移动已经改变了人们的购物模式，并不意味着零售商跟上了步伐

很多购物者已经不在应用上购物了，而零售商对移动服务的渴望还在增加。根据一项新的研究，60%的智能手机用户表示移动设备已经改变了他们的购物方式。基于2014数字影响调查，就移动购物而言，应用有点让人出乎意料。该调查是与斯坦福大学的移动创新小组合作进行，范围涉及1000个成年智能手机用户，其中600个来自美国，400个来自英国，并由一家研究和战略组织Apigee Institute执行完成。依据这个假日季消费，该研究发现，更多的移动消费将不通过应用发生的。45%的智能手机用户会每天或每周使用购物应用，18%的人只是每月使用它们，而且37%的人一个月都不见得用上一次，或者根本就不用它们。虽然智能手机用户将通过应用消费大约80亿美元，但他们通过移动设备而不是使用应用消费的数字几乎是它的两倍之多（130亿美元）。今年的假日季，移动消费总额预计将达到大约200亿美元，20%的智能手机用户在明年预期会消费的更多。好奇的是，74%的智能手机用户表示他们可能会在商家提供的核心功能和服务的应用中购物，即使这大多数并不是高频率应用购物者。这并不是说零售商应当放弃应用。该研究发现，90%的美国智能手机用户期望在未来2年内百货公司通过应用提供核心服务。17%的智能手机用户表示他们会因为商家的应用而开始在一个新店里购物。这对移动零售商来说这可能是一个利好。最后，从整体数据来看，90%的智能手机用户是躺在床上看手机的，81%是在厕所里。。。。