记者：在过去一年，你做淘宝总裁的时候，跟天猫总裁交流得多吗？
张建锋：很多。我们都是2003、2004年进公司的。当时淘宝很小，所以我们的交流很充分，后来很多事情，我们都是一起参与的。
记者：作为两个公司的总裁，主要会交流什么话题？
张建锋：可能更偏用户层面的一些事情，怎么服务消费者，怎么做协同，也交换一些对业务的理解，等等。“双十二”那天晚上，乔峰还专门来这儿沟通交流。天猫跟淘宝是一个密不可分的整体，因为不是完全独立的两个市场，我们很多的业务、产品是打通的，包括搜索。
记者：人事任命这几天，你的工作内容是什么？
张建锋：在这个阶段更多地还是了解一下聚划算、天猫的业务，跟大家聊一聊，沟通一下各个业务，以便将来更好地做一些整合和协调。沟通完毕之后，我们会陆续推出一些新的政策。天猫我们会更强调服务的品质跟质量，在全网更强力地推广假一赔五。我们会让消费者举证赔付的成本降下来，是假的我们立即赔付。然后我们还会让更多的城市更多的地区享受次日达或者当日达服务。
记者：人事变动之后你跟乔峰有过沟通吗？
张建锋：沟通。我昨天还在跟他聊天。
记者：聊什么了？
张建锋：他对业务、团队的理解。很多事情他一年下来有很多体会。对我来说这肯定也是笔财富。大家都是很多年的老阿里了，所有高管里面，他是跟我合作最多的一个，从最早做招财宝，到后来淘宝商城和天猫。
记者：你的时间分配你会有考虑吗？比如说办公室还是在这儿（淘宝的办公室）吗？
张建锋：办公室是要考虑。我们的小二要更贴近用户，我要更贴近我们的小二。因为我所有的努力，都必须通过我的管理层去执行。
精力还是可以分配的。首先，我们有坚定的目标，团队执行能力都非常强。第二，我们比较自觉，每个品类都有每个品类的战略，家电有家电的战略，服装有服装的战略。所以这方面我不是特别担心。
还有，我不是空降的，我在阿里已经10年多了，对不对？大家有充分的信任在里面。天猫小二们很多都认识，非常熟悉。
记者：马总对你有什么考核，或者有什么期许？
张建锋：马总就是看你对这个行业、对中国制造、对中小卖家有没有带来一些真正的变化，这是他非常关心的。所以他觉得余额宝做得特别好。消费者是不是满意，也是他最关心的。
记者：人事变化之后，马总跟你谈过几次，都谈些什么？
张建锋：马总从来不跟你谈工作，这个东西我的主管会跟我谈。马总就分享他的一些管理经验，分享他对这个世界的大看法。今天早上马总还过来谈了很久。
记者：分享了些什么看法？
张建锋：还是谈愿景，谈管理上的东西，他不谈具体业务。
记者：你有看过关于这次人事调整的一些文章吗？
张建锋：我看了一些，有些讨论越来越有点变味了是不是？我觉得没有那么多奇怪的问题在里面。我们只不过希望我们的业务做得更好，我们的消费者和商家更好。
记者：在团队内部，这次变化，或者你跟乔峰的关系，是一个敏感话题吗？
张建锋：肯定不敏感。我看到的更多是支持，反正不管怎么变，大家都支持做得更好。