如何从技术角度如何增强用户体验,都是很多平台都在做的事情,根据个人实际经验碰到几种体验做下总结。
1、减少页面刷新白屏
适当使用ajax技术,改善刷新白屏现象;
2、信息提醒,邮件、站内信、短信
在购物流程、售后流程适当增加信息温馨提醒环节;
3、定期回访及互动
记录好会员每次来电来访、购买情况分析等数据做到定期客户关怀;
增加生日免单、会员日等互动环节,增强互动性;
3、智能分析推荐
分析会员购买偏好,智能推荐相关相关产品;
根据会员喜欢定期推送促销信息;
4、多平台联合登录
可以通过QQ、开心网、支付宝等常用平台账号联合登录。
5、个性定制和增值服务
提供增值服务,给客户带来品质和超预期服务体验。
例如(家纺行业):
上面取货、上面换洗、婚庆布置、个性定制等服务
本人新浪微博:http://weibo.com/i/1741159542
时间: 2024-10-02 15:41:51