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业内人士认为，陶瓷发展电子商务是未来趋势，但在未来5年内不会大规模兴起。
陶企行业日后如何发展电子商务，是目前业内热议话题。
本版文、图 信息时报记者 钟红梅
近年来，随着电商的迅速发展，服装、家电、饰品等产品从虚拟的网络中实实在在地“跳”进了千家万户。不过，与佛山内衣、家具等行业早已涉足电商不同的是，佛山作为陶瓷之都，瓷砖行业却尚未出现大规模涉足电商的现象。
在网络购物日益成为市民主要消费模式的大背景下，为何陶企迟迟未“随波逐流”？电子商务未来是否会成为瓷砖行业的发展趋势？对此，有业内人士表示，陶瓷行业在电子商务方面尚处起步阶段，目前在物流、经销商分成、消费体验等方面的瓶颈亟待突破，至于未来是否会成为行业趋势，则是雾里看花，褒贬不一。
现状：试水电商陶企比例不足1%
据了解，陶瓷行业作为一个传统产业，由于销售渠道、盈利模式、销量等传统观念的影响，目前销售模式还是以传统的经销商销售渠道为主。中国陶瓷行业协会佛山办事处主任蓝卫兵表示，目前网络营销在行业内尚处初级阶段，前两年开始有个别企业在从事电子商务，但也是寥寥无几。“根据近年来对佛山的瓷砖企业涉足电子商务的调查，试水电子商务的企业占比还不到1%，反而卫浴、马赛克等方面涉足电子商务的企业较多。”
对于为何陶企迟迟不愿涉足电子商务，蓝卫兵认为，瓷砖产品的属性决定了其在电子商务方面发展的局限，产品面积大、物流成本高、退货麻烦，这些壁垒成为企业却步的原因。此外，以经销商渠道为主的传统销售模式促使部分陶企放弃网络销售，而开通电子商务，具备价格优势的网上商城将会对线下经销店造成冲击，这又是陶企必须面临的问题。
有企业欲尝鲜物流是关键
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%。其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%，电商行业持续走稳。
在走访中记者发现，网络营销作为企业拓展营销模式的一种渠道，佛山有不少陶企也正在欲欲跃试，Bobo陶瓷薄板正在酝酿网络营销，打算明年局部产品范畴进行上线。
“和马赛克行业电子商务迅速发展不同的是，瓷砖行业近两年才有企业开始试水发展网上商城，如今做得比较上规模的有以亚洲陶瓷商城为代表的寥寥数家。”作为陶企涉足电商的先锋，亚洲陶瓷商城副总经理莫秋醒表示，涉足网上商城，最重要的是突破物流瓶颈，由于瓷砖产品的属性，安置不妥当易损，目前采取一箱式运托的方式可以减少磨损，但同时也增加了物流成本。
乐观派
观点：未来陶企电子商务“必火”
对于未来电子商务是否会成为行业趋势，Bobo陶瓷薄板CEO唐硕度认为，网络营销是顺应社会发展趋势的需求，但新的营销手段必然会与传统营销模式发生“冲突”，这个就是未来需要解决的难题。再者，由于瓷砖不属于成品范畴，有意发展电商的陶企，需要一段时期的探路期，如何令消费者享受到体验服务，尤其是线上线下如何协同合作、互相配合来减低成本这些都是必须解决的。
无独有偶，莫秋醒也持同样的观点。由于瓷砖本身的特殊属性，消费者通常是体验了才有购买信心，因此亚洲陶瓷商城在消费者有选购意向时，商城会先发小样板给客户体验，待客户确定下单后寄样板的运费就给予减免。“体验式消费符合了现时市民的消费心理，同类产品，线上价格通常比线下便宜，未来3~5年，陶瓷行业电子商务必将火爆。”
看衰派
电子商务难热
三方合作或成主流
陶企发展电子商务未来必火？对此观点，雅士高夫陶瓷副总经理范金华则持不同观点，他认为，瓷砖本身属于二次加工产品的属性决定了其将与电子商务绝缘，瓷砖做电子商务不会成为主流，“若开发网上商城，百分百会侵占线下经销商销售网络”。同时，范金华还指出，从2009年开始，深圳、上海等地相继提出低碳环保精装房概念，与具体楼盘合作，长期供应陶瓷建材产品将成趋势，“陶企可根据市场要求，为合作方定制开发多种产品，相信未来5年内，行业内一种陶企承建方开发商的销售模式将会形成。”
对此，蓝卫兵也表示，现在国内卫浴企业还是以传统的经销商模式来推广品牌，包括售后服务、安装，都是经销商来承担的。“无论是发展电子商务或者是与房产开发商定制合作，两者都是对目前传统经销商模式的补充，但陶企未来5~10年内大规模发展电子商务的可能性不大。”