浪淘金CEO周杰(
腾讯科技配图)腾讯科技讯(乐天)8月2日消息,浪淘金CEO周杰今日做客腾讯科技微访谈表示,团购行业最大问题是毛利率太低,只有5%,
所以客户生命价值低。从长期看,把握好新客成本和客户生命价值是长远的生存之道。参与话题#提问浪淘金CEO周杰#据了解,年中刚过,经历了大喜国内团购企业却迎来大悲的盘点。在过去这半年中,团购网站呈现由热到冷的变迁:尽管第一季度仍然形势大好,但第二季度却突遭资本冷却、人才流动和广告成本飙升的掣肘。在各种运营成本齐涨的夹击下,行业毛利显著回落。在此期间,广告资源作为一个隐伏的主线,也无时不在左右着团购企业的前进方向。周杰
认为,团购的问题比较多,还是要看新客户成本和客户生命价值。目前团购行业的最大问题是毛利太低,只有5%,所以客户生命价值低。从浪淘金营销的经验看,只要行业毛利水平达到20%,大家才会赚钱。周杰观点与美团网副总裁王慧文一致,王慧文此前表示,未来半年至一年内,团购市场将由上升期转入下降期,期间必然会出现某些团购网站倒闭、其老板卷款潜逃事件。王慧文称,“如果团购网站一个月需要花1亿元人民币做市场推广,销售额还没过亿的话,基本上收入很难支撑支出,融资也会很快烧光,在今年下半年到明年上半年,如果哪家企业把钱烧光的话,是拿不到投资的,那只有一个选择,卷款潜逃。”有观点认为,为应对可能发生的消费趋冷和行业洗牌,尽管预期团购行业仍有增长空间,但广告投放策略会逐渐趋于保守。不过在周杰看来,无论是此前团购企业热衷明星代言式的品牌广告,还是像浪淘金这样的效果广告,都必须结合使用。因为,品牌的目的是做产品知名度,效果的目的是做产品销售,但两者的整合使用需要的是功力和火候。在影响团购行业发展的各项因素中,周杰强烈建议关注新客户成本和客户生命价值。周杰表示,新客户成本和客户生命价值(包括客户生命周期内的消费和对其他客户的口碑价值),能够算好这两笔帐的企业,
往往能够生存好。周杰还指出,团购市场还处于跑马圈地阶段,砸广告烧钱可理解,但从长期看,把握好新客成本和客户生命价值是长远的生存之道。在他看来,随着网购行为从小众到大众,跑马圈地阶段结束,整个市场砸钱
就会减少,到那时改变行业格局机会会随之减少。不少业内人士对此观点很认同。有团购业内人士表示,尽管目前行业不确定因素增加,但可以基本确定:提高产品毛利、优化新客户获取成本和提升客户生命价值是此后工作的重点。
浪淘金CEO周杰:团购问题多毛利率仅5%
时间: 2024-10-23 17:54:36
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