网络随着Google商业模式的成功，持续影响下一波Web2.0的网络风潮。Google打破了「计算机以OS为平台」的刻板印象，并主张「提供服务的环境才是真正的平台」，开始挑战被微软独占的软件领域。
全球网络搜寻巨擘Google，除了提供搜寻引擎的服务之外，还通过网络直接提供类似Microsoft Office的办公软件。Google继去年发表以Web为基础的办公软件后，又紧接着发布了 Google Spread Sheet 电子表格在线软件，微软对此十分紧张，Google Spread Sheet可为 PC 应用，也可以与MS的Excel互换应用。这些软件与以往的软件类型有所不同，能通过影响巨大的因特网来支持多种软件服务，目前Google被微软视为最具威胁性的竞争对手。
微软发表的下一代操作系统（OS） Windows Vista，预计将以领先全球的方式提供MS-OS系统。如今越来越多的人开始关注服务型的软件，逐渐脱离支付固定金额购买产品的传统方式，多数用户选择特定期间支付使用功能的服务费用，也就是「软件即服务 （Software as a Service）」的模式，这种服务模式在未来的软件市场将非常有代表性。
软件即服务 （Software as a Service： SaaS），是指以服务的模式提供软件。虽然现今的软件是以套装软件（Package）的营运模式来销售，但借由网络或网络服务（Web Service）及虚拟主机（Hosting）等的服务方式将会越来越多，继续支持相关应用服务，所以很早以前就有由第三者运作虚拟主机，以较低的成本使用远程连接，提供软件的服务。由虚拟主机运营商自行开发及维护软件的管理作业，类似于外包（Outsourcing）概念的 ASP （Application Service Provider）。
SaaS的概念和ASP（与Web同时成长）相比，更有明显的进步。以应用软件为服务中心的供货商称之ASP，在顾客接收的服务环境内所提供的核心价值可称谓 SaaS （Software as a Service）。
软件服务化是通过因特网提供软件功能的服务模式，除了使用上的方便之外，也可采用月付或以计量价的方式支付金额。另外，软件的使用费用也可用广告收益来替代，对使用客户而言，可降低使用费用与管理作业的成本。新颖的SaaS改变了软件市场的供应模式，像线下软件事业（off line）的套装软件，以典型的营运模式利用收取授权费来提升业绩，将结合线下的软件与因特网，整合on/off-line行业，SaaS将是软件行业新的转折点。
遭受Google打击的微软，积极策划未来的发展方向，将以随选方式（On-Demand）的SaaS模式营运。另外，像国际市场的巨头Oracle、SAP公司同样积极采用SaaS模式。Oracle与Siebel公司合并后，开展SaaS在线业务的事业，SAP为了应对Salesforce.com，宣布由研发技术人员及合作厂商共同参与，将提供第三代的 SaaS解决方案。
目前CCMedia所供应的精准通（WebNibbler）访客意向及效果分析解决方案软件中，结合了开放式平台（Open Platform）的功能，研发 SaaS WebNibbler-Net 网络服务。为了与SaaS的厂商合作，我们同时推出WebNibbler Nexus软件，并且在市场中积极推广。
我们预估SaaS即将快速的进入市场并且迅速扩张，并且依据使用者对软件功能的需求及价格条件，由顾客决定使用或试用，建立顾客参与型的软件架构（Architecture）与开放式平台（Open Platform），其应用软件拥有Web2.0的主要特性。随着网络环境的发展，将出现以开放式平台为基础的Web2.0的商业模式，SaaS即将会转变软件行业的运营模式。