陌陌卖会员，只是商业化前传而已

一个互联网产品向上的边界，大抵是由其商业化路径所决定的，商业化过早，有可能造成用户增长放缓甚至流失，商业化过晚，则有可能失去机会，怎么拿捏这个度非常重要。一般而言，经营者对产品的商业化是非常谨慎的，一定要经过细致的研究和分析才敢下手。前两天移动社交产品陌陌发布4.0版本，推出了虚拟的陌陌币，并增添了表情商店和会员服务。唱吧CEO陈华在微博上意味深长地向陌陌CEO唐岩抛出一句：“陌陌开始卖表情了？”唐岩自嘲地回答：“入不敷出，濒临破产，没办法”。陌陌去年刚获得
4000万美元投资，在财务上应该是没什么问题的，唐岩的回答很搞笑，也有一定的误导性，不是真的。作为移动社交产品，陌陌和唱吧一样，都会面临着率先商业化的问题，或者说作为领先的移动互联网产品，在商业化上也一定会先行一步。在陌陌此次推出虚拟币之前，唱吧已推出了唱吧虚拟金币，而同属移动社交产品的新浪微博则更早就推出了会员服务。但唱吧和陌陌目前的举动，还不是真正的商业化，只是个前传而已。移动端产品的变现非常难，目前国内还没有较好模式，只能是逐渐摸索。有种观点认为，移动端商业化将走一条与PC端截然不同的道路，过去PC上成功的商业模式，在移动端上将遭遇失败，这话至少已被部分验证了。PC上的两个最大的商业模式为广告和增值服务，而广告经过实践之后，由于手持设备的天然限制，已被证明并不会成为移动互联网过硬的商业模式，至少目前并不具备这样的条件。增值服务这块是个很大的市场，也是PC端上IM软件的主要收入来源，移动端的IM想要避开这一块，显然并不具备过硬的条件，因为目前找不到更有效获取现金的方式。当然，服务收费和电商服务已被视作潜力无限，是非常大的一个市场，但如微信一样志存高远，渴望占领全民市场的产品，是需要由财大气粗来支撑的。对于陌陌和唱吧这类只有几千万用户，增长稳定的产品而言，想些现实问题比较好，例如提前对增值服务收费进行测试和准备，以备未来切入这一块，最起码也要看看，增值服务在移动端上到底能不能行。本次唱吧和陌陌推出虚拟货币，提供增值服务，是属于将产品商业化的一个前期准备工作，或者说是测试和路演。真正的商业化，还早着呢。因为产品的商业化，就意味着给市场前景人为定下了一个边界，也会压缩产品的想象空间，对于陌陌这样一款并没占据绝对优势，且现金充裕的产品而言，过早在商业化方面深耕，对市场份额和用户渗透率会有伤害，但推行非强制性的增值服务，影响就小得多了。移动端增值服务收费，是有成功经验可循的，例如Line。这款日本移动社交产品在推出增值服务后大获成功，一天之内收取的费用就超过其历史总和。但Line在增值服务收费上获得的成功，并不意味着同样适用于陌陌，中国的产业环境与日本还是有许多不同，用户的付费习惯等要素，也非常不一样。陌陌在增值服务领域看到了现实的机会之后，可以往这个方向去努力一下，追随Line的脚步为增值服务模式做一些准备，但如果把移动端盈利的希望全都寄托在这上边，那就比较危险了。很可能增值服务在中国的移动互联网市场上，并非最终答案，但对陌陌和唱吧而言，往增值服务方向去努力这件事，却不得不做，因为这是目前唯一可做的。但不太好的例子，是新浪微博的商业化，这是最早实现商业化的移动产品。新浪微博最早推出的产品就是微博会员，出售一些增值服务，但测试一段之后发现，从中获取的收入不足以支撑新浪微博庞大的体量。于是转战信息流广告、橱窗广告、电商等业务。如果你的产品够轻，也许提供一些增值服务就够了，如果产品变得很重了，增值服务真的不一定能覆盖成本。这与产品的体量，关系极为密切。陌陌在增值服务收费方向的尝试和探索，会身兼两重功能，首先是看这个事情行不行，先期测试不行的话再想别的办法。要是测试后觉得这个方向可以，接下来就是逐渐培养用户付费习惯了，如过去的腾讯QQ一样，可提供越来越多的服务来满足用户需求。但即便增值服务这条路在陌陌上能行得通，没有个两三年时间，也是不足以见到效果的。（
葛甲供网易科技专稿，转载请注明出处。文章仅代表作者个人观点。）作家简介：葛甲：互联网发展史研究者和观察者，“通俗互联网”概念的倡导者，长期从事新闻出版，互联网研究和舆情分析工作，是国家级核心期刊《网络传播》的专栏作者，著有《千万网事》等专业书籍，现任职于五洲传播网络中心。