本报讯 截至3月底,上海基本实现覆盖各区县、委办局的政务微博群建设目标,形成以“上海发布”为龙头,包括市、区县、街道各级政府部门、公共服务机构和群众团体在内的政务微博集群,400多家单位在新浪网、腾讯网、东方网和新民网4个微博平台开通近800个微博账号,政务微博群总粉丝量超过1100万人次,有效发挥了公开政务、沟通民意、回应舆论、解决问题的积极作用。
市委、市政府主要领导在去年第四季度就明确提出,要大力推进政务微博平台建设,重视运用新媒体联系群众、服务群众、改进工作;要通过政务微博发布信息,推进政府职能转变和信息公开。半年来,本市有关部门按照市委、市政府总体部署,积极推进政务微博群建设,从13家试点单位起步,逐步积累经验,最终由点及面在全市铺开。
在这个政务微博群中,上海市人民政府新闻办公室建立的“上海发布”发挥了“龙头”作用。“上海发布”政务微博在新浪网、腾讯网、东方网、新民网正式上线仅4个月,就在社会上产生广泛影响,迄今网民粉丝总数超过210万。“上海发布”的活跃度、传播力和覆盖度(活跃粉丝数)等三个综合指标,在新浪网“政务微博人气榜”中一直高居榜首。据统计分析,在新浪微博平台上,“上海发布”平均每条微博被转发300次以上,评论超过100次。在腾讯微博平台上,“上海发布”吸引了全国关心上海的庞大听众圈,单条微博最高转播、评论1.4万次。
在“上海发布”的积极带动下,17个区县以及市发改委、经信委、商委、教委、科委、民宗委、公安局、监察局、民政局、司法局、人力资源和社保局、建交委、农委、环保局、规土局、水务局、文广局、卫生局、人口计生委、审计局、国资委、地税局、工商局、技监局、统计局、新闻出版局、体育局、旅游局、知识产权局、绿化和市容局、住房保障和房屋管理局、交港局、安监局、民防办、合作交流办、法制办、金融办、口岸办、新闻办等39个市级委办局均已开通政务微博。
上海政务微博工作体制清晰完善,市政府建立了政务微博信息发布工作联席会议制度,成员单位包括市政府各委办局和各区县政府,各委办局和区县政府也建立了自上而下的相应工作机构。各项工作机制逐步建立健全,日常信息报送、突发事件应对、工作绩效考核、队伍培训交流等机制,使政务微博群之间实现了四个方面的紧密联动:微博发布与实体工作部门之间的紧密联动;微博工作部门与新闻媒体的紧密联动;市、区县政务微博之间的紧密联动;政务微博与民间微博的紧密联动。
“网上群众观、网下服务观”。政务微博对各级政府不断探索改进工作的新途径发挥了有力的推动作用。虹口区建立区、街道、居委三级微博群,在政民互动和服务社区群众等方面携手联动。虹镇老街地块动迁居民摇号选房和邢家桥北路拆除违章建筑,“虹口发布”微博直播,公开公正、透明干净,获得群众认可。去年底,沪郊卷心菜滞销,“上海发布”“吆喝卖菜”,网友除大力转发外还多买多吃,甚至创出十几种卷心菜菜谱。经过全社会的热心帮助,菜农们的燃眉之急得到有效缓解。有外埠媒体误读有关政策称“上海放松楼市调控”,市房管局及时在“上海发布”和其政务微博上发布权威信息,澄清事实、解疑释惑,有效制止了误读信息的扩散。