从特斯拉共享看AA租车的互联网精神

4月18日，加西亚·马尔克斯的离世引起世界震动。4月22日，第一批中国用户正式从特斯拉CEO埃隆马斯克(ElonMusk)手中接过了属于自己的ModelS车钥匙。4月25日AA租车上线“特斯拉”车型，开始提供特斯拉分钟租赁。马尔克斯的《百年孤独》展现的是科技发明改变世界的魅力，但在他的笔下，科学与孤独似乎总是形影不离。而马斯克是继乔布斯之后被公认最具备用科技改变世界能力的人。短短20年内在世界最前沿的领域——互联网、清洁能源和航天技术取得了辉煌的成就，而诞生于硅谷的特斯拉更是让马斯克享誉全球。百公里加速3.9秒，环保理念、高科技元素与高性能的完美结合，让特斯拉成为名流大佬的宠儿，供不应求，一车难得。而伟大万能的互联网精神让科技变得不再孤独，“高高在上”的特斯拉同样可以走到每个人的身边，AA租车就在努力把大多数人的梦想变成现实。且不说特斯拉的售价，单是充电、续航等问题也决定了特斯拉不是普通人玩得起的，而利用共享的平台，一切问题交给AA集中处理，用户只需要“一键叫车”选择特斯拉车型，即可轻松体验特斯拉。每公里0.95元，每分钟1.5元的超低价也让特斯拉瞬间接了地气。AA租车准备复制Uber?AA租车是智能化商务短租平台，提供“随时随地，专属用车”服务。打破传统租车行业按天租赁的模式，真正实现分钟租车。传统租车行业汽车的空置率非常高，空置率自然导致了租车成本的上升，而AA用移动互联网平台，让租车“碎片化”、“整合化”，让商务租车像打车一样方便却更加专属。“分钟计价”模式的推出，地图版本产品上线，还有即将全部投入运营的100辆特斯拉……AA租车最近动作不断，众人纷纷猜测AA是否准备在中国复制一个Uber。AA租车副总李晓丹的一段话或许可以做出解释“AA运营至今未满一年，产品已经历多次更新迭代，每一次的调整都是以用户需求为导向：我们希望可以通过互联网改善人们的出行方式，所以有了分时租赁;因为发现60%以上的用户用车时间在1小时以内，所以我们调整了计费模式，改为半小时起租分钟计费;为了解决用户的不安全感，让用户可以时时掌握车辆动态，我们采用了直观的地图模式。包括引入百辆特斯拉在内，都是以用户需求为导向的。”AA租车的一举一动都是以“用户”为核心，互联网模式，各种跨界元素的融合，本土化发展，让AA的产品更人性化。在AA，共享的不只是“特斯拉”李晓丹告诉记者：“AA租车不是讲出来的，一定要体验过，我才能跟你聊AA。”真正体验过后，之前的问题也能迎刃而解了。在AA，共享的不只是车辆，也不是简单粗暴的用“特斯拉”充土豪!除了同行业最具竞争力的价格模式，AA租车更核心的竞争力是其标准化的服务流程。我们都在谈“分享经济”，而可以分享的不仅是“闲置物品”，同样可以是“人的经验技能”。AA即整合了专业的“商务司机”，不仅在招聘环节严格把控，入职后还需要进行规范化、系统化的服务培训，“AA出品”的司机不仅是热情周到，更代表了专业化，诠释了业内最高的服务水准。司机着正装并站在车外迎接乘客，上下车主动开关车门，礼貌用语不主动攀谈，卫生一客一清……车内备好了定制的冰川水、一次性拖鞋、免水洗手液、纸巾、空气净化器、车载WIFI、冷热冰箱……AA司机的培训和服务还远不只看到的这些，在一本厚厚的司机手册上，不仅记录了这些基本的服务要求，还有在各种服务场景中出现问题时，根据不同情况给予的不同的应对方式。“平价”何以支撑“管家级服务”标准化的服务流程需要投入较大的人力物力，而与此同时AA租车又保持了最具有竞争力的服务价格，略高于出租车的费用即可享受“管家级服务。AA何以支撑平价高质的服务呢?答案就是“高效”!移动互联网不仅拓宽了信息获取的渠道，更加快了信息获取的速度。而AA租车不仅利用这一特性迅速匹配了用户和车辆、司机，更基于互联网开发后台智能调度系统，提高车辆运转的效率。把车辆距离、位置、方向、当前路段拥堵状况等多个因素都作为计算的维度。由系统指派最适合的司机，而不是交给用户来选择。这样，最大程度上降低了空驶，提高了车辆的运转效率，降低成本且增加收益，进而还利于众。科技改变了世界，更改变了人们的生活。不管追捧乔布斯还是马斯克，都是对科技改变世界这个价值观的深深认同。而AA租车希望先从改变出行开始，改善人们的生活。共享汽车，共享特斯拉，共享专业司机……共享让美好出行变得触手可及。