离线消息接口返回有离线消息，登陆后确没有新消息，是怎么回事

问题描述

通过 “查询离线消息数”接口，查询的某用户有5条离线消息，但是登陆后，并没有新的消息，是怎么回事呢？是接口返回的不对，还是消息有丢失的可能？

解决方案

在appdelegate中注册代理，并设置didreceiveofflinemessage方法，看登录之后会不会执行。还有是怎么调用“查询离线消息数”接口的。
解决方案二：
做的是web版，用户登陆网站后，会有一个提醒，有几条离线消息，调用的接口是： 查询离线消息数Path : /{org_name}/{app_name}/users/{owner_username}/offline_msg_count 用户看到有离线消息，然后才是登录webim 出现过几次，提醒用户有离线消息，但进入webim并没有新消息
解决方案三：
今天又出现了，显示有离线消息，但登陆webim后没有新消息，并且通过 “导出聊天记录”接口，并没有这两天发送给该账号的消息
解决方案四：
收不到离线消息？