以了，而是要让市民有良好体验和获得感，这需要细致的维护和服务。
创业注册跑断腿
节目反映，市民刘某正在创业，为注册公司忙得焦头烂额。据了解，注册一家企业，流程从名称登记、验资、前往工商局核实签字到申请营业执照，共有10多项步骤。刘某说，现在网络这么发达，为什么不能实现网上办理？
一位在东湖高新政务中心申办培训学校的市民也反映，要去民政、消防等7个部门办手续，繁琐的申办程序让人心碎。工作人员说，现在各个部门都没有联网，必须自己挨个跑。
市网信办副主任夏鹏回应说，信息和数据的壁垒一直存在，随着百姓对“互联网+”政务的要求越来越高，今后会加大投入力度，让联网数据代替市民“跑路”。
老人领津贴需“奇葩证明”
短片反映，家住江汉区的肖老太今年82岁，每年高龄津贴复审时，老人都要证明“自己还活着”。
肖老太说，腿脚方便就带着证件自己去社区，不方便就拿着当天报纸拍照传过去。社区工作人员承认，由于公安、民政信息没有联网，每年复审都需要老人亲自证明。
特约评论员、武汉市社科院研究员黄红云说，技术日新月异，但终究需要人的努力。管理者不仅需要专业素养，更要有人文情怀，积极考虑市民诉求，才会让“奇葩证明”少一点。
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