生命阳光回应媒体：公益活动赠送产品外包装标识有瑕疵品质没问题

近日，国内牛初乳主要品牌“生命阳光”身陷“非原装进口”风波，其年初从新西兰进口的1230万袋小包装产品被疑用在大陆包装了外罐后进销售。对此质疑，媒体不仅集中在该批产品的外包装上，还包括其他正常销售的产品是否原装进口、生产基地是否真实、进口为何经由香港中转等问题，引发国内众多媒体跟踪报道。　　11月1日，生命阳光(中国)执行董事纪志东在回应质疑时称，该批产品是公司与全国妇联心系系列活动组委会合作的“心系新生命”活动赠品，独立小袋产品均系由新西兰生产、包装，品质没有任何问题。但他承认，由于公众对“原装进口”的理解不一样，原包装盒上所标识的“新西兰原装进口”确实有瑕疵，可能会让公众误解。对此，生命阳光(中国)执行董事纪志东给予以下解答。　　疑问1、公益活动赠送产品外包装宣传不实　　公司回应：对原装进口理解不一样 操作上存在一定瑕疵　　纪志东：因为我们之前在国内销售的产品主要是罐装和瓶装，所以有媒体质疑我们的这批小包装产品并非原装进口。关于这一点，我们可以提供完整、合法的手续和证明文件，包括新西兰的生产、包装，以及所有的报关手续、商检报备证明等，可以证明这批小包装装产品确实是由新西兰生产、包装，并进口到国内的。　　这批产品比较特殊，这是我们与全国妇联心系系列活动组委会合作的“心系新生命”活动的赠品，并非用于市场销售。而根据活动组委会的要求，赠品需要有“心系新生命”这样一个标识，所以我们特别增加了一个外包装。　　当然，可能公众对“原装进口”的理解不大一样，所以可能会对我们在外包装上所打的“新西兰原装进口”这一标识提出质疑。我承认这是我们在外包装设计、宣传的时候考虑不周，有一些瑕疵，这是我们以后要注意的地方。目前我们已经设计好了新的外包装，改成了“原产国：新西兰”，不会再用这种容易混淆的宣传语。　　我们需要特别声明的是，生命阳光的独立小包装产品，不仅奶源完全是新西兰原产的，而且也完全在新西兰包装完毕的。　　疑问2、分装是否会影响产品质量　　公司回应：小包装由新西兰专业公司负责 国内分装不影响产品质量　　纪志东：这是消费者最为关心的问题。这批采用小袋散装进口的产品，在新西兰就已经完成了生产和包装，我们只是根据“心系新生命”组委会的要求，把小袋产品分装成大袋包装，绝不添加任何成分，不会对产品的质量造成任何影响。　　该类小包装的材质已对牛初乳的性状及相关品质有完整的保护。因此经过相关合法报关及检验检疫手续后进口至中国。然后在国内有专业初乳包装资质的工厂中加上外包装成为商品及爱心装等。该包装过程不会影响及改变产品的性状及品质。　　我们这个小包装也是在新西兰一家有50多年历史的工厂里订做的，一共有四层的，可以防光、防水等，密封效果非常好，可以保证里面的牛初乳在保质期内，品质不会受影响。　　对于产品品质，我们一直非常有信心。实际上，生命阳光自成立11年来，经历过上百次大大小小的质检，还没有出现过产品质量问题，也没有收到消费者的投诉。在海关检测时，除了必要的项目，我们还会主动要求增加很多检测项目。　　此次事件也值得我们反思，虽然我们的产品品质没有任何问题，但是作为行业内的品牌企业，公众和媒体对我们的要求可能更高，包括像外包装这样的细节，以及必要的信息公布。以后我们会更加严格地要求自己，给行业树立一个标杆。　　疑问3、为何要经由香港中转　　回应：轮船航班更密 费用更优惠　　纪志东：香港是全球运输海港集中地，去往世界各地的轮船航班更密，另外在香港启运，费用上也可以获得一定优惠，所以很多贸易企业都会选择在香港中转。　　我们的产品从新西兰到香港再到内地，都有很完整的报关手续、检验证明等。之所以选择在香港中转，是因为从新西兰到香港的轮船航班更密，费用上也有优惠。当然，如果公众认为一定要从新西兰直接运到内地，才可以证明“原装进口”，我们也可以做到，只是在产品供应方面可能会出现一些问题，成本也会相应增加。　　疑问4、生命阳光的总部和工厂在哪里　　公司回应：生命阳光(广州)只是国内代理商，新西兰母公司有深度合作的专业工厂　　纪志东：我们从来没有说过拥有自己的制作工厂，我们只是国内代理商。但是母公司有自己的合作工厂，有牛初乳的采购权和完整的牛初乳加工生产线。　　我们公司的总部在新西兰奥克兰市，公司全称为SUNLIFE TRUSTEE COMPANY LIMITED，公司股东名为EweLeong LIM。该公司为生命阳光的母公司，是以信托形式存在，这种公司在中国不多见，但在国外就比较普遍。　　我们的合作工厂全称Health Pak Limited，地址为120 Hugo Johnston Drive, Penrose, Auckland, New Zealand。Health Pak Limited (以下简称HP)是新西兰最知名的包装公司之一，拥有超过50年的包装经验。HP的食品安全生产体系获得HACCP、RMP等权威认证及新西兰乳品出口资质，拥有完善的虫害管理、病原菌管理体系，并即将获得GMP证书。HP拥有新西兰最高级别的生产设备，可生产瓶子、盖子、标签、内容物并进行包装。无论是用作市场派样、零售、促销还是其他用途的小包装产品，HP都可以提供一站式生产服务。