CIO角色的跃迁

知识经济时代，在企业信息化的建设中，CIO的重要性已经毋庸置疑。然而，当我们的企业中CIO的角色还未普及时，国际上CIO的发展已经有了新的趋势和变化。这些变化表明，CIO的地位正在与日俱增，而对CIO的要求自然也水涨船高。了解这些变化，可以使我们更好地理解CIO之
于一个现代化企业的意义，可以少走一些
弯路。

不再是高级技术员

1.CIO发挥的作用正从技术规划与实施转向战略规划。

　　目前CIO还不是企业战略管理与决策层中的活跃一员，他们关注的更多的是具体信息技术的规划与实施，而非企业的长期战略。由于不断受到日常的短期性紧急任务的影响而耽误时间，分散了注意力，影响了CIO们对长期战略的关注。随着知识管理越来越被CEO和董事们看作是战略规划的重要组成部分，IT部门必须扩大自己目前相对狭窄的视野。CIO们将在战略规划中发挥越来越重要的作用。

2.随着信息技术在企业战略规划中的作用越来越大，对CIO的素质要求也在发生变化。

　　一份理想的CIO求职简历不仅应当包括技术/工程的专业，而且还应该加上金融、营销和战略规划方面的背景。过去，企业的技术部门与经营部门往往处于相互封闭的状态，信息部门对信息的收集、处理和提交缺乏正确的商业经营导向，经营部门的分析和决策也往往不介入信息部门的运作过程。CIO的出现开始了有意识地从商业经营的角度收集、分析和应用信息的过程。CIO们通过对财务报表、管理报告和用户信息数据的分析和集成，开发出具有市场价值的信息，并直接应用到企业的经营决策中，这将能够加快企业在市场竞争中的反应能力。为了保证CIO能够承担联系技术部门与经营部门的重任，企业对CIO的商业能力正
提出越来越高的要求。

3.CIO将越来越多地参与对内部和外部客户的支持。

　　目前人们
普遍认同的CIO的成功，更多地是表现在企业内部的交流和联网中，而不是企业外部以客户为基础的技术支持上。知识管理的范围已经扩大到不仅包括对企业内部的支持，同时也包括对外部客户的支持，CIO的地位也将会随之发生变化。

　　综上所述，目前CIO职能的主要发展趋势可以概括为：由单纯内部技术支持转向参与全局性管理与决策。但同时需要指出的是，无论是在国内还是国外，信息主管们对他们工作性质的变化仍然
认识不清。许多CIO接受的是工程或计算机专业的教育，把自己看作是高级技术专家，而不是企业运营中一个不可
缺少的组成部分。

转变的关键是扫清障碍

　　CIO职能和地位的变化虽然还只是
刚刚开始，但他们由过去单纯负责技术方面的工作转向越来越多地参与公司的高层管理与决策，则是知识经济时代的必然要求：那些能够成功将CIO的角色由单纯信息处理转向知识管理的企业，将赢得巨大的竞争优势；而那些没有意识到时代要求，反应迟钝的企业便将在市场竞争中处于十分不利的境地。

　　在转型期，各个企业都面临着转换CIO角色的问题，主要包括：

　　将信息技术的功能由战术操作转向全球化的战略规划；重新考虑CIO的培训和背景，其中除了技术背景外，还应当包括更多的经营和金融经验。

　　
改善CIO和公司中制定政策的高层管理者之间的交流；保证信息技术的价值更好地为高层领导者所认识；理解为什么目前CIO的地位不能适应当今信息技术对企业成功的重要性不断增强的环境；学习如何利用不断变化的信息技术功能，以实现企业竞争力和发展的最大化。

为了迎接这些挑战，企业必须认清并克服CIO的职能
转变过程中的主要障碍。这些障碍包括：

　　CIO缺乏与决策层交流的机会；企业由于收购、兼并等行为而持续处于不
稳定的状态；把CIO看作高级技术员的过时观点；缺乏对CIO的评价体系；未能很好地通过报酬对CIO起到激励作用；CIO自己对新的角色认识不清，不愿意改变现状等等问题。