顾客到店内查验实物,并现场下单。
店员指导客户在网上订购商品。
店员在社区开展促销活动。
硅谷网12月1日综合 湖南新闻网长沙12月1日电去超市采购,对主妇们来说是件痛苦的事。家住长沙市岳麓区阳光小区4栋101室的李利科平时很忙,白天带孩子,晚上处理家务,几乎没有时间去超市,“每去一次超市,心情都很郁闷,处处不顺心”。
从抱着孩子出门等出租车开始,再到推着购物车满世界找需要的商品,采购完毕,在收银台排队至少也要半小时,李利科
觉得这是个
体力活儿。最无助的是,拎着米面油、卫生纸等大包小包,牵着两岁的女儿,她还要与路人争抢出租车。
虽然超市购物让李利科不满,但她还是不放心随便上网去“淘”货,商品质量和物流服务都是她的担忧。
不过,从2012年元旦开始,李利科彻底“解脱”了。今年1月5日,她所居住的阳光小区开设了一家“经桥购物网体验服务店”,商品种类不比大超市少,还便宜,更重要的是,能送货上门。近日,她又通过经桥购物网订购了500多元的商品,第二天中午就送货到家了。据其介绍,她家现在使用的加湿器、电高压锅都是在经桥购物网上下单,由社区体验服务店送货上门的。
不光李利科,阳光小区共35栋居民都在经桥购物网或其体验服务店购买过商品,约百分之七十都是老顾客。住在3栋401室的黄碧波对说:“购物了几十年,最顺心的就是这样的购物方式,在社区店能看到实物,网上下单能买到
丰富、实惠的商品。”
据介绍,经桥购物网是长沙市
重点电子商务项目之一,由经桥网络科技有限公司运营。今年1月5日开始试运行。
经过10个多月的试运营,已在长沙市白沙小区、洋海塘、橘洲新苑、枫华府邸等100个社区开设了社区体验服务店,营业额超过了3000多万元。今年10月15日,经桥购物网平台正式上线,,率先在全国推出了B2H网购模式。平台上线仅仅一周,销售额就已超过了500多万元人民币。
经桥网络科技董事长姜志强表示,未来3~5年内,B2H模式将成为中国零售业的主流模式,因为“它将精准营销和服务至上发挥到了极致”。姜志强举例说,经常做饭的四口之家,一个月需要消耗大米15公斤左右,一旦购买,经桥购物网就能了解这个家庭偏好什么品牌、什么价位和什么口感,及时提醒、及时配送是B2H模式的基础工作。
开业十个月来,经桥购物网阳光体验服务店的店员周斌,对客户的喜好已经了如指掌。她说,“门对门”的服务,才能给
消费者提供安全、便利和实惠。
【经桥购物网社区体验服务店购买流程】
1、店员介绍。顾客将了解到公司品牌、经营范围、门店性质、以及产品优惠促销信息。
2、店员协助上网购物。顾客可自行在电脑上浏览购物网页,也可要求店员为您介绍或推荐优惠产品。如果您对网购不熟悉,也可要求店员为您讲解操作或约定时间来门店学习网购。
3、选定商品并下单。公司收到订单后,由总仓库统一出货送至门店。门店人员及时将货物
送到您手中。
4、24小时配送到家。新顾客在选定商品后可要求店员协助您注册成为购物网会员并完成下单。
5、
货到付款、中肯评价。收到商品后可开箱验货,您满意再付款。使用商品后,可上购物网评价,以便公司更好地为您服务。