女性经济：女人想要什么？

新书《女人想要更多》（Women Want More）的作者告诉我们，女性控制了美国的一半财富。那么，为什么还有这么多公司忽视女性呢？　　全球范围内，女性每年购买的消费品占全年18.4万亿美元总消费的64%。不久以后，美国女性员工的数量就会超过男性。女性已经掌握了美国一半的财富。未来五年中，女性将在全球创造约5万亿美元新增收入。欢迎来到女性经济的时代。　　然而现在，很多公司还不够重视这个快速增长的消费群体。这样一个重要发现来自波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）迈克尔•西尔弗斯坦（Michael Silverstein）和凯特•沙尔（Kate Sayre）的新著：《女人想要更多：如何占领全球迅速增长的最大市场》。　　西尔弗斯坦以前当过记者，非常关注文化方面的动向。他的著作有《消费升级：美国新奢华》（Trading Up: The New American Luxury and Treasure Hunt: Inside the Mind of the New Consumer）。《女人想要更多》一书是基于一项对来自全球22个国家12，000名女性进行的调查结果写成的。西尔弗斯坦接受了《财富》关于这本书的采访。　　哪些公司最不受女性欢迎？　　（根据女性观点）最不满意的三种依次是：金融服务、医疗保健和耐用消费品，比如汽车、电子产品和家电。这三种行业对女性都有歧视。　　几乎所有金融公司都有一名女性高级主管，处理与女性相关的创意。但毫无例外的是，他们都误解了什么是与女性交流的最好办法。他们认为，只要为女性提供鸡尾酒时间、和同事交谈的机会就万事大吉了。　　他们没有设立女性驱动的市场调查机构，没有计算富裕女性所占的比例，也没有一个营销计划来了解女性需求、为女性量身订做产品或服务、并以女性能理解的语言进行解释。　　您能举一些具体的例子吗？　　女性不购买人寿保险——因为没有人向她们推销。大部分男性除工作相关的保险外还有人寿保险。女性就没有。但如果女性在孩子还年幼时意外死亡，造成的经济损失与男性死亡的损失一样大。　　非金融领域呢？　　空调修理人员和女性交谈时依然用的是高高在上的态度。汽车推销商也是这样。热水器对女性来说是一种很神秘、很复杂的物品。女性掌握着85%的医疗保健产品购买权，然而医生却不够尊重女性，经常让女性候诊时等很久。　　尽管女性的财政权力越来越大，她们收入仍然只有男性的68%。但是这个收入差距正在逐渐缩小，您能谈谈这点吗？　　美国28%的双职工家庭中，女性收入要高于男性。如果你在曼哈顿随机调查100名25至30岁间的人，一半以上的女性收入高于男性。在美国有1百万高收入女性，年收入超过25万美元。　　什么是“切口效应”？　　“切口效应”导致了支付差距。大学毕业开始，女性的收入就高于男性。接着，女性生了小孩，还在赚更多的钱。但是有一部分女性因此停止了工作。并且在美国没有17个月的带薪育儿假（瑞典就有），好的日托不好找，而且费用高昂。　　于是女性开始逐渐落后。当她想重新进入职场时，没人能保证她能找到与离职前报酬相当的工作。多数情况下，她的报酬有所下降。女性退休生活不如男性有保障的原因之一就是她们有8到20年时间被“切除”出了劳动力大军。　　你们最令人惊讶的发现是什么？　　在女性看来，最能让她们高兴东西的依次是宠物、性和食物。　　女性最想要的东西是多点时间。（钱和爱情排在第二、第三位。）　　当被问道：“你的丈夫或伴侣做什么最令你们开心”时，她们的答案是：和我约会、做家务、听我抱怨而不是试图解决我的问题。　　女性最幸福和最不幸福是什么时候？　　年轻的单身女性是最幸福的。结婚后，她们开始对生活越来越不满意了。有了第一个小孩时，她们几乎是位于这个V型曲线的最底端。当孩子逐渐长大，不再百分百地依赖她们时，她们才开始逐渐走出谷底。20年后，她们的幸福感开始比较接近单身时，但还没有年轻时那么强烈。　　女性经济将对我们的生活产生什么影响？　　权力、产品的开发和营销这三者的平衡都会开始向女性倾斜。女性将会更多地参政，在政治议程中也会有更大发言权。女性经济将会有助于引导世界走出经济危机。