导读：世界著名的轮船旅游线路公司“皇家加勒比海”推出了一个令人惊喜和投入的站点，它赢得了多项业内大奖。但该公司最值得赞叹的地方不在于给浏览者提供了一次绚丽而流畅的网络经历。而在于能将年度内所有网络活动一条线串成珠链，不仅保证每颗珠子都光彩夺目，更保证整体的环环相扣，互相增色。有长远规划，并能在每一次具体活动中都将推广主题加以完美发挥的商业公司是可敬的。真正优美的商业就意味着负责到底。
活动描述：
为了切入广大的初次乘轮船出游的旅行者市场，“国际皇家加勒比海”旅游公司迈出了奇幻的一步。发布了一个在网站首页并无品牌标识的高度互动和令人沉醉的站点：HungrySuitcase.com.站点讲述了一个“饥饿的旅行箱”的故事，它急于去度假，并请求用户给它填充各种理想中的度假项目。根据你的选择，站点将会推荐一个特殊的目的地，但肯定是皇家加勒比海旅游线路所能到达的地方。
首页很简洁。如下图。只有简单的几句文案：
“什么是你的旅行个性？让箱子的智慧来告诉你，你是谁，你适合到哪里。”按下“Start”键。耐心等上一段时间（动画网站唯一的坏处就是要等待），就可以进入下一页面。
站点的全部功能在此页面一览无余：
装箱活动：站点中的四个房间（卧室、书房、厨房、卫生间）有不同的旅行项目。用户可以用鼠标来点取。页面上方对每一个旅行项目都有休闲、运动和文化三项指标的测评。
分析工具：从旅行包判断你是谁，你适合到哪里
箱子约会：给Sammy创造出一个完美的旅行包爱人
与Sammy一起歌唱：与这只蓝色的箱子一起合唱蓝调音乐
Sammy视频：观看旅行中疯狂的Sammy。
回答机器人：实际是个自动答复电话，提供你想知道的信息
告诉朋友：给朋友发信息。
其中与Sammy一起歌唱时的那首歌很有意思。歌曲名称是“永远的箱子”。
歌词：
宝贝儿，让我成为你的箱子
在你不知道的时候，为你准备了一份惊喜。
请带我周游世界。
宝贝，并与我一起迷失。
与你在一起我感觉完整。
很有点王骆宾“我愿做一只小羊、陪在你身旁”这支歌的意境。不同是王骆宾的歌曲悠远绵长，而Sammy的歌活泼热烈。
以上所有栏目都貌似“无主”。以给用户造成客观、中立、娱乐的“错“觉。真正的商业信息都隐含在以下两个栏目中，公司推广信息明显：
1、订阅来自皇家加勒比海公司的新闻邮件。
2、旅行规划：
夏威夷航线信息
访问皇家加勒比海站点
给皇家加勒比海专业咨询人员打电话
给旅行代理公司发信件
始终把自己的声音充满站点的这个可爱的、欢乐的、有些冒失的箱子名叫Sammy。站点由旅行箱Sammy 主持，他的工作是帮助度假者精确指出与他们个性相符合的完美巡游线路。就象所有的优秀主持人一样。Sammy唱歌、讲笑话、邀请你带着自己的朋友来。Sammy以自己的风格引导游客浏览它的时髦和虚拟的家。家里满是代表三种度假风格的物品。这三种度假风格是-----冒险、文化和休闲。用户被邀请在四个房间中来准备旅行箱。每个房间都有不同的旅行项目。所以，你可以根据自己的旅行喜好，把火山、吊床、冲浪板、美酒、干酪、自行车、熊、晚礼服、城堡、攀岩、溜冰和冲浪等项目填充到这个饥饿的箱子里。这就给了Sammy机会，去评估客户理想中的完美度假地，和客户的度假性格。这些内容就会被站点提供的工具Vacation Fun-a-lyzer评估，然后会面向客户发布个性化度假建议，而这一结果是以百老会歌舞剧的形式，由Sammy唱给用户的。以很清晰的信息告诉用户到底是想在度假时做什么。当然所有这一切都是为了表明而皇家加勒比正是完美的旅游选择。
站点的目标是那些从未考虑过乘船旅游的人。国际皇家加勒比海的关系营销经理William Hayden说：“我们利用最新的在线技术，以一种互动、有趣和独特的方式来帮助旅行者选择和规划游船度假线路。这个站点对于那些从未考虑过游船度假项目的旅行者是一个很好的介绍性工具。对于家庭和朋友则是很好的分享方式，可以决定是否一起出游。”
Sammy的行为是按需定制的，从站点推出后，就获得了众多酷评，已经赢得了无数奖项，包括：旅游行业联盟的《奥德赛》奖、2007年SXSW网络大奖中动画类奖。它还是2007年威比广告奖中旅行行业获奖者。
背景：
世界最大游船度假项目提供者皇家加勒比海，有22只船，可到达世界各地的170个旅游目的地。国际皇家加勒比海巡游线路是能带给你“哇！”一声惊叫的项目。一旦你进入中心休息区，你可以看到包括拉斯维加斯风格的评论、喜剧、戏法和音乐表演等。这些大大的、新新的游船上都有效果很棒的迪厅、大的娱乐场、美丽的休闲室、攀岩墙、迷你高尔夫等。大船、美食、娱乐都给它增添了“哇！”元素，使它成为最佳大众市场巡游线路。被称作经典大众路线。能迎合度蜜月者、家庭和初次巡游者的需求。它的船可到达全世界一百余个目的地。行程从3-14夜不等。冒险海洋青年项目、百老汇和拉斯维加斯风格的戏剧；高标准，中档价位；友好地、个性化服务是其突出特色。
“饥饿的箱子站点” 继续传送皇家加勒比海公司的“哇！”特色。其主要概念是帮助游船度假者按照自己的个性和生活方式规划最佳旅游地点。该站点是皇家加勒比海与其代理公司Big Spaceship和Arnold Worldwide，三方密切合作创造的一个旅行站点。它的上一个作品FreedomoftheSeas.com，是将出海巡游场景活灵活现的还原出来。也获得了大奖。
这样的在线活动效果到底如何，可以用数字说明问题。上市公司皇家加勒比海 (NYSE/OSX: RCL)，于2007年10月22日宣布：2007年第三季度的净收入为3.95亿美元。每股收益为1.84美元。而在2006年这两项数字分别是3.45亿美元、1.63美元
2007年第三季度的收入为20亿美元，而去年同期为16亿美元。这样的结果比预期的要好。而这一切成就是在原油价格上涨的情况下达成的。主要归功于强有力的旅游线路预定推广活动。
公司的CEO说：“尽管面临原油价格上涨和其它竞争因素，我们仍然产生了创记录的结果。这是很令人鼓舞的。预示了一个很好的未来。” 2007年第三季度原油价格比2006年同期增长了7.1%。
整个2007年，公司的在线推广活动紧锣密鼓。
2007年4月皇家加勒比海旅游公司为合作伙伴，旅游代理公司们发布了“哇！”大学。一个创新的和全面的在线培训项目，帮助代理商们学习所有的关于品牌路线、服务和工具的项目。该大学是一间虚拟教室。学习者可以以一种有趣和富含信息的模式得到培训。同时还能在过程中赢得皇家加勒比海旅游公司的奖金。国际皇家加勒比海旅游公司的销售人员说：“这个大学表明我们努力给合作伙伴提供最强有力的工具，帮助他们获得丰富的知识和良好的培训。我们的目标就是在行业中建立最强有力的培训工具。”
2007年5月，作为正在进行的代理公司感谢项目之一。国际皇家加勒比海巡游公司宣布增强在线旅游代理机构门户站点的功能。使代理机构可以在此航线的客户站点上推广自己。实际上是提供一款在线代理机构登记工具。把旅行代理机构和游船度假者联系起来。拓展活动于5月开始，同时介绍了公司航线最新的轮船“海上自由”号（ Liberty of the Seas）。它与它的姐妹船，世界上最大游船有着一致的名称“Freedom of the Seas”。而公司2007年的宣传主题也被称作“海上自由”。
在线代理机构可以创造他们的在线档案。包括公司标志和照片、行业认证书和专长。客户利用RoyalCaribbean.com上的工具来找到代理公司。可以用名称、城市、州或邮政编码来搜索。并可以在结果页查看到详细资料。凡有一个代理人员达到过“哇！”大学的专业级别，在其信息旁边会标注皇家加勒比海的专业认证。该在线大学4月初发布，到了5月份有5000个代理人已经在大学注册，2800个人完成了项目。
而“饥饿的箱子”站点表明皇家加勒比海继续用它的巡游计划工具和程序来传达创意。对于这样一家目标清晰、创意丰富、执行力超强的公司，我们只能设想和等待：接下来是什么？
站点评论：
iMedia编辑评论：
与网上所有其它的旅行都不同。在旅行个性专家Sammy的帮助下，你可以选择自己喜欢的活动并获得什么样的旅行包最适合你的指导。
一旦你登陆站点，你会理解明白，为什么它会赢得最佳动化奖。你可以从卧室滑行到厨房，直到你找到与你的旅行风格想适应的项目。旅行结束后，Sammy会唱一只歌来解释你所选择的旅行。动画制作和转换毫无瑕疵。使你沉浸在规划梦想中旅行的灵魂中。
一旦旅行选定了。公司会提供各种工具来帮助你。你还可以看到Sammy旅行时的有趣视频，你可以设计一次与Sammy的约会。上传并调整自己的照片，就可以真人秀的歌手形象与他一起合唱。你还可以听到他在语音邮件中的歌唱。
平滑的设计界面和使用户投入的功能是使这次活动成功的关键。用户有那么多方法可以投入，而且所有这些最终都将你导向把梦中旅游付诸行动。
业内人士评论一：
网络和旅游行业是在线世界的一对儿绝配。他们可以互相补充、互相促成、互相完备。而这个活动则将旅行者出行前必须进行的信息搜集活动变为一次愉快的体验。对那些不太清楚自己到底想去哪儿的旅行者，展示各种各样旅游产品，并将其打包在箱子中，由箱子通过魔术歌曲来告诉你想去欧洲的方法，是很有利益的。整个在线经历是没有缝隙的。动画中奇怪的幽默和轻快的背景音乐帮助用户从他们的手边工作中脱逃一下进行一次迷你旅行。附加的一些功能对那些手头有更多时间的人提供了更多信息（想知道更多？规划我的旅行？）时间充裕人则完成所有项目（看Sammy视频、与Sammy一起唱、为Sammy创造一个完美的女性箱子）等等。我很喜欢借此机会飘移一下Sammy这只箱子让我一整天充满快乐。
图为用户通过站点提供的工具自创的“Sammy的女朋友”。
评论二：
做一次巡游是很快乐的事。当我看到了这个站点，我很高兴看到他们试图在线复制出，为你所期望的、在旅行中能够碰到的同样的气氛。他们创造出了一种有趣的、动人的、丰富的和惊人的经历，可以使你沉浸在一种想要尽快预定旅行线路的状态中。
这个活动再次证明了代理公司Big Spaceship在运作这类项目时的超常能力。站点有很多值得去“发现”的特色项目，很明显能带来很多回访，并能在新客户和公司的忠诚客户中同样激发出很大反响。如果将这些元素拆分来看。可能不会感觉有多么的独特和创新。但本案的整体感觉特别好。用户如果能对站点有个完整的经历，就会感受到这种高品质。最终，能起决定作用的正是这一点。
评论四：
也许这不是很创新的概念,但整个站点执行的很好.具有亲和力、又有趣，是吸引目标受众的另一种办法。
评论五：
皇家加勒比海旅游线路最近发布了“饥饿的旅行箱”微型站点。站点起初没有显示任何皇家加勒比海标志。目的是不让你知道它正试图把你推向他们的度假地。站点的中心是让你创造梦想旅行。把不同的项目都塞进一个会说话的箱子中。视频和动画制造出了真实、迷人的经历。但整个过程还是受限制的。因为你所能得到的所有项目都围绕海滩或者运动主题。一旦您玩儿完了整个站点，你就知道限制是源于在游船上能够进行的活动有限。你可以这样完成全过程：你每选择一样东西，箱子就会告诉你它有什么妙处。结果表明他很有趣很吸引人。但我并不觉得这种用以隐藏商业事实的钓饵和规避策略有什么好处。消费者们越来越愤世嫉俗。有可能会引发很恶劣的反应。（编译：席莹）
《销售与市场》杂志战略版新营销栏目特约主持人。
欲投稿或预约采访请联系：lilianxi1918@sohu.com；MSN：lilianxi1918@hotmail.com
信息来源:
http://www.imediaconnection.com/content/15846.asp
http://www.onefloorup.com/2007/05/hungry-suitcase.html(ͼƬ)
http://www.adverblog.com/archives/003103.htm(ͼƬ)
http://www.royalcaribbean.com/ourCompany/pressCenter/pressReleases/info.do;jsessionid=0000MfMo
YGUFcMP_DtBwawEMsIr:12hbiocak?prDate=09-20-2007&prCode=A
http://www.yourcruiseyourway.com/wordpress/?p=158