在上一期专栏中，我谈到过品牌面临的挑战，当他们从简单地在社交媒体上收集跟随者到试图通过社交网站提升其业务时。获得跟随者很容易，但从中获得有价值的跟随者却很难。
在上个本专栏结束时，我提出了一种新的">营销模式CAFE，这在开发战略旨在推动真实价值时是非常有用的。有人问我关于这种模式的具体内容，问我这种模式为何不只是针对社交媒体的，而是一种全新的营销模式。
CAFE是缩写，便于用户记住。它是指：内容、拥护、粉丝、参与。CAFE模式说明，你已建立了一个完整的计划，知道要实现的目标。作为一家企业，你必须确定要实现的特定目标。
CAFE不但符合媒体本性，而且更重要的是，知道如何与品牌交互，知道如何做出决定。下面，我们分析一下这种模式的每一个要素，看一下它们都是如何运作的。
——内容。它包括你开发的所有东西，从一个小时的视频到140个字母的提示，都是内容。广告是一种刺激，而内容更有份量。内容包括某些东西，如今，客户对没有价值的东西很有偏见。
——拥护。过去，我们认为交流只与一个人相连，我们只想一个人采取购买行动。这是一种没有远见的表现，我们需要理解我们可以增加第三个行动，通过向朋友发送信息或是整合到社交网站中，其可以开发营销动力。
——粉丝。我完全喜欢这个词，Facebook用它指从你的品牌接受交流的用户。当你有一个粉丝时，你就会有一种强大的支持力量，有人会支持你。当有人成为粉丝时，他们会知道你会在更深更有激情的层面激励他们。
——参与。这是另一个具有突破性的概念。不论是什么交流渠道，我们都需要让人们与我们共渡时光。
最终，我们需要一种模式推动我们前行，将广告视为简单的刺激。CAFE意味着，为你提供了一条道路，一套工具。当这种模式受到社交媒体的高度关注时，其意义就更宽广。
（原文首发于：2010年3月16日；编译：靳生喜）