香港迪士尼连亏6年市场分羹将再添上海“胞弟”

2009年9月，金民豪行政总裁来到上海拓展中国业务。面对2015年上海迪士尼的挑战不断逼近，金民豪认为，每个迪士尼乐园都有其独特性，彼此之间并不存在竞争。作为全球最为知名的旅游地产综合项目，香港迪士尼亏损的命运延续了6年。尽管亏损的额度从2009年的13亿港元不断收窄至去年的2亿多港元，虽然项目扩建进展符合预期，但2015年上海迪士尼的挑战亦不断逼近，在2月中旬的媒体见面会上，香港迪士尼乐园行政总裁金民豪向南都记者表示：“迪士尼在设置游乐项目时都会与总部有一个短期协议，协议某一乐园设置的项目与其他乐园差异化，比如灰熊乐园和迷离庄园在某种程度上，上海可能短期内没有或者不同。”“我们希望，避免游客在上海迪士尼和香港迪士尼中只选一个的状况。”金民豪表示，“我们始终认为，两个迪士尼乐园具有不同的特色，上海迪士尼将主要针对长三角的3.3亿内地居民，而香港迪士尼将主要迎合本土、南中国以及东南亚市场。”营收已高速增长香港迪士尼乐园于2005年5月开放，系华特·迪士尼公司与港府合资公司，控股权在香港政府，而华特迪士尼公司则持有47%的股权。2009年，为增加游客数量，香港特别政府和华特·迪士尼公司达成协议，扩建香港迪士尼乐园，增设多个大型景点。面对持续亏损，金民豪没有正面回应。南都：运营6年来，香港迪士尼乐园一直蒙受亏损。这被外界认为是只赚人气不赚钱，为什么会这样？金民豪：香港迪士尼乐园从2005年开业到现在，头3年是稳固乐园的基本运作。大家主要是做好管理和基础工作方面。由于这是迪士尼公司在亚洲的首次投资。日本迪士尼乐园是日本人自己投资和管理的，迪士尼公司只是授权给他们。而香港迪士尼乐园是迪士尼公司自己投资和管理的，所以这段时期，乐园在不断学习和吸取经验。2008年到现在，乐园运作基本理顺。现阶段主要是发展。过去几年我们做了几件比较重要的事情。一是跟香港政府达成扩建的协议。为了满足增大的游客接待量，2009年间通过努力后，取得香港政府立法会批准，开始进行发展的投入，投资扩建。二是业务上如何达到高速的增长。2008年虽然碰到了金融风暴以及猪流感，但却给我们机会，开始去实行业务高速增长的想法。2009年开始，无论是营业额还是收入，都有高速增长。2009-2010年，我们增长了19%，11年我们增长了20%，这两年我们花大力气做推广，尤其是海外与国内市场。例如印度市场，2008年，印度在海外市场还处于第十位，但短短两年，它爬升至第五位。最近我们集中开发日韩市场。去年有100万日本游客来香港，以前我们很少关注日本市场，现在开始推广，也看到成效。南都：作为世界上最小的迪士尼乐园，扩建项目的进展如何？预计何时能够开始盈利？金民豪：股东方在意把项目做大做实，暂不谈回报，还是投入阶段。目前的状况，至少在未来十年，再进行3次扩建，才使用完现有土地。对于盈利预期，我们希望越快越好。未来着力开拓内地市场金民豪，香港迪士尼历史上第一位华人总裁。作为香港迪士尼乐园的首位港人行政总裁，面对开园至今仍在回收成本的迪士尼，2009年，金民豪上任以来的第一个大动作便是宣布追加62.5亿港元的扩建计划。而今，他又宣布将深耕内地市场。南都：扩建项目无非是寄望增加更多的人气，目前香港迪士尼的游客来源是如何分布的？金民豪：在计算折旧、摊销及净融资成本后，香港迪士尼乐园2011年度净亏损由2010年的7.18亿港元降至2.37亿港元，降幅达67%.其中，在录得的逾594万入场人次当中，45%来自内地。国内最大市场在广东，占总体1/3，内地市场显得尤为重要。除了45%来自中国内地，1/3来自本土香港。剩下20%来自东南亚。东南亚游客的构成主要来自12个国家，主要为菲律宾、台湾、新加坡、马来西亚、印度。这些地方有许多迪士尼的粉丝。根据我们的调查，10个从菲律宾来香港游玩的游客中，有7位肯定会来香港迪士尼乐园。他们的忠诚度非常高。这其实是一个比较健康的分布。虽然说我们大部分的游客来自国内，但其实我们的客源还是比较均匀。南都：香港迪士尼乐园如何进一步深耕内地市场？金民豪：我们在珠三角地区与船务公司合作，增强销售网点；随着武广高铁广深段开通，加大与沿线主要旅行社合作；我们更会不断改善“经深飞”宾客到访乐园的便捷度，增设乐园与深圳机场的直接接驳。同时与航空公司合作，推出优惠套票等。在国内，我们有华特·迪士尼公司，它在成都、北京、广州、上海都有办事处，香港迪士尼乐园也会通过华特·迪士尼公司的办事处，利用他们的人员，与当地旅行社接触和介绍。另外，香港迪士尼乐园于去年在广州开了第一个旅行社服务中心。所以通过这些网络来介绍和推广香港迪士尼乐园，让旅行社更加了解我们的产品，以及结合他们旅行社的产品来做一些组合。港沪迪士尼走差异化路线随着上海迪士尼乐园的加速建设，香港迪士尼被认为竞争压力空前。与香港相比，上海与内地的广阔市场对接更加紧密，不受访港签证的限制。但金民豪认为，每个迪士尼乐园都有其独特性，彼此之间并不存在竞争。南都：外界认为上海迪士尼的运营逼近，将给香港迪士尼带来压力，您怎么看？金民豪：虽然迪士尼乐园在全球各地都有，各乐园都有自己特点。美国有6个迪士尼乐园，日本也有2个迪士尼乐园，法国巴黎也有迪士尼乐园，里面很多项目都是不一样的。对于迪士尼迷来说，全世界的迪士尼乐园，他们都会去。他们就是希望去体验每个乐园不一样的地方。从旅游者的角度来看，旅游者其实在选择旅游目的地的时候，相信不只是凭一个景点就决定你的目的地，除非这个景点非常厉害。大家一般在选择旅行的时候，都会综合去考虑。香港本身是一个国际的大都市，本身非常有吸引力，尤其是在购物，以及不同生活方式的体验方面。而香港迪士尼乐园是其中一个热门景点。来香港，迪士尼乐园只是其中的一个体验。只要香港作为旅游目的地，只要一直保持吸引力，香港迪士尼乐园就有市场。南都：即便除了上海迪士尼之外，近年来国内调控导致不少地产商开始涉足旅游地产，国内本身也有华侨城等运营多年的旅游地产项目，面对竞争，您如何看待乐园扩张市场潜力？金民豪：主题公园行业在欧美发展非常成熟，亚洲市场则处于高速增长的阶段。迪士尼乐园在欧美也有竞争对手，但迪士尼在产品、知识产权上占据优势，其他业者是不具备的。例如反斗奇兵大本营，其他乐园没有这个知识产权，所以不可能打造这样的主题园区。WTO预计中国到2020年会有超过1亿的出境人次，现在国内差不多是全球最大出境游的国家，长远市场前景乐观。国内市场增长空间很大，国内居民的人均收入水平也在逐步提高，而且人们的休闲时间越来越多，旅游市场这块蛋糕会变得越来越大，目前我们努力去把蛋糕的其中一份保留下来。