Jeep指南者宣传配置与实际不符再遭投诉(组图)

网上Jeep指南者车型资料图投诉档案官网上的配置表显示限量版应有配置轮胎气压监测系统、前排座椅辅助侧气囊配置宣传配置单上并未有产品实际销售和宣传上有可能变更的声明　　宣传的配置与实际不符 Jeep指南者再遭投诉　　厂方，该车型宣传资料属印刷出错 补偿车主5000元　　浙江在线·浙江汽车网4月27日消息(记者 蒋华民)“不是所有吉普都叫Jeep”全新Jeep品牌广告语，被看作是其强势回归的“号角”，但随着影响力和销量的江河日下，以及去年被曝的Jeep指南者“配置门”事件，许多消费者对Jeep品牌已渐渐失去了耐心。　　去年3月，本网曾陆续接到多位Jeep指南者限量版车主的来电，称克莱斯勒09款Jeep指南者限量版与宣传单上标注的配置不一致，本应配备“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”，但实际上一个也没。　　经本网
曝光之后，克莱斯勒厂方也发表声明：宣传单上的配置表是因工作人员疏忽，印刷出错所致，厂方实际并无此配置，对同时缺少“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”的车主给予5000元现金补偿。　　前不久，本网接到北京丰台区李先生的来电，称自己也是购买了此款车型，但至今仍未拿到这笔补偿，希望能通过本网讨个说法。　　吉普指南者宣传册配置与实际车型不符引争议　　2010年2月，李先生在克莱斯勒北京中进道达4S店花了近28万买了辆09款Jeep指南者限量版。提车回去后不久，发现车子实际配置跟宣传上的配置有误。　　于是，李先生向4S店提出了质疑，要求增加宣传单上的配置，但4S店却告知根本没有这些配置，属于内部工作人员疏忽误导了消费者。　　“当时他们4S店宣传单上的配置是标注了‘TPMS数字式轮胎压力检测系统’与‘前排座椅辅助侧气囊’，但实际上并没有这些配备。”李先生告知记者，在买车时4S店工作人员也没告诉是宣传册印刷有误。　　4月份，有
客服打电话给李先生，告知此事已经有处理方案，会补偿他5000元现金。不过，李先生对这样的补偿方案有异议，并未接受。　　双方经过协商却始终没能达成一致。随后，4S店对李先生也置之不理。李先生称一年过去了4S店从未主动联系过他。　　记者从克莱斯勒当时宣传资料册上发现，Jeep指南者限量版确实有配置“TPMS数字式轮胎压力检测系统”与“前排座椅辅助侧气囊”。克莱斯勒Jeep指南者共有两款车型，运动版、限量版价格相差近3万，这3万的差价无非就是多出这么几项配置。　　4S店工作人员态度差 称服务只针对客户无义务转告　　记者联系了克莱斯勒北京中进道达4S店，在记者提出能否将投诉信息转达给相关负责人时，接电话的谢姓工作人员却极为不耐烦，并声称“4S店服务部只对客户服务，不对媒体服务，服务部工作人员没有义务转达投诉信息给负责人。”　　有着“国”字号背景的北京中进道达汽车有限公司，其工作人员在面对媒体记者时都能如此的蛮横。可想而知，一般消费者要是有了问题去找他们协商得有多难。　　厂商：该车型宣传资料属印刷出错 补偿方案已告知车主　　随后，记者又致电克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司400-6500-118服务热线，512号客服表示，宣传单上的配置表是因当时工作人员疏忽，印刷出错所致，厂方实际并无此类配置，对同时缺少“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”的车主厂方会给予5000元现金补偿。　　对于北京的李先生未能拿到5000元补偿，该工作人员表示会及时联系车主核实情况，并尽快给予回复。　　是工作人员失误还是虚假宣传误导消费者？我们无从考究，我们只是希望克莱斯勒厂商和4S店在重视汽车销量的同时，把服务也做到位。