作为现实世界 Windows Azure 系列的一部分，我联系了h.e.t.软件的销售总监Paul Patarou，了解到有关该公司如何在Windows Azure上重建其实地调查应用程序以减少客户 IT 开销、 加快推向市场和扩展规模以容纳大量数据的更多信息。在这里读读 h.e.t.软件的成功故事。下面是谈话内容。
Himanshu Kumar Singh：讲讲有关 h.e.t.软件。
Paul Patarou:h.e.t.软件在英国和澳大利亚为社会服务提供者开发专业的解决方案。其基地设在黑弗里尔，剑桥附近，我们是行业中的领导者，拥有550个提供家庭护理、住宅和疗养院、生活服务的客户。
HKS： 做该实地调查应用程序的想法源于何处？
PP：我们有社会护理客户和不断演化我们的解决方案以满足他们的需要的卓越的知识。我们认识到，记录护理和支持访问成千上万的合同细节对于这些组织开销很大。例如，处理时间表和索赔表格，并创建时间表会花费许多小时的管理时间。能够在实地收集信息，高效地提供优质服务至关重要。
2008 年，随着移动设备在医疗服务中发挥着越来越重要的作用，我们看见一个机会以扩展我们的服务。在英国就有7,000 家家庭护理提供者，但直到最近，才有支持护理者捕获实时网站信息的应用程序。我们的客户依靠工作人员填补的有关访问工作表，然后在办公室处理它们。政府当局和劳动力成本成为我们的客户关注的大问题。
HKS： 所以你开发该领域工作者解决方案。它是如何执行的？
PP：我们迅速开发以应对这些挑战。该解决方案取得了成功，但我们需要能应付整个一周7天、 每天 24 小时的数据传输中的大型峰值服务托管平台。我们意识到我们的平台不会因为我们需要而扩展。我们的客户必须记录访问的所有数据，因为他们需要把它展示给医疗资金的政府机构。每一天进行数以百万计的交易，并且往往会在某些时候达到峰值。例如，护理者将在早餐、 午餐和晚餐时间执行更多的访问，所以他们在这些期间捕获了更多的数据。
HKS： 告诉我有关 CareManagerMobile。
PP：CareManagerMobile 是通过Windows Azure 提供移动设备服务的应用程序。安全 web 应用程序通过 HTML5 浏览器可以访问多个智能手机平台。它使用了 GPS 基于位置的跟踪记录实时访问信息，包括到达和离开的时间。当护理者到达服务用户的位置时，确认访问和任务会自动更新。新的日程和请求可以被发送到移动服务上， 与此同时护理发票的详细情况被护理提供商和供资机构记录下来。
HKS： 开发者使用 Windows Azure 的好处是什么？
PP：使用Windowsazure，开发团队可以经济高效的快速测试新版，因为不需要物理资源调配或配置。Windows Azure 为我们提供了强大的分期、 部署和管理功能。此外，我们按存储需求获得扩展，此外还有安全和服务的连续性。
HKS： 那给客户带来的好处呢？
PP：与Windows Azure CareManagerMobile 可以迅速伸缩以满足客户的数据要求和应用程序，资源是通过专门的 web 和worker角色经济高效地分配的。网络负载平衡自动管理以提供连续可用性，并且客户均受99.95%的正常运行时间的可用性服务级别协议的保护。
我们对 CareManagerMobile按年度订阅收费，每用户以便我们可以根据数据量来伸缩应用。使用这种方式，我们的客户可以显著减少的操作和维修他们的 IT成本，同时允许他们扩展规模而没有性能问题。
HKS：Windows Azure给h.e.t.软件业务带来的好处是？
PP：我们的解决方案在英国使用的潜在的市场在 9%左右。在 2012 年的营销推广战略中，我们预测的使用CareManagerMobile 的客户数量将迅速增长。我们的可扩展性能管理扩展，并且不必考虑新工作人员或资源的因素。
此外，Windows Azure 功能允许我们发展我们不能提供自己的软件服务。例如，我们可以在几分钟内配置测试解决方案。这有助于我们提供具有竞争力的产品和快速发布新版本到市场。此外护理也加强了。过去我们没有数据去进行我们想要的有效计划资源。现在，如果一个客户要求护理者来完成会导致比分配的任务时间长的额外工作，我们可以让下一个人知道。而且，如果经常发生的是某个特定的客户，我们知道我们需要在将来向该客户分配更多的时间。
HKS： 你未来的与 Windows Azure的计划是什么？
PP：我们计划在2012年开始将我们整个护理解决方案产品组合到Windows Azure。为我们的客户扩展 Windows Azure 的成本和性能的优势对我们来说是很有意义的。