代购网店不稀奇，微博代购也已颇具规模，现在代购又发展到了微信上代购卖家在自己的“朋友圈”里发布新品信息，有购买意向的好友主动询价，一番协商之后成交。也许有人会说，这只不过是代购的平台变换了一下，换汤不换药。记者找到了杭州本土的几位代购卖家和买家，交流之后发现，如今的代购2.0时代，老客明显吃香了。
选卖家看口碑
款到发货也放心
Chris最近想代购一只PRADA包包，她说：“两周前，我在微信上一位代购卖家那里看中了一只，但等我去问时，已经没有了。”但卖家却三天两头地单独发微信给Chris，内容是各种好看的包包以及价格。“我肯定会在她那里买一只包。”不仅是盛情难却，还因为Chris的一位朋友也是这位卖家的老客，“我朋友在她那里买过两只包，说价格公道、发货快，老板人也很好，我想与其找别的卖家，倒不如在她这里买。”
小俞刚在微信上代购了一条项链，2000元左右，从付款到到货，总共两周。“对于欧洲代购来说，这个速度算比较快了。”小俞选的这位卖家也是朋友介绍的，“我之前还在她那里代购了一只McQueen的包，8000多元。”
这位代购卖家只在微博和微信上做生意，不通过支付宝等第三方平台，交易时买家要通过银行直接汇款给卖家。“而且是款到发货，就是我先把钱打过去，她收到后，再拿这个钱去帮我买。”小俞说，这种交易方式很多人都认为有点“慌兮兮”。“这就看你对卖家的信任度有多高了。”小俞坦言，第一次把那8000多元汇过去之后，也有点后怕，“但杭州本土代购圈子其实不大，口碑好的卖家总是值得信任的。”当然，不是所有买家都像小俞那么大胆，不少人表示，还是会选择通过支付宝交易的卖家，以防万一。
卖家精心维护
好货留给老客
前天，杭州MM小K在“朋友圈”里上了一张新到的Hello Kitty挂件照片，只配了一句话：“要的速度!”结果，到第二天晚上，七八个挂件全部卖完。“照片刚发出去，马上有好友来问了。有几位直接和我说好要哪款，第二天就跑过来把挂件买走了。”小K说，“基本上，这类小东西到我手里都放不过两天。”
“大多数情况下，好东西我都留给老客人。”小K说，“别看这些东西小，但我都是花了不少心血挑选来的。比如，迪士尼系列的是从台湾买来的，Hello Kitty系列的是托朋友从日本淘的，每个款式我都是亲自挑过的，而且每款都只有一到两个。所以，我只卖给真正喜欢它们、懂它们的人。我不追求每个礼拜能卖出多少个，能赚多少钱，只希望能给这些可爱的小东西找个好主人。”
这批Hello Kitty小挂件刚卖完，又有好几个老客人来询问。“我只好问她们看中了哪个款式，然后再托朋友专门去找，但很可能找不到。”等到有新货，小K会第一时间单独发微信给老客，“老客是要精心维护的，不能让她们失望。”
“其实，只要我们耐心细心地对待顾客，每位顾客都会成为老客。”Corso_Lodi_MILANO是杭州本土较有名的一个意大利代购微博，老板小洋做代购一年半，顾客中近半数是老客，她曾遇到一位比较难弄的顾客，“她第一次购买后就认为我们的货包装有问题，我们愿意退货她却不肯。我们只好一次次和她协商，最后让她去专柜验了货，她才知道东西没问题。此后，她就一直在我们这里代购东西了。”
知根知底更安全
做老客生意也是保护自己
前段时间，一位在淘宝上做代购生意的朋友告诉记者，自己被一位买家骗了。那位买家在店里代购了一款近万元的包，拿到货后要求退货，理由：包是假的。经过一番争论，为了息事宁人，卖家同意退货，结果货退回来卖家就傻眼了，真的给退来了一只同款的假货包包。卖家只好再次同买家理论，可买家就是不承认，一口咬定那只包就是她拿到的包。接下来便是漫长的投诉和维权过程，但因为没有证据，至今无果。
“我们喜欢做老客生意，很大程度上也是为了保护自己，毕竟大部分老客都是知根知底的人，有些是身边的朋友。”代购卖家Lucy分析，“许多人会认为，做生意嘛，客人当然是越多越好，其实不然。首先，代购的商品尤其是奢侈品，本来就数量有限，有10000个顾客来买，我有10000个包卖吗?当然没有!所以我不需要那么多顾客。其次，代购的商品价格普遍不便宜，少则上千多则上万，一旦出错，卖家买家双方损失都很大。选择老客，不能说一定不出错，但至少可以减少出错的几率。第三，常来消费的才是老客，反过来，会成为老客的都是相当固定的顾客，稳定的买卖关系对于双方都是好事。而且，不少在微信上做代购的卖家都是留学生，精力有限，做代购也只为赚点零花钱，做做老客生意就足够啦!”
小洋也同意Lucy的说法：“做代购的大部分都是年轻人，很大程度上都是因为自己喜欢，卖家和买家更像是有共同兴趣而被联系在了一起。很多时候，老客成了朋友，朋友也是我们的老客。这种关系是很可贵的。”