360称工信公安已介入腾讯称战斗还将继续

晚报记者 秦川 报道 晚报制图 邬思蓓　　2010年中国互联网最大的一场战役终于昨晚进入高潮，腾讯和360两大主角经历前期的口水风波和小打小闹后，开始了真枪实弹的贴身肉搏。　　昨晚，腾讯向国内数亿QQ用户群发公开信，宣布即日起和360 “有我没他”，将在所有安装360软件的电脑上停止运行QQ软件，在用户和业界激起轩然大波。在巨大的压力下，360一改过往的淡定势头，此前针对腾讯推出的“扣扣保镖”已紧急低调下线，用来仓促迎战的WebQQ入口也已遭到关闭，自称已迎来“生死存亡的紧急关头”。　　对于突如其来的变故，绝大多数
网友的反应是“神仙斗法，百姓遭殃”。业界专家呼吁，工信部和商务部尽快介入调查。　　[双方交锋]　　企鹅发威：坚持与360“有我没他”　　昨天晚间，腾讯QQ向所有用户发出公开信，称“刚刚作出一个非常艰难的决定”。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和公关攻势之前，腾讯决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。　　腾讯在公开信中表示，360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前公司已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明其清白。　　“360已经在用户电脑桌面上对QQ发起劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为战场，而把选择软件的权利交给您。 ”尽管腾讯表述得比较委婉，但其与360绝不共存的决心已十分明显。昨晚，陆续有多位用户反映，其在正常使用QQ的过程中突然遭遇报错退出，腾讯在弹出的窗口提示中引导用户删除包括360安全卫士、扣扣保镖在内的软件，若未卸载360而重新登录，将继续遭遇频繁的强制退出。　　数据显示，目前腾讯和360的用户数量均早已破亿，有相当一部分用户重合。腾讯方面接受采访时表示，上述措施将分阶段在用户间实施，不是一下子覆盖全国。　　事实上，腾讯此次对360的总攻并非仅有QQ孤军作战。不久后，QQ空间随即也宣布不支持360浏览器访问。　　360求援：称已到生死存亡时刻　　对于腾讯猝不及防的一记重拳，360昨晚也试图组织了几次反攻，但无奈随后一一被化解。　　在消息刚传出后，记者在奇虎360董事长周鸿祎的新浪微博上看到，这位互联网老兵已在第一时间做出反应，称对于腾讯举动早有预案。周鸿祎在19点20分表示，360将推出WEB QQ客户端保证用户顺畅聊天，通过网页访问QQ的方式实现双方共存，随即他还贴出两个访问地址。但不久，腾讯迅速关闭WEB QQ的入口，web.qq.com及 web2.qq.com两个网站均已经跳转至“腾讯至广大QQ用户的一封信”。　　昨日20点，知情人士又发现360用于牵制QQ的辅助软件“扣扣保镖”也神秘销声匿迹，其官方网页和下载地址均无法正常访问，相关入口也从360主页上消失。网友在访问360扣扣保镖官方网页时，将跳转至360首页；访问360扣扣保镖的官方下载页面，直接出现“404”网页不存在的信息提示。 360方面不久后承认，由于360扣扣保镖和腾讯QQ之间存在技术冲突，为了不至于给用户造成伤害，已经对这款产品做暂时的下线处理。而对于这款产品后续的相关情况，360方面并未给出任何表态。　　此外，记者昨天从腾讯处证实，北京市朝阳区人民法院已受理腾讯诉360不正当竞争案，后者目前正面临400万元的索赔。　　21点20分，360向媒体群发“紧急求助信”，并对所有用户进行弹窗，称当前已到“360生死存亡的紧急关头，也是中国互联网最危险的时刻”，其竞争对手用了“史无前例的狠毒手段”来强制用户卸载360安全产品，并号召所有网民拒用QQ三天。　　“腾讯公司是中国最大的的互联网公司，市值高达3000多亿元，拥有近70亿元的现金，而360公司则是一家只有几百人的、充满激情和梦想的创业公司，两者的实力有着明显的差距。 ”360称，其将坚持不会妥协。而CEO齐向东表示，用户若大规模删除360，很有可能导致病毒大规模爆发。　　[用户反应]　　多数网民均不满双方　　对于“3Q”大战发展到彻底撕破脸的地步，不少用户表示无奈，希望双方能尽快和解。网友veryberry还质疑称，不少网民都是QQ的增值服务付费用户，如钻石会员、Q币购买者，若腾讯单方面中止使用协议，她将考虑将其告上法庭。　　QQ的付费用户是否能在这场大战中免去被迫二选一之苦？对于上述问题，腾讯方面目前给记者的回复是：“只要卸载360，就可以正常使用。 ”对于卸载QQ的包月用户，可以通过电话热线联系
客服确认后，对11月当月费用予以免收。　　腾讯还援引法律专家于国富的观点称，腾讯只是在提供一个选择权给用户，没有单方面要用户卸载360，也就不违反用户许可的协议。　　截至今日凌晨，在某门户网站调查中，当被问及如何看待腾讯与360之间的纠纷时，近60万网民认为两家公司为自家利益，不考虑用户权益，占到总票数的78%。而对于难以抉择的“二选一”卸载对象，QQ所获得的票数暂时较为领先。　　值得注意的是，从昨天开始，在各大门户网站和天涯等论坛中，围绕腾讯和360的评论数再次激增，其中不少被业界认为是双方的枪手和“水军”。　　记者发现，在一些技术论坛中，已有高手贴出让360和QQ并存的方法。具体为：找到路径 C:Documentsand SettingsAdministratorApplicationDataTencentQQ 这个路径是隐藏的，删除文件夹 SafeBase。再建立个文本文档改名为SafeBase ，把文件名后面的.txt也一起去掉即可。　　[最新进展]　　腾讯：兑现三大条件才停止“自救”　　今晨，360公司总裁齐向东在接受采访时表示，工信部和公安部已经介入360腾讯纷争。　　截至记者发稿前，腾讯方面已向360公布三项和解条件，称只要对方一一兑现，才能停止目前的“自救行动”。　　这三项条件包括，360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件，公开承诺今后不盗用任何QQ用户资料；向腾讯公开道歉，赔偿损失。　　上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭认为，腾讯和360的战争才刚开始，不会马上结束。他表示，上述腾讯的行为涉及到反垄断行为，目的是为了遏制360，涉嫌违反反垄断法中滥用优势竞争地位的原则。不过游云庭表示目前关于腾讯是否占优势地位，暂无公开可信的第三方数据提供，如果360要通过司法论证需花一定功夫。　　而腾讯董事局主席马化腾随后也发表致全体员工公开信，称“战斗还将持续”，“希望全体腾讯人保持并发扬主人翁精神，主动向你们身边的亲朋好友说明事实真相，帮助更多QQ用户早日辨明真伪，做出正确选择。 ”　　[冷眼旁观]　　对手：围观同时趁机赚吆喝　　在腾讯和360打得火热时，其遍布互联网各个行业的竞争对手们在围观同时，也不失时机地吆喝自己的产品，希望能吸引心灰意冷的用户。　　记者昨晚看到，前两年曾与360大战三百回合的瑞星公司率先表态，低调地在微博上宣布退出瑞星免费半年版，表示可升级到2011，并贴出下载地址。 “俺们只会默默保护你，不会在你电脑上打架。 ”瑞星称。　　千橡集团旗下的客户端软件人人桌面(校内通)也不甘落后，弹窗表示可以兼容QQ和360，建议用户为了不失去与QQ好友的联系而使用其软件。此外，人人桌面还将其状态栏中的默认状态改为“不会卸载和被卸载，人人桌面表示毫无鸭梨！ ”　　此外，一度被腾讯所压制的新浪UC、阿里旺旺、百度HI等IM软件也纷纷开展营销活动，迎来不少用户回归。　　令人哑然失笑的是，“作出一个非常艰难的决定”这一句式昨晚迅速走红，迎来众多山寨版恶搞。如“诺基亚作出了一个非常艰难的决定，如果检测到家里有MOTO手机，将自动自爆”、“奔驰作出一个非常艰难的决定，如果检测到用户开过宝马，刹车系统将自动失灵”、“苹果作出一个非常艰难的决定，在您停止使用惠普、东芝、三星等平板电脑前，决定将售卖的iPad上设置您本人的黑白照片作为桌面”……众多网民在自娱自乐的同时认为，这些恶搞反映出大众对恶性竞争的排斥。　　专家：恶性竞争需管制部门介入　　“两大互联网公司的口水战发展到挟持用户，以牺牲用户利益压制对手，采用黑社会为档口拼命的方式，最后的结果只能是用户的极端失望。”国内通信行业著名专家项立刚认为，这种没有底线的竞争，为互联网业树立了一个负面范例。　　“《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条规定，公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”项立刚称，双方竞争已脱离了正当的商业竞争的范畴。　　项立刚认为，现在已到管制部门出手的时候。 “相关管制部门应该组织相应的调查机构，对于这场恶性竞争和口水战进行调查，厘清违规事实，根据相应的法律与法规进行严厉惩处，流氓与黑社会的一套是不能在互联网业生存的。 “首先互联网协会应该出面强烈谴责，商务部和工信部应该组织调查团进驻调查。”　　易观国际总裁于扬则认为，目前事态正在向没有赢家的方向发展。“从来没有产品真正不可缺，双方争斗没有尊重用户是上帝，而视自己为上帝，但任何绑架用户的做法都将是搬起石头砸自己的脚。”　　搜狐CEO张朝阳发微博评论认为，创新得不到保护，小公司活不下来，中国的高科技产业面对美国的发达，只能望洋兴叹。作为个体，中国人比美国人聪明，但没有好的机制让聪明才智成体系地爆发。