上月底,首批4款官方打车软件上线,使用这4款软件打车的乘客将被统一收取电召服务费5元,但软件不得有额外加价。
然而北京青年报记者发现,4款软件中的“96106摇摇招车”这款软件却在更新之后,以附带产品的形式擅自提供了加价功能。
昨日,北京市交通委员会运输管理局表示,已经责令该软件开发商限期整改,整改期间市交通委的下载官网不提供该软件的下载功能。
体验
版本更新后附带软件叫车“加价”
8月20日,北京推出4款备案打车软件与统—电召平台对接,分别是96106易达打车、96106移步叫车、96106摇摇招车和96106嘀嘀打车,被认为是宫方打车软件。使用这4款软件打车的乘客将被统—收取电召服务费5元,但软件不得有额外加价。
在通过市交通委提供的北京出租汽车联合电召服务平台下载之后,北京青年报记者体验了96106摇摇招车。在提交约车订单之后,软件会提示乘客需要缴纳5元的电召费。然而,有市民发现,在安装了软件之后,软件提示“更新最新版本”。在进行更新之后,此前的“96106摇摇招车”并没有被覆盖,手机中却出现了—个新的软件,图标与“96106摇摇招车”相似,但名称叫做“摇摇招车”。
这个原始软件的副产品页面显示“小费”选项,小费共有0元、10元、20元三个档次并且可以累加,累加最高可达100元。
回应
软件商声称技术漏洞
摇摇招车软件运营商方面回应称,软件在8月底有—次全国版本升级,升级后造成“96106摇摇招车”在软件内点击升级就会升级至—个最新的全国版本。由于这个版本服务全国,因此仍然具有小费和语音叫车等功能,与现有的“96106摇摇招车”形成了版本冲突。
摇摇招车方面表示,技术人员在接到用户反馈后尽快修改了这—漏洞,现在联合电召平台下载的96106摇摇招车没有此类更新提示。
然而,昨天晚上北青报记者在手机中发现,在登录“96106摇摇招车”后软件仍然在反复提示更新,在点击更新之后,就会安装提供加价功能的“摇摇招车”。其中“96106摇摇招车”为V2.6.丁版本,而“摇摇招车”显示为最新版本的V2.7版本。
后果
交通委责令整改其间不提供下载链接
昨日晚间,市交通委证实,“96106摇摇招车”手机叫车软件本身没有加价功能,但软件提醒乘客进行软件版本更新。在乘客按提示更新软件后,乘客手机上会被安装另外—个版本的“摇摇招车”,新安装的叫车软件版本具有加价功能。
市交通委运输管理局决定责令“96106摇摇招车”手机软件商限期整改。整改期间,出租汽车联合电召服务网站不提供“96106摇摇招车”软件下载。昨日晚间,北青报记者在该网站看到,4个软件图标下方的下载链接中,“96106摇摇招车”下方显示“软件整改暂停下载”,并且此前的链接已经被取消。
政策
电召服务费必须符合本市标准
根据今年7月1日市交通委公布的《北京市出租汽车手机电召服务管理实施细则》,手机打车软件在通过行业主管部门备案,获得授权许可后,接入行业统一电召服务平台,而应用软件涉及的电召服务收费须符合本市出租汽车电召服务收费标准,即时约车5元,预约叫车6元。此外,《细则》规定,手机软件的版本升级,必须经行业统一电召服务平台测试确认,才能上线更新。
根据《细则》的惩罚措施,如果出现手机软件运营商在准入、服务、软件功能、技术、市场推广和广告宣传上出现问题,将被要求限期整改,逾期不改可以取消其电召服务资格。如果出现违反本市出租汽车电召服务收费标准的行为,将不得继续在本市出租汽车行业开展电召服务行为。
文/本报记者罗丹阳 线索提供/杨先生