最近本人(每天学习网www.24s60.cn)从网上发现一个叫优宜网的成人玩具网店,感觉推广思路很有创新,所以就仔细研究了下,总结写了下来,或许能对开网店的朋友在思路上有些帮助。
这家网店应该刚上线不久,规模并不大,网店的模板和结构也是比较简单,seo做的也并不是很好。每天的流量大概只有100多,但是每天的出售大概会有5-6件产品,这对于一个刚上线的小型网店已经很不错了。这种成交比和大型网店比也是很有优势的。通过跟网店人员的沟通和对网站结构的分析得到以下几点结论。
1 以线下店为依托,有着线下店经营经验,这样的话对产品比较熟络,线下渠道也比较成熟。
2 因为人员人数比较少,对于管理要求并不高,而且可能对于网络推广方面的业务能力相对来说比较牵强一点。所有网店工作人员把更多的时间用在了客户体验上,交流方式不是留言是通过QQ的互动交流。而且回复较快,而且给予些扩展说明。而不是急于求成让你购买,所以很多客户可能会对网店会产生好感,也会网店工作人员比较放心。总的来说就是态度很好,服务很周到。
3 个人认为第三点属于其竞争优势,在购买商品后进行一连串的后续服务。让客户体会到更大的乐趣。这样的话客户的粘度会大大增加,而且客户也会自觉地帮助网店进行大力度的口碑宣传。
个人最后认为小型的b2c网店,在资金和资源上没有优势,所以在推广和宣传上很难和大型的B2C企业进行竞争,但是小型网店在企业的结构上比较简单,人员费用场地费用都是很少的,运营成本相对来说会低很多,而且因为结构简单在一些具体的操作上也比较灵活。
所以总结来说小型b2c企业应该做细分市场,结合自己的优势多在在服务上下文章,这样的话能避开价格竞争,同时给客户带来超值的体验。
最后推广一下本人的群。
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