今年以来,泾县旅游业立足发展实际,紧跟时代步伐,加强信息化建设,创新旅游宣传营销方式,从探索共享系统、升级改版网站、开通官方微博等多方面入手,让泾县旅游业实现“华丽转身”。今年上半年,泾县共接待游客171.6万人次,同比增长29.75%;实现旅游收入5.19亿元,同比增长27.2%。
探索:软件助力旅游经济转型
“有了旅游饭店客房信息共享系统,外地游客出行前不仅能及时了解房态,还可以快捷进行网上订房。”泾县旅游局副局长倪波介绍说,泾县旅游局最近正打造一种新型网络软件系统,通过泾县旅游局服务器端与各宾馆酒店客户端的数据即时交互,使泾县资讯网能显示全县各宾馆酒店的实时房态信息及预订信息,游客和旅行社可以通过这个系统实现一键订房。
为什么要创建这样的软件系统?倪波回忆道:“面对日渐增加的旅游客流量,我们又欣喜又苦恼。人来了订房困难,尤其是周末房源紧张,许多游客解决不了住宿问题。”传统的工作机制很难适应旅游经济发展和越来越多的网民出游的需要。为此,泾县旅游局与科大讯飞(002230,股吧)公司合作,探索开发建立全县旅游饭店客房信息共享系统,目前系统的软件已经设计完成。在软件设计之初,泾县旅游局尽可能地吸纳全县多家宾馆酒店共同参与,争取实现全县宾馆酒店客房统一销售及房态信息展示。
现在,泾县很多宾馆酒店对这一系统表示了支持和期待。酒店经营户徐老板表示:“借助这个系统,游客和旅行社可以提前安排住宿,同时这也利于我们酒店的客户销售工作。”
蝶变:网络打开营销新天地
旅游业是信息密集型和信息依托型产业,离开信息化,旅游业将无法生存。因此,泾县旅游局决定对旅游网进行全面改版升级,作为信息化工作的突破口。
从对网络升级构思,到对具体事项的研讨,接着邀请专业工程师进行设计……经过长时间的修改与试运行,焕然一新的网站在今年上半年正式上线。升级后的网站不仅在视觉上美观了许多,而且丰富了板块设置。新网站既保留了原网页“走进泾县”、“旅游咨询”、“景区景点”、“旅游指南”等栏目,还增添了“互动空间”等新板块,提供了更多更详细的信息,涵盖了吃、住、行、游、购、娱六大要素。同时,新网站还着重加强在线服务、互动交流功能,架起了和广大网民沟通的桥梁。
值得一提的是,正式上线的系统中还设置了“游客点评”的功能,广大游客可以根据入住感受对该酒店或宾馆进行点评打分,此举有效地促进全县各大酒店宾馆提升服务品质。泾县旅游局长秦学玲评价:“新的信息化平台开拓了泾县旅游宣传营销新天地。”
创新:微博开启宣传新渠道
泾县不仅注重开办网站,还充分利用时下最潮的微博平台,于今年4月注册开通了“泾县旅游官方微博”,并申请了官方认证,逐步展开了微博营销工作。
点击进入“泾县旅游官方微博”后,首先映入眼帘的是一个介绍泾县景点的视频文件。倪波一边操作着电脑一边介绍:“我们想通过微博这个平台,将泾县旅游咨询、旅游服务信息提示等,结合图片和视频的方式予以展示。”微博刚开通不久,就有500多名粉丝关注。
在此基础上,泾县旅游局组织当地所有4A级景区、各旅游乡镇、旅游企业开通门户微博,出台了《全县关于开展旅游微博宣传营销工作的意见》,开展微博活跃度评比,引入奖励机制,充分调动全县各旅游企事业单位微博宣传积极性。
现在,泾县旅游局正在谋划,和新浪微博开展深入合作,邀请微博达人赴泾县开展线上线下体验活动,通过达人们传播的内容,充分利用微博传播迅速的特点,全力营造泾县旅游发展的浓厚氛围。