有句话说，有信赖才会有爱戴，客户对网站的信赖感来自网站建立的公信力。要想让客户对企业产生信任，让客户爱上企业的产品，企业还需要在网站的公信力建设上多做努力。有些企业网站流量很大，但成交量并不乐观。这种情况的出现多半是因为网站公信力不够，网民不相信企业所表达的产品价值，因而也就不会青睐网站的商品。
公信力对于网站来说，究竟意味着什么呢?公信力是网站核心价值的体现，他能给网站带来如下好处：一是能够持续的吸引客户，在此基础上，形成良性循环，批量培养忠诚客户;二是有助于促进客户的转介绍;三是赢得对外合作，如互惠链接、网站合作等。那么网站的公信力从何而来呢?又如何提高呢?企业网站的公信力来自诸多方面。
将影响公信力的元素一一排序，再根据影响客户判断程度进行筛选，我们知道提高网站的公信力，可以从客户参考、沟通交流及公司信息等方面来进行。
爱要有“见证”。客户见证，顾名思义，就是让现实的客户出来说话，以证明网站商品或服务的真实与可靠。这种现身说法的方式最容易引起潜在客户的共鸣，可以在最短的时间内取得他们的信任，从而缩短下单时间。阿里巴巴在诚信通产品的营销推广中，大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有使用之前的受骗经历展示。两者的巨大反差，使用户从心里上快速接受了诚信通产品。
“客户见证”是解除消费者心里屏障的重要方法，要做好客户见证，企业网站应该从下述几个方面加强相应的工作。
1.反馈跟踪
做好每一个成功客户的反馈跟踪。反馈形式可以多样化，比如利用电子反馈卡，请客户耐心填写，对详细填写的客户赠送礼品，对反馈客户进行宣传。
2.整理
按行业性质、企业规模等规律整理客户见证，做好导航，利用网站页面做主题宣传。
3.开专栏
在企业网站上开辟客户见证专栏，通过文章、证言、视频等多种形式，展示客户见证。比如：典型客户列表、资质荣誉展示、活动照片、人才展示、成功案例、网站视频等等。
通过以上这些营销手段，企业在网站上给客户展示许多过往的业绩，也让客户看到了取得的荣誉，也就增加了客户对企业产品或服务的信心，然后再决定是否购买公司产品或服务，最终下达订单。