摘要： 有时候同样作为站长的笔者会坐下来考虑，支撑我们站点发展的是什么?是搜索引擎给我们的排名还是站点的盈利。其实不然，归根到底支撑站点发展的最基本元素就是我们的用户。我们
有时候同样作为站长的笔者会坐下来考虑，支撑我们站点发展的是什么?是搜索引擎给我们的排名还是站点的盈利。其实不然，归根到底支撑站点发展的最基本元素就是我们的用户。我们可以想一下我们站点诞生的目的为何，站点不断成长所依靠的为何?其实所有的这一切都是来自我们的用户。而作为站点要获得用户，那么你就必须要了解你的用户需求。那么要如何了解用户需求呢?下面我们就来谈谈如何通过现有的资料分析我们用户的需求。
一、分析站点用户的来源，微调站点运营策略
用户的来源信息是网站的关键信息指标。对于站长来说在分析站点数据的首要任务就是分析我们的用户是从何而来的。借由统计工具，如cnzz、百度统计等我们可以很清晰的获得这一部分数据。我们知道用户要嘛来自搜索引擎，要嘛来自你所发布的外链信息，当然还有一部分是我们的忠实用户通过直接输入域名进来的。而我们就要分析者三者所占份额的比值，知道自己站点下一步要往什么方向发展。举个例子，考虑你的外链是否是权重高的、活跃度高的且具有相关性的外链。这样才能更好的获得权重与吸引流量。
二、分析用户页面点击热度，微调站点页面结构
对于我们的站点来说引导用户进入站点只是成功的一办，如何留住用户以及转换用户为客户才是关键的一部。对此我们还需要对站点的用户点击热度进行分析。同样举个例子，一个点上站点的流量上万，但是有超过八成的用户都是在首页看看就走，那么这一个站点很难留住用户。间接也说明了这一个站点的页面结构不佳，无法吸引用户继续单击。这时候我们有必要对站点的结构进行微调。那么我们要如何借助热力图进行分析微调呢?微调站点的栏目。从热力图中我们可以看到用户对于我们的栏目设置是否关心，假如你的栏目无法吸引用户进一步点击查看，那么就可以说你的这一栏目无法吸引到目标用户。例如你是一个推广丰胸产品的淘宝客站点，你设置了一个“丰胸产品排行榜”的栏目，但是你风险很少有用户点击这一栏目，同时你解读用户所搜索的关键词，发现用户更在意的是淘宝上销售相关产品的排行榜信息，那么你就可以将这一栏目修改为“丰胸产品淘宝销售排行榜”。更加符合用户的需求。
三、解析用户的“回头”情况，转变站点服务
用户的“回头”指的是用户通过外链或者搜索来到我们的站点在离开后选择继续回头访问，留住用户才是一个站点发展的核心要素，一个用户流失率大的站点不可能有明天的。用户回头低其实很大程度是来自于站点的服务存在问题，一般来说只要你的站点有符合访客需要的内容的前提下都会有用户的二次回头，假如站点内容没问题，那么就是服务，那么什么样的服务才能够形成更多的访客回头率呢?
1、有能够联系到企业或者站长的联系方式，比如QQ、电话等等，现在一般的用户如果有问题咨询的话都会首先借由QQ的形式，笔者建议如果方便的话而可以留下两者信息，万一有用户想要咨询问题却没有人应答。这种不经意间的行为就打击了用户的友好体验。
2、赠送小礼品，用户需要什么?用户需要知道作为网站来说对他们的重视。这是我们可以借由一些节日期间的小礼物来表达网站对他们的重视，我觉得只要你敢送礼，访客就敢来，有空闲的时候搞一些小活动也可以提升站点的服务品质。
一个站点要发展就离不开用户，对于一个站点来说并不能只是单纯的为了SEO而SEO，了解用户的需求才是真谛，对此为了我们的站点多关注一些访客的想法吧 。