一个域名销售出去并不等于业务已经终止而是开始,如果一个用户注册了域名,没有做任何应用,续费是保证不了的。而国内的形式是,首年注册根本不赚钱,如联动天下域名注册www.72e.net 价格一直全国最低,com域名29.9元,">cn域名19.9元,根本就是把成本都让出来了,域名代理商还好,也许还能获得微博的利润,赚几块钱,可几块钱就要给这个用户的域名提供一整年的服务,打个电话给客户都不够,而且后面换来客户给你的评价是:你忽悠了我,没注册的时候你说域名有多好,多重要,这不,我注册了一年用都没有用过。
让出了利润,还给用户留下了坏的印象,这笔生意很亏吧?还不如抓住共赢理念,让用户真真正正的能用上域名,并且能让用户通过域名赚到钱,那如何才能服务好用户,并且指导用户应用好域名,到第二年续费的时候愿意续费多年呢?
第一,了解用户注册域名的深层用处:要知道用户注册域名究竟是用来干什么用的,是做网站?做投资?还是用来做其他的非网站用途(邮箱),不管是什么用户都希望自己的合作伙伴能够给自己更多的支持。
第二,从用户的深层用处个性化服务好用户:若用户是用来做邮箱,做网站用途的,肯定需要解析,用户不会解析的时候,协助并且培训用户做好解析,用户买来产品,无非就是要会用,并且用得上,用户对你的产品熟悉,倘若你还有其他的产品是用户需要的,觉得你的服务很好,往后还会在这边购买其他的产品。
第三,定期回访用户,了解用户最新需求和动态:对于一些注册了一段时间还没有做任何应用的用户,可以回访一下,看用户最近有没有打算把域名做什么用途,如果您有好的渠道和项目,也可以建议用户参与你的想法。
第四,利用最新的营销渠道培训客户:最新的营销方式有微信,微博,在用户注册域名的时候就让用户加微信跟微博,定期更新微信跟微博,内容不要以广告为主,要以分享,培训,建议,休闲为主,如,可以分享某个用户用域名做什么,如何做解析,若是投资的这个用户是如何去做的。