索福瑞召开座谈会称私家侦探为收视率造假助力

索福瑞总经理王兰柱　　　　索福瑞总经理王兰柱　　腾讯娱乐讯 7月16日，央视-索福瑞公司在京召开“维护收视率数据安全”座谈会，现场索福瑞总经理王兰柱向在座媒体、业内人士及专家介绍了公司概况，并就收视率的各项问题做了回应，其中包括对收视率造假的质疑。同时王兰柱还建议迅速建立第三方监督机构，并数次呼吁整个行业和相关机构的从业者携手共同抵制不法分子的违规行为。　　私家侦探为收视率造假助力　　座谈会刚开始，索福瑞总经理王兰柱就在介绍公司概况前作出了一个令人意外的举动，他向台下深深的鞠了两个躬。他表示自己此举并无任何其它含义，只是为关心收视率的各位业内人士、媒体和专家能应邀参加会议而深表感谢。随后王兰柱介绍，不法分子为污染收视率样本户，在寻找他们时用的手段很多，他们采取查询电话清单、监听公司电话、跟踪入户上门、招贴广告寻找样本户、高价收买样本户、冒充工作人员欺骗、收买贿赂工作人员等手段，以获取样本户信息。其中最令在场人士震惊的是，有些不法分子直接雇佣私人侦探去跟踪调查样本户，这令索福瑞公司防不胜防。　　请来的阿姨就该被怀疑　　对于样本户被污染的事实，总经理王兰柱表示索福瑞做着各种反干扰工作，如改变作业流程、投资300万建立内部电话交换系统、投资4千万采用GPRS传回数据、与员工签署保密协议、建立安全管理体系、强化员工教育等。对于质疑索福瑞收视率的现象，王兰柱用了一个非常形象的比喻做了回应。他说：“我们这个行业就像一个家庭中请的保姆阿姨，虽然她努力尽服务义务，但如果主人家发生物品丢失现象，比如桌上的五块钱不见了，谁的嫌疑最大？当然是阿姨的嫌疑最大！这就是我们所处的位置。”　　强调一个城市有300样本户比较合适　　现场记者发现，无论是专家柯惠新还是索福瑞总经理王兰柱，他们都明确的表示一个城市采用300个样本户的数据是比较合适的范围。　　据专家柯惠新介绍，通常一个城市有300户样本户，而一个省基本是900户样本户，依靠这样所采集的数据得出的收视率，对于收视率排名前两名的节目体现是比较精确的，但对于排名靠后的节目影响就比较大。但专家柯惠新表示，自己的依据是针对所有节目收视率达到50%以上的情况得出的，至于那些收视率只有2%的节目，误差不超过1%。　　索福瑞总经理王兰柱则表示自己公司所采用的数据采集标准都是国际最高标准，一个城市拥有300户左右的样本户，无论是从成本还是从准确率来讲，都是比较合适的范围，况且一些发达城市的样本户能达到400以上的水平。　　控制六户样本户即可改变近一个点的数据　　在强调每个城市有300户样本户合适的同时，王兰柱也承认，目前如果300个样本户里，只要大约有六户家庭的收视数据出现问题，那将影响近一个点的收视率准确性。对于解决这个问题，除了增加样本户数量外，增加样本的轮换频率也非常重要。　　相关单位和媒体过于夸大收视数据的功能　　座谈会上，王兰柱谈到了现今各地电视台存在过度依赖收视率的问题。他表示统计学不是严格意义上的自然科学，它是估计是概率，不是一个精确的数字，部分电视媒体在报道中忽视媒体本应自身具备的主流价值判断标准，对其产生了误解，对收视率过于深信不疑，并以此作为节目质量的评价标准，这是不对的。王建宏表示现在收视率的作用被误读和放大，但收视率的实际意义在于它只是一个借鉴和参考的标准。他透露虽然央视二套的收视率排名靠后，但实际广告收入却排在第一位，足以证明收视率不是一切，它在电视台最终评判中最多只能起到40%的影响力。