某网站给出的团购">优惠信息。
随着生活质量的提高,越来越多的平度市民喜欢在闲暇时间外出旅游,尽管冬季天气寒冷,依然挡不住人们出游的热情。年末旅游旺季将至,记者发现,打开各大旅游公司和团购网的网页 ,一个个便宜得不可思议的旅游信息非常吸引眼球。业内人士表示,这些超低价旅游团背后陷阱重重,游客一定要小心上当受骗。
超低团购游,连本也不够
记者在网上搜索团购旅游,一条信息十分吸引人:即日起,香港观光一日游(含维多利亚港)仅售58元,比门市价198元足足优惠了140元 。仔细一看,58元团购价不仅包括 8个景点的观光游览及部门门票,还有每人不低于 30元中晚两餐以及旅游保险,看起来十分诱人。
这种超低价团购靠谱吗?算一算景点门票、餐费、导游服务费等价格,旅行社给出的58元团购价连成本也不够。记者打电话咨询了该旅行社,客服人员表示,之所以给出了超低团购价,是为了提高人气。“参团的人多了,我们也会有相应的回扣。”
然而,对于这样的回答,市民王女士却并不认同。“去年我和儿子参加了团购的香港三天两夜游,价格是挺便宜的,才588元。但是导游安排我们去购物点的时间比去景点的时间还多。”王女士表示,一般导游就带着去免费的景区游览,拍两张照片就走,但是安排了很多购物点,而且待的时间也很久,“不买东西导游都不让出门。”
据了解,“零团费、负团费”是国家旅游行政主管部门重点打击整治的违规经营行为。业内人士认为,很多旅行社通过低于成本的报价吸引游客,会用别的方式把成本赚回来,为此设置很多消费陷阱。“因此,游客应该选择口碑好的旅行社,出发前应和旅行社签订相应的合同,切莫贪图一时便宜而吃大亏。”
一位多年在平度经营旅行社的王经理告诉记者,近年来,由于旅行社的竞争越来越激烈,价格压得也越来越低。“现在我们做一个短线游产品的利润也就十几元。如果市民发现旅行社或者团购网站给出的价格远低于成本,很可能出现通过安排游客消费、增加自费景点或不提供旅游保险等做法,来获取利润。”
业内人士表示,针对超低价团购旅游产品,多数旅游团购网站不提供发票和旅游保险,也不与游客签订旅游合同,付款后只有一个序列号,这样的“三无产品”一旦发生事故或纠纷,游客很难维权。“团购网站不是旅行社,无法有力监管,如果一旦出现旅游纠纷,也不会承担相应的责任,消费者投诉维权更是很难找到依据。”
掌握团购窍门,好玩又省钱
近年来 ,“团购”成了不少市民购物时热衷的选择。市民林小姐也是一位团购达人,不管是吃饭还是看电影、外出游玩,都喜欢先在团购网上搜罗打折信息。“虽然很多低价团购都有猫腻,但不能把团购旅游一棍子打死。只要能掌握团购的窍门 ,就能玩得又好又省钱。”林小姐说。
林小姐告诉记者,虽然很多的低价团购旅游都有增加购物项目、增加收费项目等问题 ,但并非所有旅游团购都有陷阱,有不少商家是赔本赚吆喝。“今年春天我和男朋友就参加了一个去西塘旅游的团购,网上给的报价是200元,其中包含西塘、乌镇的门票,住宿费用以及来回车费。”林小姐算了一笔账,觉得这个团购价比较合理。“事实证明,那次旅行还是很不错的。”
“比比算算不吃亏。”林小姐表示,团购一定要注意购买明码标价的折扣景点门票,以及网上评价比较好的团购网,并看清时间、地点及说明。如果和团购网站签订合同,要特别注意保留证据,尤其是付款凭证、团购网站的网页、宣传页面的保留。最后,团购前,要看清网页上对于双方违约责任的说明,向客服人员进行详细咨询,避免不必要的纠纷和经济损失。
文/图 记者 张程