创业者罗睿：十年试错，得出结论四不做！

【李薇/
钛媒体.重庆晨报联合报道小组】去年7月，26岁的罗睿终于达到了老婆为他制定的收入及格线，第二天，他顾不上写辞呈，就迫不及待跟上司说，我辞职，不干了！”。当时，他是中国移动12582wap网站的产品经理。的确，对这个从初中开始写代码、做网站，一直想在撕咬不止、杀声冲天”的互联网战场开辟一片天地的小伙子而言，为别人打工的稳定无异于梦魇。罗睿没有透露收入及格线”的数值，但根据他提供数据，当时其应用的包月付费用户数4千，平均每人月费5元，那么，这个收入及格线”是月收入2万。而今，仅半年过后，这一数值增长了250%——其应用的包月付费用户已达1.4万，累计服务过的付费用户数15万。其中，包括了飞利浦、周生生、富安娜、马克华菲、海尔、方太等1300多家品牌客户。他到底是做什么的？我站在巨头的肩膀上”。他是淘宝开放平台第三方服务商，通过在线出售
卖家工具（即促进卖家销售的店铺模块）盈利。其KEKEAPP群共中的成交地图”好评秀”hold住物流”等14款卖家应用，全由他一人设计、编写并运营。10年试错：四不做27岁的罗睿，有12年的互联网创业史。从初中时的导航网站、到后来的游戏论坛、综合性游戏社区、工具型网站。都失败了。我用了10年时间‘试错’”。试错”的结果是四不做”。平台级的东西我不做，纯网站的东西不做，不好推广的不做，太成熟的市场不做。”罗睿说。14岁，罗睿家里买了第一台电脑；接着，他迷上了网站设计教程；15岁，做了人生首次创业尝试——网址导航站。几个月后，宣告失败。在高中，他定制过企业信息发布程序，最终也因缺时机”和没实力”而失利。大学，他的创业之路有了转机。大二，他卖掉了大一时创办的游戏论坛，将收获的3万元投入到综合游戏社区的建设中。围绕着让用户把游戏经历以标准化内容的形式分享出来”这个核心，罗睿的游戏社区经过两年的发展，逐步涵盖了博客、论坛、虚拟设备交易系统、游戏工会约战系统等内容。期间，罗睿既是产品经理又是架构师，既是程序员又负责运营。但令他困惑的是，尽管做了这么多，论坛却一直没什么流量，苦于推广。直到后来，腾讯推出了与他构想类似的社区游戏人生”，他才明白，平台级的东西不是我这种角色能玩的”。做平台级的产品，要么是大公司，要么是有钱的！大公司有用户量，只需要把自己的用户量向新平台上导入。而有钱的可以砸钱买用户。”自此，平台级产品”不好推广的产品”也被他列进了不做名单”。大学毕业后，罗睿在UC优视工作，期间他做了公司没有立项的UC聊吧”，半年后获得几百万访问量。当时突然觉得自己有点牛，有点飘飘然，就又想自己做点什么。”这是2010年，当时qq空间流行，空间装饰类模块需求量大，罗睿因此做了在线DIY flash模块生成网站。因为模块上有显示其网站链接，可实现病毒式传播，所以用户量上升比较快。但最终，这个网站在百度打击垃圾网站的过程中被误伤，辛劳付之东流，罗睿在伤心中又把纯网站”列入不做名单”。首先，互联网上相互抄袭的低质垃圾网站太多，他们通过购买友情链接的方式提升在百度的权重，获得好排名。而潜心搞创新的网站则被他们挤压地很难有出头之日。第二，当时百度打击垃圾网站的力度不够，打击时又常常误伤正规网站。我就被误伤了！我对做网站都失去了信心！”此外，罗睿还提到，太成熟的市场自己不做。成熟市场对手太多，不易成功。”选择淘宝平台：站在巨头的肩膀上10年试错，大器未成。他心有不甘。我曾无数次幻想过独立开拓一片空间，然而我看到现实是一片红海的互联网，大鳄的大平台、中小企业的新创意；个人站长的垃圾网站撕咬不止，杀声冲天。我找不到可以插足的地方，更看不清可以前进的方向，有些机会可遇而不可求，而对现在的我来说，还遇不到。”这是2011年2月，罗睿离开UC优视，从广州回到重庆，加入新媒传信、成为中国移动12582wap网站的产品经理之时，写在日志中的一段话。这或许能概括他的10年创业之殇。但罗睿还是积极的。我不怕错，有了想法，做足了调研，就just do it！上天总不能总是不眷顾你吧！我可以失败一百次，只要我有一次成功了，就ok了！”果然，在写下这篇日志5个月后，罗睿看到了新的前进方向：淘宝开放平台上的卖家服务。这次，上天眷顾了他。淘宝开放平台为卖家服务商提供涵盖淘宝各个核心业务流程的API，服务商可基于此为卖家提供应用，解决店铺管理、营销推广、数据分析等问题。为什选择淘宝开放平台？罗睿解释道：排除掉‘四个不做’之后，就只剩各个巨头的开放平台了。相比把产品投入到整个互联网的汪洋大海，立足开发平台、站在巨头肩膀上，产品更容易被发现；在各个巨头的开放平台里面，我又找了电子商务类的，因为它付费率高，用户付费习惯好。”自此，罗睿白天给别人打工，晚上为自己加班。设计应用、写代码，回复淘宝卖家留言，熬夜熬到两点钟很正常，当时最大的梦想就是能睡到自然醒。”2011年7、8月份，罗睿的第一批卖家应用上线。他内心忐忑。在最初100多个免费试用的用户中，会有多少在第二个月续费？30%-40%”面对第二个月的续费率数字，他长舒了一口气。目前，罗睿的KEKEAPP已拥有包括购物达人”好评秀”成交地图”肤质测试”秒速自动评价”等14款卖家应用。成交地图”是罗睿最为满意的，其包月付费用户有6000多。通过这个应用，卖家店铺会显得十分活跃。因为在地图上标注买家及其购买的宝贝，能给人以店铺产品销往全国各地、遍布五湖四海的感觉！”现在，罗睿的月付费用户总数为1.5万，累计服务过的付费用户14.8万。其中包括了飞利浦、周生生、富安娜、马克华菲、海尔、方太等1300多家品牌客户。其单款应用的包月价格为5-10元，由于罗睿的累计收入已超过淘宝制定15万元收费线，故淘宝会与其进行3、7开盈利分成，罗睿占70%。做产品：可用性、易用性、可玩性有时，半夜睡得正香的罗睿会被一秒钟一条的短信吵醒。我睡觉很死，所以要让它咣咣咣不停给我发短信！一直发到我醒，醒了都不停，必须把问题解决了才停！”这是罗睿为保证服务质量而做的应用监控程序。应用一出问题，监控程序便给他发短信，提醒他马上解决。此外，罗睿很看重产品本身。做产品主要有三点，可用性、易用性、可玩性。”可用性即应用可以满足用户的基本需求；易用性指用户用起来觉得方便；可玩性指同样类型的应用，我可以玩出更多花样。其中关键一步是可用性向易用性的转变。罗睿的好评秀”是一款帮卖家滚动展示店铺好评的应用。使用教程上写有挑选好评的方法，但还是有很多用户用不来，一天到晚在旺旺上找我。”就说明这个它的易用性有问题！”罗睿说。后来，他增加了自动挑选好评的功能。同时撤去了页面左边的教程，把
使用方法言简意赅地放在了对应的按钮上。鼠标经过时显示。这就是易用性的提升。”我的应用大部分在易用性上已经做得很好了，还有少部分停留在可用性上。下一阶段，是可用的向易用方向发展，易用的向可玩方向发展。”罗睿说。提升可玩性，对卖家应用而言，指功能的增加。功能增加得益于发现需求的能力。罗睿说，发现需求有两个方向。第一，观察大卖家商铺，将其自有应用改造为开放平台上的通用应用。第二，胡思乱想，还是去试错。不要怕错，有一句歌词不是说青春就是筹码”吗？错的次数越多，对的几率就越高。”而且，比起大公司我有很多试错的机会。大公司组织结构完善，一个项目会牵扯一批人，但我做一个东西，无非就是消耗时间。做出来之后，拿到市场上检验就行了。”但是，要注意，别太盲目地相信别人给你提的需求。”罗睿曾应一家纺卖家的要求，做了一款家纺肤质测试应用，耗费了两周时间，做出之后市场冷淡。面对竞争：人无我有，人有我优罗睿有一个习惯，有新想法、要进行程序改进，必须在一天之内完成，不完成不睡觉。想到了，就一直做做做，有时候我老婆起床要上班了，我还在那里做。”罗睿将这归结为自己的性格，事实上，这也是他应对竞争的一个方法。淘宝官方数据显示，淘宝第三方服务商数量已由2011年的600多家增至目前的2800多家；服务工具数量由1930个增至8000个，增长300%。从11年到13年，从蓝海到红海。蓝海中，他自由遨游，红海里，为保持自己的现有成果、进一步提升用户量，他必须做到人无我有，人有我优”。他随时监控开发平台上的应用情况。一旦市场上出现了与我同类型、比我的功能还丰富的工具，我会马上在自己的应用上加入那些功能，并进行改进、优化或其他功能添加。”以成交地图”为例，市场上的后来者做过同类软件，并在其基础上补充了店铺收藏、设为首页和微博分享功能。我看到之后，马上跟进，还多加了一个‘添加到桌面’功能、优化了分享操作、对界面做了美化。”此外，罗睿认为自己具备先发优势。互联网本来就是个强者恒强、快鱼吃慢鱼的东西，就算他的功能更好，我可以马上跟进并优化，又因为我的用户量比他大，传播速度更快，他依然无法同我竞争。归根到底，是选择了在11年进入这个领域，我踩准了时机。