健身年卡停卡两月竟已过期

客人以为卡停了，但两个月后又开通了，唯瑜伽蓝仕堡称公司规定至多只能停两个月。商报记者 朱荣 维权报道去年5月，在湖墅南路上的唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心，岑女士花4000元办理了一张健身年卡。没过多久，岑女士就向唯瑜伽蓝仕堡提出了停卡要求。“因为我要去外地工作，所以我当时提出，等回来后，电话通知对方再重新开卡。”岑女士表示，对方当时立刻同意了她的要求。但是今年6月，岑女士回杭后，就电话联系了唯瑜伽蓝仕堡，工作人员在查询系统后，却很快告诉她卡已过期。岑女士表示，查询的信息显示，卡停了2个月后，就重新开卡了。可是在她的印象中，签订的合同上，并没有具体的停卡期限这个说法。“对方说我交过一张申请，上面写着停卡两个月，但我当初只打过电话要求停卡，从未说过只停两个月。”岑女士说。记者立刻联系了唯瑜伽蓝仕堡，工作人员李小姐表示，按公司规定，一年内停卡两次，每次只能一个月时间，也可把两次机会一同使用，若消费者觉得停卡时间不够用，那可向公司继续提出申请，一般情况下会再给予3个月的延期。而关于重新开卡未接到通知的问题，公司一直以来都不提醒，需消费者自行来电延期。“消费者的情况比较特殊，我会向总公司反映，如确实卡一次都未使用过，那我会尽量帮她向公司申请，还她一年的使用期。”李小姐说， 反映后的7个工作日就能有最终结果，到时会给予回复。岑女士向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：我在唯瑜伽蓝仕堡健身美容中心湖墅南路店办理了一张健身年卡，但之后因为工作原因办理了停卡手续。回杭后要求继续使用，但却被对方告知，卡在停了两个月后就开通了，现在已过期，但我到现在一次都未使用过。