背景
该局，作为国务院的直属机构，负责对药品、食品、保健品、化妆品的安全管理与监督，并依法组织开展对重大事故的查处工作。使命与民生息息相关，为加强廉政建设与群众监督机制，同时方便及时发布安全公告信息，该局开始着手建立公民邮箱。
公民邮箱作为“个人信息枢纽”和“网上身份证”， 在当今互联网时代具备高度的社会公信力，群众可以通过邮件融入政府廉政建设以及监督管理之中。建立信息化服务平台逐渐成为政府机关加强信息化的主要手段，而公民邮箱的建立则是信息化建设的首要工作。
需求
1、系统必须支持大规模服务器集群部署，国家某某局要求服务器必须具备优秀的性能，支持无限用户级别。
2、邮箱系统支持每日百万条以上邮件的群发，并能提供群发统计报表。
3、电子邮件公告功能，可对最新公告内容标注显示。
4、大附件收发。
对于初建邮件系统，该局在选型测试环节格外谨慎，由于邮箱受众的广泛性与不确定性，该局要求邮件服务器支持多域名无限用户，通过为期几个月的市场调查，在邮件系统选型阶段，TurboMail提供的解决方案在所有邮件系统品牌中表现出明显的优势，此外了解到TurboMail邮件服务器有着建设230公民邮箱等的丰富实践经验，最终敲定TurboMail邮件服务器来承担该局公民邮箱自建工作。
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优势
★在充分考虑到该局职能的特殊性以及用户的广泛性，TurboMail邮件服务器结合自身硬件优势以及强大地自主研发实力，为该局部署无限用户级别服务器系统，方便群众融入政府信息化建设。
★TurboMail邮件服务器支持多个IP群发邮件，并通过DKIM技术防止邮件退信，方便该局群发安全信息给群众，例如用药安全，食品检测报告等，此外TurboMail可提供邮件群发统计报表，方便统计分析工作的开展与实施。
★智能邮件公告是TurboMail邮件服务器构建公民邮箱的一大亮点，公告首页固顶，栏目个性化设置以及最新公告功能，使政府信息由群众的被动访问获取变为主动告知，体现了互联网时代电子政务的高效便捷。
★该局有时公布的邮件信息可能容量较大，无法实现邮件的传输与共享，TurboMail邮件服务器大附件收发机制，可实现以G为单位的大附件快速收发，如发布用药安全须知，可直接在写信窗口点击“超大附件”，待大附件上传到邮件服务器，然后以发送附件链接的形式给群众点击下载，从而加快大附件发送速度，对某些涉及群众安全的信息可实现第一时间快速发送。
★邮件归档是适应法律法规遵从的需要，作为独家实现邮件归档功能的邮件服务器，TurboMail可实现对历史邮件的存档、分类存储以及关键字全文搜索引擎快速调阅，针对该局群众邮件繁多，历史邮件考究问题提出了系统解决方案。
★反垃圾反病毒。该局作为国家权威行政机构，邮箱一旦被垃圾病毒邮件侵害，轻则被盗号损坏公众形象，重则对群众的安全构成威胁。TurboMail邮件服务器九层反垃圾，根据不同垃圾邮件特点采用不同技术，综合分析垃圾邮件，同时为每种特征打上垃圾分值，综合评判准确率高，同时内置著名的开源杀毒引擎，对邮件类病毒具有99.9%的杀灭能力，同时支持嵌入式杀毒和网关杀毒自动定时更新病毒特征库，为公民邮箱的安全保驾护航。
TurboMail邮件服务器公民邮箱的建立，是信息服务于民的重要体现，帮助政府真正实现从“管理型”到“服务型”的转变，同时也使得TurboMail迅速成长为政府、群众信赖的邮件门户。